L'utilizzo della CPU di un'applicazione o un servizio che utilizza MSXML 6.0 per gestire le richieste XML raggiunge il 100% in Windows Server 2008, Windows Vista, Windows XP Service Pack 3 o altri sistemi che hanno installato 6.0 MSXML

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  1. Un'applicazione o un servizio viene eseguito in Windows Server 2008, Windows Vista, Windows XP Service Pack 3 (SP3) o un altro sistema Ŕ Microsoft XML Core Services (MSXML) 6.0 installato.
  2. L'applicazione o servizio utilizza MSXML 6.0 per gestire le richieste XML.
In situazioni di forte carico di un'applicazione o servizio, l'utilizzo della CPU raggiunge il 100%. Se il problema si verifica in un computer monoprocessore, l'intero sistema si blocca. Se il problema si verifica in un computer multiprocessore, l'intero sistema rileva l'elevato utilizzo della CPU. In Task Manager, si pu˛ notare che l'utilizzo della CPU di un processore Ŕ al 100%.

Il processo di MonitoringHost.exe in System Center Operations Manager 2007, ad esempio, viene rilevato un elevato utilizzo della CPU a causa di questo problema.

Cause

Questo problema si verifica perchÚ MSXML 6.0 non gestisce la risorsa SpinLock correttamente in situazioni di forte carico di lavoro.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix per Windows Vista e Windows Server 2008

Un hotfix supportato Ŕ disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato a correggere il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido Ŕ disponibile per il download, Ŕ presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, Ŕ necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto consueto verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

╚ richiesto alcun prerequisito.

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, Ŕ necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni del file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare il Fuso orario scheda di Data e ora elemento nel Pannello di controllo.
Note informative relative al file Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Gli aggiornamenti di Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo uno di questi prodotti pu˛ essere elencato nella pagina "Richiesta di aggiornamento rapido". Per richiedere il pacchetto di hotfix per Windows Vista e Windows Server 2008, Ŕ sufficiente selezionare il prodotto Ŕ elencato nella pagina.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attivitÓ cardine (RTM, SPn), possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttivitÓ cardineRamo del servizio
    6.0.600 0 . 20 xxx Windows RTM LDR
    6.0.600 1 . 22xxx Windows Vista SP1 e Windows Server 2008 SP1 SP1 LDR
  • Service Pack 1 (SP1) Ŕ integrato in Windows Server 2008. Pertanto, i file di un'attivitÓ cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. I file di un'attivitÓ cardine RTM sono un 6.0.0000.xxxxxx numero di versione.
  • Il file MANIFEST (manifest) e i file MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente . MUM e i file manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file del catalogo di protezione (attributi non elencati) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows Vista RTM
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
MSXML6. dll6.20.3500.01,343,48824-Apr-200915: 58x86SP0
Msxml6r. dll6.0.3883.02.04824-Apr-200915: 58x86SP0
Per tutte le versioni x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista SP1
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
MSXML6. dll6.20.4000.01,335,80824-Apr-200915: 58x86SP1
Msxml6r. dll6.0.3883.02.04824-Apr-200915: 58x86SP1
Per tutte le versioni x86 di Windows Server 2008 SP2 e Windows Vista SP2
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
MSXML6. dll6.20.5001.01,336,32024-Apr-200915: 41x86SERVICE PACK 2
Msxml6r. dll6.0.3883.02.04824-Apr-200915: 41x86SERVICE PACK 2
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Vista RTM x64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
MSXML6. dll6.20.3500.01,765,37624-Apr-200916: 22x64SP0
Msxml6r. dll6.0.3883.02.04824-Apr-200916: 22x64SP0
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista SP1
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
MSXML6. dll6.20.4000.01,732,09624-Apr-200916: 04x64SP1
Msxml6r. dll6.0.3883.02.04824-Apr-200916: 04x64SP1
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 SP2 e Windows Vista SP2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
MSXML6. dll6.20.5001.01,797,63211-Ago-200915: 40x64SERVICE PACK 2
Msxml6r. dll6.0.3883.02.04811-Ago-200915: 40x64SERVICE PACK 2
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
MSXML6. dll6.20.4000.03,765,76024-Apr-200915: 52IA-64SERVICE PACK 2
Msxml6r. dll6.0.3883.02.04824-Apr-200915: 52IA-64SERVICE PACK 2
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 SP2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
MSXML6. dll6.20.5001.03,765,76024-Apr-200915: 31IA-64SP
Msxml6r. dll6.0.3883.02.04824-Apr-200915: 31IA-64SP

Informazioni sull'hotfix per Windows XP

Un hotfix supportato Ŕ disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato a correggere il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi che si verificano questo problema specifico.

Se l'aggiornamento rapido Ŕ disponibile per il download, Ŕ presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ possibile inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, Ŕ necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto consueto verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario disporre di Windows XP SP3 Ŕ installato nel computer.Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows XP

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, Ŕ necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni del file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare il Fuso orario scheda di Data e ora elemento nel Pannello di controllo.
Windows XP con Service Pack 3, versioni x86
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
MSXML6. dll6.20.1102.01,382,40030-Mar-200916: 13x86

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

MSXML 6.0 Ŕ incluso in Windows Server 2008, Windows Vista e Windows XP SP3. MSXML 6.0 pu˛ essere installato nei seguenti sistemi operativi come componente fuori banda (OOB).
  • Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)
  • Windows Server 2003
  • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows XP SP1
  • Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Per scaricare la versione pi¨ recente di MSXML 6.0, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=d21c292c-368b-4ce1-9dab-3e9827b70604

ProprietÓ

Identificativo articolo: 968967 - Ultima modifica: lunedý 11 giugno 2012 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Chiavi:á
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