L'utilisation du processeur d'une application ou un service qui utilise MSXML 6.0 pour gérer les requêtes XML atteint 100 % dans Windows Server 2008, Windows Vista, Windows XP Service Pack 3 ou autres systèmes qui ont MSXML 6.0 sont inst...

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Numéro d'article: 968967 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  1. Une application ou un service s'exécute dans Windows Server 2008, Windows Vista, Windows XP Service Pack 3 (SP3) ou un autre système de Microsoft XML Core Services® (MSXML) 6.0 sont installés.
  2. L'application ou le service utilise MSXML 6.0 pour gérer les requêtes XML.
Dans les situations de stress intense, l'utilisation du processeur d'une application ou un service atteint 100 pour cent. Si ce problème se produit sur un ordinateur monoprocesseur, l'ensemble du système cesse de répondre. Si ce problème se produit sur un ordinateur multiprocesseur, l'ensemble du système rencontre utilisation élevée du processeur. Dans le Gestionnaire des tâches, vous pouvez voir que l'utilisation du processeur d'un seul processeur est à 100 pour cent.

Par exemple, le processus MonitoringHost.exe dans System Center Operations Manager 2007 rencontre utilisation élevée du processeur en raison de ce problème.

Cause

Ce problème se produit car MSXML 6.0 ne gère pas la ressource de verrouillage SpinLock correctement dans les situations de stress intense.

Résolution

Informations sur le correctif pour Windows Vista et Windows Server 2008

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle de Microsoft et du Support vous permettant de créer une demande, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable n'est nécessaire.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou attributs ultérieurs de fichier ) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont classées par rapport temps universel coordonné (UTC). Les informations du fichier sont converties en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Fuseau horaire onglet dans la Date et heure élément dans le panneau de configuration.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important Les mises à jour pour Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans le même package. Toutefois, seul un de ces produits sera répertorié dans la page de « Demande de correctif ». Pour obtenir le package de correctifs s'appliquant aussi bien à Windows Vista qu'à Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit qui est répertorié dans la page.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
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    VersionProduitJalonBranche de service
    6.0.600 0 . 20 xxx Windows RTM LDR
    6.0.600 1 . 22xxx Windows Vista SP1 et Windows Server 2008 SP1 SERVICE PACK 1 LDR
  • Service Pack 1 (SP1) est intégré à Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s'appliquent uniquement à Windows Vista. Pour repérer un fichiers RTM, la version est marquée 6.0.0000.xxxxxx numéro de version.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément . MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les prises en charge x 86 exécutant des versions de Windows Vista RTM
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
MSXML6.dll6.20.3500.01,343,48824-Avr-200915 : 58x 86SP0
Msxml6r.dll6.0.3883.02 04824-Avr-200915 : 58x 86SP0
Pour toutes les prises en charge x 86 exécutant des versions de Windows Server 2008 et Windows Vista SP1
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
MSXML6.dll6.20.4000.01,335,80824-Avr-200915 : 58x 86SERVICE PACK 1
Msxml6r.dll6.0.3883.02 04824-Avr-200915 : 58x 86SERVICE PACK 1
Pour toutes les prises en charge x 86 exécutant des versions de Windows Server 2008 SP2 et Windows Vista Service Pack 2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
MSXML6.dll6.20.5001.01,336,32024-Avr-200915 : 41x 86SERVICE PACK 2
Msxml6r.dll6.0.3883.02 04824-Avr-200915 : 41x 86SERVICE PACK 2
Pour toutes les prises en charge x 64 en les versions de Windows Vista RTM x 64
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
MSXML6.dll6.20.3500.01,765,37624-Avr-200916 : 22x 64SP0
Msxml6r.dll6.0.3883.02 04824-Avr-200916 : 22x 64SP0
Pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2008 et Windows Vista SP1
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
MSXML6.dll6.20.4000.01,732,09624-Avr-200916 : 04x 64SERVICE PACK 1
Msxml6r.dll6.0.3883.02 04824-Avr-200916 : 04x 64SERVICE PACK 1
Pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2008 SP2 et Windows Vista Service Pack 2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
MSXML6.dll6.20.5001.01,797,63211-Août-200915 : 40x 64SERVICE PACK 2
Msxml6r.dll6.0.3883.02 04811-Août-200915 : 40x 64SERVICE PACK 2
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
MSXML6.dll6.20.4000.03,765,76024-Avr-200915 : 52IA-64SERVICE PACK 2
Msxml6r.dll6.0.3883.02 04824-Avr-200915 : 52IA-64SERVICE PACK 2
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 SP2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
MSXML6.dll6.20.5001.03,765,76024-Avr-200915 : 31IA-64SP
Msxml6r.dll6.0.3883.02 04824-Avr-200915 : 31IA-64SP

Informations sur le correctif pour Windows XP

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft Services de Support technique pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows XP SP3 est installé sur l'ordinateur.Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389Comment faire pour obtenir le dernier service pack Windows XP

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou attributs ultérieurs de fichier ) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont classées par rapport temps universel coordonné (UTC). Les informations du fichier sont converties en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Fuseau horaire onglet dans la Date et heure élément dans le panneau de configuration.
Windows XP avec Service Pack 3, x 86 exécutant des versions
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
MSXML6.dll6.20.1102.01,382,40030-Mar-200916 : 13x 86

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

MSXML 6.0 est fourni avec Windows Server 2008, Windows Vista et Windows XP SP3. MSXML 6.0 peut être installé sur les systèmes d'exploitation suivants comme un composant hors bande (OOB).
  • Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)
  • Windows Server 2003
  • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows XP SP1
  • Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Pour télécharger la dernière version de MSXML 6.0, visitez le site suivant site Web de Microsoft :
http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyId=d21c292c-368b-4ce1-9dab-3e9827b70604

Propriétés

Numéro d'article: 968967 - Dernière mise à jour: lundi 11 juin 2012 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Mots-clés : 
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Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 968967
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