O uso da CPU de um aplicativo ou um serviço que usa MSXML 6.0 para manipular solicitações XML atinge 100% no Windows Server 2008, Windows Vista, Windows XP Service Pack 3 ou outros sistemas que têm MSXML 6.0 instalado

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 968967 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  1. Um aplicativo ou serviço é executado no Windows Server 2008, Windows Vista, Windows XP Service Pack 3 (SP3) ou outro sistema que tem o Microsoft XML Core Services (MSXML) 6.0 instalado.
  2. O aplicativo ou serviço usa MSXML 6.0 para manipular solicitações XML.
Em situações de carga excessiva, o uso da CPU de um aplicativo ou serviço atinge 100%. Se esse problema ocorre em um computador uniprocessador, todo o sistema pára de responder. Se esse problema ocorre em um computador multiprocessador, todo o sistema encontra alto uso da CPU. No Gerenciador de tarefas, você pode ver que o uso da CPU de um processador é 100 por cento.

Por exemplo, o processo de MonitoringHost.exe no System Center Operations Manager 2007 encontrar alto uso de CPU devido esse problema.

Causa

Esse problema ocorre porque MSXML 6.0 não manipular o recurso de SpinLock corretamente em situações de carga excessiva.

Resolução

Informações sobre o hotfix para Windows Vista e Windows Server 2008

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a Fuso horário Guia de Data e hora item no painel de controle.
Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Atualizações do Windows Vista e Windows Server 2008 são incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, somente um desses produtos pode estar listado na página "Hotfix requisição". Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto que está listado na página.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn) podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.0.600 0 . 20 xxx Windows RTM LDR
    6.0.600 1 . 22xxx Windows Vista SP1 e Windows Server 2008 SP1 SP1 LDR
  • Service Pack 1 (SP1) está integrado ao Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. Arquivos da etapa RTM tem um 6.0.0000.xxxxxx número de versão.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente . MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são essenciais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista RTM
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Msxml6. dll6.20.3500.01,343,48824-Abr-200915: 58x86SP0
Msxml6r. dll6.0.3883.02.04824-Abr-200915: 58x86SP0
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e Windows Vista SP1
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Msxml6. dll6.20.4000.01,335,80824-Abr-200915: 58x86SP1
Msxml6r. dll6.0.3883.02.04824-Abr-200915: 58x86SP1
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 SP2 e Windows Vista SP2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Msxml6. dll6.20.5001.01,336,32024-Abr-200915: 41x86SP2
Msxml6r. dll6.0.3883.02.04824-Abr-200915: 41x86SP2
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista RTM x64
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Msxml6. dll6.20.3500.01,765,37624-Abr-200916: 22x64SP0
Msxml6r. dll6.0.3883.02.04824-Abr-200916: 22x64SP0
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e Windows Vista SP1
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Msxml6. dll6.20.4000.01,732,09624-Abr-200916: 04x64SP1
Msxml6r. dll6.0.3883.02.04824-Abr-200916: 04x64SP1
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 SP2 e Windows Vista SP2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Msxml6. dll6.20.5001.01,797,63211-Ago-200915: 40x64SP2
Msxml6r. dll6.0.3883.02.04811-Ago-200915: 40x64SP2
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Msxml6. dll6.20.4000.03,765,76024-Abr-200915: 52IA-64SP2
Msxml6r. dll6.0.3883.02.04824-Abr-200915: 52IA-64SP2
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 SP2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Msxml6. dll6.20.5001.03,765,76024-Abr-200915: 31IA-64SP
Msxml6r. dll6.0.3883.02.04824-Abr-200915: 31IA-64SP

Informações sobre o hotfix para Windows XP

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP SP3 instalado no computador.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a Fuso horário Guia de Data e hora item no painel de controle.
Windows XP com Service Pack 3, versões baseadas em x86
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Msxml6. dll6.20.1102.01,382,40030-Março de 200916: 13x86

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

MSXML 6.0 está incluído no Windows Server 2008, Windows Vista e Windows XP SP3. MSXML 6.0 pode ser instalado nos seguintes sistemas operacionais como um componente fora de banda (OOB).
  • Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)
  • Windows Server 2003
  • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows XP SP1
  • Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Para baixar a versão mais recente do MSXML 6.0, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyId=d21c292c-368b-4ce1-9dab-3e9827b70604

Propriedades

Artigo: 968967 - Última revisão: 11 de junho de 2012 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbbug kbsurveynew kbqfe kbmt KB968967 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 968967

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com