Comment faire pour restaurer les fichiers de cache de Windows Installer manquants et résoudre les problèmes qui se produisent au cours d'une mise à jour de SQL Server

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Sommaire

Symptômes


Le processus décrit dans cet article est de fournir uniquement les secours d'urgence et correctif non permanent. Les clients qui utilisent ce processus en cas d'urgence doivent valider leur Cache de programme d'installation de Windows à l'aide du Package Windows Installer de Verifier Cache comme indiqué dans l'article 2667628.

Lorsque vous essayez d'installer un service pack de Microsoft SQL Server ou une mise à jour cumulative, vous pouvez rencontrer des messages d'erreur suivants, qui peuvent indiquer des problèmes de Cache de Windows Installer. Le Cache du programme d'installation Windows, situé dans le dossier c:\windows\installer , stocke important de fichiers pour les applications installées à l'aide de la technologie de r Installe Windowset ne doivent pas être supprimés. Si le cache du programme d'installation a été compromis, vous pouvez pas immédiatement voir problèmes jusqu'à ce que vous effectuez une action telle que de désinstaller, de réparer ou de mise à jour de SQL Server.

Lors de l'installation de SQL Server, Programme d'installation Windows stocke les critiques des fichiers sont stockés dans le Cache du programme d'installation de Windows (valeur par défaut est C:\Windows\Installer). Ces fichiers sont requis pour la désinstallation et la mise à jour des applications. Impossible de copier les fichiers manquants entre les machines dans la mesure où ils sont uniques.

Microsoft recommande que pour les installations de SQL Server vous tout d'abord utilisez le processus de réparation indiqué dans ces articles pour vérifier votre installation actuelle :
Remarque : Messages d'erreur suivants sont accessibles sous forme de messages texte dans le journal des événements ou dans les journaux d'installation qui sont trouvent dans un des dossiers suivants et indiquent que vous devez réparer votre instance affecté à continuer :
  • Pour SQL Server 2008 et SQL Server 2008 R2 :
    Le programme d'amorçage de C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup
  • Pour SQL Server 2012 :
    Le programme d'amorçage de C:\Program Files\Microsoft SQL Server\110\Setup

Pour SQL 2005 (toutes les branches)
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Version du produitMessage d'erreur lorsque le Package Installer (MSI) est manquantMessage d'erreur lorsque le programme d'installation Cache Package (MSP) est manquant
SQL Server 2005
1636 Impossible d'installer le fichier MSI Windows Installer
1636 Impossible d'installer le fichier Windows Installer MSP
Remarque Vous devez examiner les fichiers journaux d'installation pour déterminer si tous les fichiers cache sont manquants. Pour plus d'informations sur la procédure pour ce faire, accédez à la section « Résolution ».

Pour SQL Server 2008 SP1
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Version du produitMessage d'erreur lorsque le Package Installer (MSI) est manquantMessage d'erreur lorsque le programme d'installation Cache Package (MSP) est manquant
SQL Server 2008 SP1Aucun message d'erreur
TITRE : Défaillance le programme d'installation de SQL Server.
------------------------------
Le programme d'installation de SQL Server a rencontré l'erreur suivante : Impossible d'ouvrir le fichier de correctif. Le fichier est : c:\WINNT\Installer\1cf506f.msp. Code d'erreur 0x84B20001.
------------------------------
Pour SQL Server 2008 SP3 build uniquement (branches CU/GDR ne sont pas applicables)
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Version du produitMessage d'erreur lorsque le Package Installer (MSI) est manquantMessage d'erreur lorsque le programme d'installation Cache Package (MSP) est manquant
Le Service Pack 3 de SQL Server 2008
Le fichier MSI en cache « C:\Windows\Installer\2775c8.msi » est manquant. Son fichier d'origine est « sql_engine_core_inst.msi » et il a été installé pour le produit « 'Microsoft SQL Server 2008 moteur Services base de données de »<network path="">', version « 10.3.5500.0 », langue « ENU ».</network>
Le fichier de correctif mis en cache « C:\Windows\Installer\19b19196.msp » est manquant. Le fichier d'origine pour ce fichier mis en cache est « sql_engine_core_inst.msp », qui peut être installé à partir de la version « Service Pack 3 de SQL Server 2008 (KB2546951) (64 bits), » 10.3.5500.0
Remarque : Lorsque vous effectuez une mise à niveau, le message d'erreur suivant s'affiche :
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Erreur SQL Server


Pour SQL Server 2008 R2 SP1 uniquement (branches CU/GDR ne sont pas applicables)
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Version du produitMessage d'erreur lorsque le Package Installer (MSI) est manquantMessage d'erreur lorsque le programme d'installation Cache Package (MSP) est manquant
SQL Server 2008 R2 SP1
TITRE : Défaillance le programme d'installation de SQL Server.
------------------------------
Le programme d'installation de SQL Server a rencontré l'erreur suivante : C:\Windows\Installer\932b909.msi.
------------------------------
Le fichier de correctif mis en cache « C:\Windows\Installer\105441.msp » est manquant. Le fichier d'origine pour ce fichier mis en cache est « sql_engine_core_inst_loc.msp », qui peut être installé à partir de « Service Pack 1 pour SQL Server 2008 R2 (KB2528583) (64 bits) », version 10.51.2500.0.
Remarque : Lorsque vous effectuez une mise à niveau, le message d'erreur suivant s'affiche :
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Erreur SQL Server


Pour le Service Pack 2 de SQL Server 2008 R2
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Version du produitMessage d'erreur lorsque le Package Installer (MSI) est manquantMessage d'erreur lorsque le programme d'installation Cache Package (MSP) est manquant
SQL Server 2008 R2 SP1
Le fichier MSI en cache « C:\Windows\Installer\932b909.msi » est manquant. Son fichier d'origine est « sql_engine_core_inst.msi » et il a été installé pour le produit 'SQL Server 2008 R2 SP1 de base de données Services moteur' de'<network path="">', version « 10.51.2500.0 », langue « ENU ».</network>
Le fichier de correctif mis en cache « C:\Windows\Installer\105441.msp » est manquant. Le fichier d'origine pour ce fichier mis en cache est « sql_engine_core_inst_loc.msp », qui peut être installé à partir de « Service Pack 1 pour SQL Server 2008 R2 (KB2528583) (64 bits) », version 10.51.2500.0.
Remarque : Lorsque vous effectuez une mise à niveau, le message d'erreur suivant s'affiche :
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Erreur SQL Server


Pour SQL Server 2012 avant CU2
Il n'y a pas de message pour les fichiers MSP ou MSI manquants. Toutefois, le code d'erreur 1714 est enregistré dans le journal d'installation.

Dans le fichier Summary.txt :
Nom du composant : fichiers de Support d'installation de SQL Server
Code d'erreur de composant : 1714

Dans le fichier Detail.txt :
<Date><Time>SLP : Sco : le fichier « d:\2d5feb4dd893c4adee47f15661ac\1033_ENU_LP\x64\setup\sqlsupport_msi\x64\SqlSupport.msi » n'existe pas
<Date><Time>SLP : Sco : le fichier « d:\2d5feb4dd893c4adee47f15661ac\1033_ENU_LP\x64\setup\sqlsupport_msi\x64\SqlSupport.msi » n'existe pas
<Date><Time>SLP : Point de contrôle : PREINSTALL_SQLSUPPORT_CPU64_ACTION
<Date><Time>SLP : Sco : tentative de créer une clé de Registre de base HKEY_LOCAL_MACHINE, machine<Server name="">
<Date><Time>SLP : Sco : vous essayez d'ouvrir la sous-clé de Registre Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer
<Date><Time>SLP : Sco : tentative d'obtention de la valeur de Registre InstallerLocation
<Date><Time>SLP : Version Windows installer : 5.0.7601.17514
<Date><Time>SLP : Sco : en attente de service « msiserver » accepter la demande d'arrêt.
<Date><Time>SLP : Sco : vous essayez d'ouvrir le gestionnaire SC
<Date><Time>SLP : Sco : vous essayez d'ouvrir le handle du service pour le service msiserver
<Date><Time>SLP : L'appel API QueryServiceStatus Win32
<Date><Time>SLP : Sco : tentative de fermeture du handle de service pour le service msiserver
<Date><Time>SLP : Sco : tentative de fermeture SC Manager
<Date><Time>SLP : Package cible: « d:\2d5feb4dd893c4adee47f15661ac\1033_ENU_LP\x64\setup\sqlsupport_msi\SqlSupport.msi »
<Date><Time>SLP : Erreur MSI : 1714 Impossible de supprimer l'ancienne version du programme d'installation Microsoft SQL Server 2012 (en anglais). Contactez votre support technique.
<Date><Time>SLP : InstallationProgiciel : MsiInstallProduct a renvoyé le code de résultat 1603.
<Date><Time>SLP: À l'aide de code d'erreur MSI pour détecter l'option Réessayer : 1714
<Date><Time>SLP : Aucun MSI capable-réessayer ne retournent le code détecté.</Time></Date></Time></Date></Time></Date></Time></Date></Time></Date></Time></Date></Time></Date></Time></Date></Time></Date></Time></Date></Time></Date></Time></Date></Time></Date></Time></Date></Server></Time></Date></Time></Date></Time></Date></Time></Date>

Pour SQL Server 2012 CU2 (et les suivants CU ou SP)
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Version du produitMessage d'erreur lorsque le Package Installer (MSI) est manquantMessage d'erreur lorsque le programme d'installation Cache Package (MSP) est manquant
SQL Server 2008 R2 SP1
Le fichier MSI en cache ' C:\Windows\Installer\<file_encoded_name>.msi' est manquant. Son fichier d'origine est '' C:\Windows\Installer\sql_<featurename>.msi'}' et il a été installé pour le produit « Microsoft SQL Server <version>' à partir de 'C:\originalfolder', version '<versionnumber>', langue '<language>'.</language> </versionnumber> </version> </featurename> </file_encoded_name>
Le fichier de correctif mis en cache « c:\Windows\Installer\1fdb1aec.msp » est manquant. Son fichier d'origine est « sql_engine_core_inst.msp », qui peut être installé à partir du fichier de correctif mis en cache de 11.00.2100.60.The de version « Correctif 2316 pour SQL Server 2012 (KB2679368) (64 bits) », « C:\Windows\Installer\<file_encoded_name>.msp » est manquant. Son fichier d'origine est '' C:\Windows\Installer\sql_<featurename>.msp'}', qui peuvent être installés à partir de « correctif <number>pour SQL Server 2012 <KB number="">', version '<versionnumber>'.</versionnumber> </KB> </number> </featurename> </file_encoded_name>

Cause

Ces problèmes peuvent se produire lorsque le fichier de base de données Windows Installer (.msi) ou le fichier de correctif Windows Installer (.msp) est manquant dans le cache de Windows Installer. Le cache de Windows Installer se trouve dans le dossier suivant :
%windir%\Installer
Lorsqu'un produit est installé à l'aide de Windows Installer, une version simplifiée du fichier .msi d'origine est stockée dans le cache de Windows Installer. Chaque mise à jour pour le produit comme une installation du service pack, un correctif ou une mise à jour cumulative stocke également le .msp pertinentes ou le fichier .msi dans le cache de Windows Installer.

Toute future mise à jour pour le produit comme une installation du service pack, un correctif ou une mise à jour cumulative s'appuie sur les informations contenues dans les fichiers qui sont stockés dans le cache de Windows Installer. Sans ces informations, la nouvelle mise à jour ne peut pas effectuer les transformations requises.

Résolution

Pour résoudre ces problèmes, appliquez l'une des procédures suivantes.

Procédure 1: Utilisation d'un script

Pour terminer les étapes de cette procédure, vous devez copier le Script de FindSQLInstalls.vbs à partir de la section « Informations complémentaires » dans un dossier local sur l'ordinateur où vous essayez de mettre à jour votre installation de SQL Server.

Remarque : Le script FindSQLInstalls.vbs recueille les informations pour résoudre les chemins d'accès de package non valide. Et bien, ce script est utilisé par rapport à l'emplacement source pour vous assurer que tous les packages MSP se trouvent dans le répertoire de cache de Windows Installer. Les modules manquants seront ajoutés de nouveau si le média source d'origine est disponible.

Pour résoudre ces problèmes à l'aide d'un script, procédez comme suit :
  1. Recherchez le répertoire dans lequel vous avez enregistré le contenu du script.
  2. Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges dans le répertoire dans lequel vous avez enregistré le script et exécutez la commande suivante :
    Cscript FindSQLInstalls.vbs %computername%_sql_install_details.txt
  3. Ouvrez le fichier à partir de l'étape 2, dans un éditeur de texte tel que le bloc-notes et identifier les problèmes qui sont à l'origine de la défaillance. Pour ce faire, recherchez le fichier texte pour les modèles de chaîne telles que les suivantes :
    • ne le faites pas
    • !!!
  4. Basé sur les résultats à l'étape 3, prendre les mesures qui sont nécessaires.

    Remarque : Recherchez plus d'informations sur ces étapes de la section « Exemples ».

  5. Répétez les étapes 2 à 4 jusqu'à ce que le fichier texte créé à l'étape 2 ne contient plus le texte qui fait référence à des chemins d'accès non valides ou des fichiers manquants pour le composant en cours de mise à jour.

Exemples

Les exemples suivants sont des entrées et des explications des actions qui sont décrites dans le fichier de sortie qui est généré lorsque vous exécutez le script FindSQLInstalls.vbs.

Exemple 1: Pas de fichiers d'installation
Voici un exemple de la sortie qui est généré lorsque vous ne disposez pas d'un package .msi dans le dossier cache de Windows Installer.
================================================================================
PRODUCT NAME   : Microsoft SQL Server 2008 Database Engine Services
================================================================================
  Product Code: {9FFAE13C-6160-4DD0-A67A-DAC5994F81BD}
  Version     : 10.2.4000.0
  Most Current Install Date: 20110211
  Target Install Location: 
  Registry Path: 
   HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\C31EAFF906160DD46AA7AD5C99F418DB\SourceList
     Package    : sql_engine_core_inst.msi
  Install Source: \x64\setup\sql_engine_core_inst_msi\
  LastUsedSource: m;1;G:\x64\setup\sql_engine_core_inst_msi\

La ligne « LastUsedSource » pointe vers l'emplacement qui a été utilisé pour exécuter le programme d'installation.

Dans la ligne « LastUsedSource », l'entrée m; signifie media et indique que la source d'origine est un support CD/DVD.

Dans l'exemple suivant, la source est un CD ou un DVD dans le lecteur G. Si l'installation s'est produite à partir d'un dossier ou à partir d'un partage réseau, la ligne commence par une entrée n; « LastUsedSource » suivi d'une entrée Numeric_Data_Name ; puis le chemin d'accès réel :
!!!! sql_engine_core_inst.msi DOES NOT exist on the path in the path G:\x64\setup\sql_engine_core_inst_msi\ !!!!
 
Action needed, re-establish the path to G:\x64\setup\sql_engine_core_inst_msi\ 

« Action requise » pour ligne vous indique le chemin d'accès complet doit exister pour mettre à jour des fichiers manquants pour le support d'installation d'origine :
Installer Cache File: C:\WINDOWS\Installer\19b4d2.msi 

La ligne « Installer le fichier de Cache » confirme le nom du fichier d'installation du cache :
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!! C:\WINDOWS\Installer\19b4d2.msi DOES NOT exist in the Installer cache. !!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

La section suivante de la sortie vous conseille des actions qui sont requises pour résoudre les fichiers manquants :
 Action needed, recreate or re-establish path to the directory:
     G:\x64\setup\sql_engine_core_inst_msi\then rerun this script to update installer cache and results
     The path on the line above must exist at the root location to resolve
     this problem with your msi/msp file not being found or corrupted,
     In some cases you may need to manually copy the missing file or manually
     replace the problem file overwriting it is exist: 
 
     Copy "G:\x64\setup\sql_engine_core_inst_msi\sql_engine_core_inst.msi" C:\WINDOWS\Installer\19b4d2.msi
 
     Replace the existing file if prompted to do so.
Exemple 2: Les correctifs manquants
Les entrées qui ressemblent à celles de l'exemple 1 peuvent entraîner les correctifs manquants. La plupart du temps, vous remarquez que les entrées dans la ligne « Correctif LastUsedSource » qui font référence à un correctif, et cette ligne semblable à la suivante :
Patch LastUsedSource:   n;1;c:\0ca91e857a4f12dd390f0821a3\HotFixSQL\Files\

Cette sortie indique les points suivants concernant l'installation du correctif :
  • Le correctif d'origine a été installé en double-cliquant sur le fichier exécutable du patch.
  • Le programme d'installation du correctif utilisé un dossier temporaire, c:\0ca91e857a4f12dd390f0821a3, lors de l'installation du correctif.
  • Pour recréer le chemin d'accès, vous devez exécuter le fichier exécutable même et ajoutez le paramètre suivant :
    /x:c:\0ca91e857a4f12dd390f0821a3
    Remarque : Cette commande force l'exécutable pour extraire les fichiers vers l'emplacement précédent manquant, et Ceci recrée la structure nécessaire pour mettre à jour le cache de Windows installer avec les fichiers manquants. L'emplacement réel peut varier, et un seul correctif telles qu'un service pack peut avoir à extraire à plusieurs emplacements. Chacun de ces produits comprend une section qui contient les informations suivantes pour « Correctifs installés » :
    Display name:
    KB Article URL:  http://support.microsoft.com/?kbid=<value>
    Patch LastUsedSource: 

    La ligne « KB Article URL » peut vous aider à télécharger n'importe quel support de correctif, si cela est nécessaire.

Procédure 2: Restaurer manuellement les fichiers

Pour restaurer manuellement les fichiers qui ne figurent pas dans le cache de Windows Installer, procédez comme suit :
  1. Collecter les informations complètes sur le fichier manquant dans le message d'erreur, à partir du fichier journal d'installation ou dans les entrées de Registre qui sont gérées par le programme d'installation de Windows. Par exemple, dans le Message d'erreur 1 dans la section « Symptômes », toutes les informations nécessaires pour résoudre le problème sont présentes dans le message d'erreur :
    • Nom_correctif: « 1702 de correctif pour SQL Server 2008 R2 (KB981355) (64 bits) "
    • Fichier MSP d'origine qui est utilisé par le correctif : sql_engine_core_inst.msp
    • Les fichiers MSP mis en cache : c:\Windows\Installer\1fdb1aec.msp
  2. Si vous n'avez pas tous les détails, consultez le « plus d'informations de la section 2 « procédure pour savoir comment collecter ces informations.
  3. Visitez le site http://support.Microsoft.com, puis recherchez l'article qui est associé à ce correctif. Dans cet exemple, vous devez rechercher KB981355.
  4. Télécharger ce package correctif sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous téléchargez le package de correctif qui correspond à la plateforme requise. Dans cet exemple, le package est SQLServer2008R2-KB981355-x64.exe.
  5. Extrayez le contenu du package de correctifs à l'aide de la syntaxe suivante :
    C:\Temp>SQLServer2008R2-KB981355-x64.exe/x C:\Temp\SQLServer2008R2-KB981355-x64\
  6. Recherchez le fichier sql_engine_core_inst.msp de fichier msp d'origine. Le fichier doit être dans le dossier suivant :
    C:\Temp\SQLServer2008R2-KB981355-x64\x64\setup\sql_engine_core_inst_msi\
  7. Copiez ce fichier msp d'origine dans le cache de Windows Installer suivant :
    %windir%\installer\
  8. Renommez le fichier msp d'origine, sql_engine_core_inst.msp, le nom suivant :
    1fdb1aec.msp de fichier msp mis en cache

Vous pouvez démarrer le programme d'installation de la mise à jour qui a provoqué l'erreur et reprendre le processus de mise à jour. Vous pouvez rencontrer ce message pour un fichier cache de Windows Installer manquant pour un autre composant ou d'une autre mise à jour du même produit.

Pour obtenir une liste des tous les Windows Installer cache fichiers manquants qui sont liés aux composants de produit SQL Server, vous pouvez télécharger l'outil BPA de SQL Server 2008 R2 qui est mentionné dans la section « Informations complémentaires ».

Si le message d'erreur fait référence à un fichier de base de données Windows Installer (.msi) manquant, vous n'avez pas à effectuer les étapes 2 à 4. Au lieu de cela, vous pouvez accéder directement à l'étape 5. Vous devez rechercher le fichier .msi à partir du média d'origine que vous avez utilisé pour installer le produit. Si ce message d'erreur a été généré pour les sql_engine_core_inst.msi, vous devez localiser ce fichier à partir du média d'installation sous la structure de dossiers suivante :
\x64\setup\sql_engine_core_inst_msi\
Les autres étapes sont les mêmes.

Plus d'informations pour la procédure 2

Comment faire pour rechercher le package de correctif et les détails du produit pour un fichier .msp manquant
Différentes versions du produit génèrent différents messages d'erreur pour résoudre ce problème. Les messages d'erreur qui sont mentionnés dans la section "Symptômes" s'affichent pour les programmes d'installation de mises à jour à partir de Microsoft SQL Server 2008 SP1. Les autres mises à jour, vous recevez des messages d'erreur qui ne peuvent pas clairement spécifier quel fichier correctif manque dans le cache de Windows Installer et les détails de la mise à jour spécifique. Ces messages d'erreur, les fichiers journaux d'installation contient des informations sur le fichier cache de Windows Installer manquant. Un exemple de journal d'installation semblable au suivant :
MSI (s) (FC:F8) [13:48:58:649]: Opening existing patch 'C:\WINDOWS\Installer\145258.msp'.
MSI (s) (FC:F8) [13:48:58:649]: Couldn't find local patch 'C:\WINDOWS\Installer\145258.msp'. Looking for it at its source.
MSI (s) (FC:F8) [13:48:58:649]: Resolving Patch source.
MSI (s) (FC:F8) [13:48:58:649]: Note: 1: 2203 2: D:\cda162709d239766830bae5ce12b\HotFixSQL\Files\sqlrun_sql.msp 3: -2147287037 
MSI (s) (FC:F8) [13:48:58:649]: SOURCEMGMT: Source is invalid due to missing/inaccessible package.
MSI (s) (FC:F8) [13:49:29:961]: Product: Microsoft SQL Server 2005 -- Installation failed.
MSI (s) (FC:F8) [13:49:29:992]: MainEngineThread is returning 1635
This patch package could not be opened.  Verify that the patch package exists and that you can access it, or contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer patch package.
D:\SQL2K5\Servers\Setup\SqlRun_SQL.msi

Si vous examinez attentivement ce journal d'installation, il vous procure déjà les informations sur le fichier MSP d'origine qui a été utilisé par le correctif suivant :
sqlrun_sql.msp


Pour en savoir plus sur le fichier .msp manquant dans le cache de Windows Installer, procédez comme suit :
  1. Recherchez le fichier .msp manquant dans la sous-clé de Registre Windows Installer correctifs suivant :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\
  2. Trouver le correctif GUID.
  3. Rechercher le GUID du correctif dans la sous-clé de Registre suivante des produits Windows Installer :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\
Pour l'exemple de journal d'installation, les informations sur le fichier .msp manquant et ses détails de correctifs correspondants sont présents dans les entrées de Registre suivantes :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\A3B085EA74A9A7640A496636F7EF9A44

Valeur: 0
Nom : LocalPackage
Données : C:\WINDOWS\Installer\145258.msp

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\1EB3A031CC585314E87AA527E46EECC2\Patches\A3B085EA74A9A7640A496636F7EF9A44
Valeur: 6
Nom : DisplayName
Données : GDR 2050 pour SQL Server de base de données Services 2005 ENU (KB932555)

Vous avez maintenant tous les points d'informations pour démarrer la procédure pour résoudre les fichiers manquants dans le cache de Windows Installer.

Remarque : Si vous utilisez Microsoft SQL Server 2008 Service Pack 3 (SP3) ou une version ultérieure, vous pouvez également recevoir un message d'erreur similaire pour les fichiers .msi manquant. À l'aide de ce message d'erreur, vous pouvez rapidement déterminer quel fichier est manquant, le service pack à télécharger, et où vous pouvez trouver le téléchargement.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir le service pack, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2546951 Liste des bogues corrigés dans le Service Pack 3 de SQL Server 2008

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les fichiers Windows Installer (.msi) de la base de données, visitez le site Web Microsoft Developer Network (MSDN) suivant :
Base de données du programme d'installation
Pour plus d'informations sur les fichiers Windows Installer correctif (fichier .msp), reportez-vous au site Web MSDN suivant :
Packages de correctifs
Pour plus d'informations sur les détails internes du cache de Windows Installer, consultez le blog MSDN suivant :
Cache de Windows Installer
Pour plus d'informations sur le processus de gestion des correctifs, consultez le blog MSDN suivant :
Le fonctionnement de l'application des correctifs
Pour plus d'informations sur la façon de s'assurer que vous mettez en cache le fichier du correctif pour la plate-forme correcte, consultez le blog MSDN suivant :
Le programme d'installation de SQL Server vous demande avec « le produit installé ne correspond pas à la source d'installation »
Pour plus d'informations sur pourquoi tout produit qui utilise le programme d'installation de Windows peut rencontrer ce problème, consultez le blog MSDN suivant :
Régénération du Cache du programme d'installation
Pour plus d'informations sur les détails sur les différents ensembles de messages d'erreur qui s'affichent dans les fichiers journaux d'installation, consultez le blog MSDN suivant :
Première partie -: SQL Server 2005 correctif installation échoue avec une erreur « Impossible d'installer Windows Installer MSP fichier »


Pour plus d'informations sur les produits ou les outils automatiquement vérifier cette condition sur votre instance de SQL Server et sur les versions du produit SQL Server, consultez le tableau suivant :
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Logiciel de règlesTitre de la règleDescription de la règleVersions du produit par rapport à laquelle la règle est évaluée.
SQL Server 2008 R2 Best Practice Analyzer (SQL Server 2008 R2 BPA)Le programme d'installation - cache du programme d'installation est manquante pour l'Installation de SQLSQL Server 2008 R2 Best Practice Analyzer (BPA SQL Server 2008 R2) fournit une règle pour détecter le fichier de cache manquant de programme d'installation pour les composants de SQL Server. Le BPA de SQL Server 2008 R2 prend en charge SQL Server 2008 et SQL Server 2008 R2. Si vous exécutez l'outil BPA et rencontrez une erreur avec le titre du programme d'installation - cache du programme d'installation est manquante pour l'Installation de SQL, et ensuite les fichiers du cache sont manquants dans le dossier cache.SQL Server 2008
SQL Server 2008 R2
SQL Server 2012 Best Practice Analyzer (BPA de SQL Server 2012)Le programme d'installation - cache du programme d'installation est manquante pour l'Installation de SQLSQL Server 2012 Best Practice Analyzer (BPA de SQL Server 2012) fournit une règle pour détecter le fichier de cache manquant de programme d'installation pour les composants de SQL Server.Si vous exécutez l'outil BPA et rencontrez une erreur avec le titre du programme d'installation - cache du programme d'installation est manquante pour l'Installation de SQL, et ensuite les fichiers du cache sont manquants dans le dossier cache.SQL Server 2012



Script de FindSQLInstalls.vbs

' Copyright © Microsoft Corporation.  All Rights Reserved.
' This code released under the terms of the 
' Microsoft Public License (MS-PL, http://opensource.org/licenses/ms-pl.html.)
 
 
On Error Resume Next
 
Dim arrSubKeys, arrSubKeys2
Dim objFSO, objShell, objFile, objReg, objConn, objExec
Dim strComputer, strKeyPath, strNewSource
Dim strWorkstationName, strDBPath, strSubKey, strSubKey2(), strKeyPath02,  strRetValue00
Dim strRetValue01, strRetValue02, strRetValNew02, strRetValNew03, strRetValNew04, strRetValNew05, strRetValNew06, strRetValNew07, strRetValNew08, strRetValNew09, strRetValue10, strRetValNew10, strRetValNew11, strRetValNew12, strRetValNew13, strRetValNew14, strRetValNew14a, strRetValNew14b, strRetValNew15, strRetValNew15a, strRetValNew15b, strRetValNew16, strRetValNew17, strRetValNew18
 
Const HKCR = &H80000000 'HKEY_CLASSES_ROOT
Const HKLM = &H80000002 'HKEY_LOCAL_MACHINE
Const ForReading = 1, ForWriting = 2, ForAppEnding = 8
 
' Checking for Elevated permissions
Dim oShell, oExec
szStdOutszStdOut = ""
Set oShell = CreateObject("WScript.Shell")
Set oExec = oShell.Exec("whoami /groups")
 
Do While (oExec.Status = cnWshRunning)
    WScript.Sleep 100
       if not oExec.StdOut.AtEndOfStream Then
                szStdOut = szStdOut & oExec.StdOut.ReadAll
       end If
Loop
 select case oExec.ExitCode
   case 0
       if not oExec.StdOut.AtEndOfStream Then
           szStdOut = szStdOut & oExec.StdOut.ReadAll
       End If
       If instr(szStdOut,"Mandatory Label\High Mandatory Level") Then
                wscript.echo "Elevated, executing script and gathering requested data"
       Else
           if instr(szStdOut,"Mandatory Label\Medium Mandatory Level")  Then
          Wscript.echo "Not Elevated must run from Administrative commmand line."
       Else
          Wscript.echo "Gathering requested data..."
           end If
      End If
   case Else
       if not oExec.StdErr.AtEndOfStream Then
          wscript.echo oExec.StdErr.ReadAll
       end If
       end select
 
'
' Leaving strNewSource will result in no search path updating.
' Currently DO NOT EDIT these.
strNewSource = ""
strNewRTMSource = ""
 
' Define string values
strComputer = "."
strSQLName = "SQL"
strDotNetName = ".NET"
strVStudioName = "Visual Studio"
strXML = "XML"
strOWC = "Microsoft Office 2003 Web Components"
strKeyPath = "Installer\Products"
strKeyPath2 = "SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products"
strNValue00 = "ProductName"
strNValue01 = "PackageName"
strNValue02 = "LastUsedSource"
strNValue03 = "InstallSource"
strNValue04 = "LocalPackage"
strNValue05 = "DisplayVersion"
strNValue06 = "InstallDate"
strNValue07 = "UninstallString"
strNValue08 = "PackageCode"
strNValue09 = "MediaPackage"
strNValue10 = "InstallSource"
strNValue11 = "AllPatches"
strNValue12 = "NoRepair"
strNValue13 = "MoreInfoURL"
strNValue14 = "PackageName"
strNValue15 = "LastUsedSource"
strNValue16 = "Uninstallable"
strNValue17 = "DisplayName"
strNValue18 = "Installed"
 
If WScript.arguments.count <> 1 Then
   WScript.echo "Usage: cscript " & WScript.scriptname & " outputfilename.txt"
   WScript.quit
End If
 
'--Setup the output file
Set fso = CreateObject("Scripting.FileSystemObject")
Set txtFile = fso.OpenTextFile(WScript.arguments(0), ForWriting, True)
If err.number <> 0 Then
    WScript.echo "Error 0x" & myHex(err.number,8) & ": " & err.source & " - " & err.description
    WScript.quit
End If
 
txtFile.writeline "Products installed on the local system"
txtFile.writeline " "
txtFile.writeline " "
 
 
Set objFSO = CreateObject("Scripting.FileSystemObject")
Set objShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")
 
'--Set up the registry provider.
Set objReg = GetObject("winmgmts:\\" & strComputer & _
"\root\default:StdRegProv")
 
Set wiInstaller = CreateObject("WindowsInstaller.Installer")
 
'--Enumerate the "installer\products" key on HKCR
objReg.EnumKey HKCR, strKeyPath, arrSubKeys
 
For Each strSubKey In arrSubKeys
 
' Define the various registry paths
strProduct01 = "Installer\Products\" & strSubKey
strKeyPath02 = "Installer\Products\" & strSubKey & "\SourceList"
strKeyPath03 = "Installer\Products\" & strSubKey & "\SourceList\Media"
strInstallSource = "SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\" & strSubKey & "\InstallProperties\"
strInstallSource2 = "SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\" & strSubKey & "\patches\"
strInstallSource3 = "SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches"
strInstallSource5 = "SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\"
strInstallSource6 = "SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\"
strInstallSource7 = "SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\"
strInstallSource8 = "SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Microsoft SQL Server\"
 
' Pull the intial values
objReg.GetStringValue HKCR, strProduct01, strNValue00, strRetValue00
objReg.GetStringValue HKCR, strKeyPath02, strNValue01, strRetValue01
objReg.GetStringValue HKCR, strKeyPath02, strNValue02, strRetValue02
strRetValNew02 = Mid(strRetValue02, 5)
objReg.GetStringValue HKCR, strKeyPath03, strNValue09, strRetValue09
strRetValue10 = strNewRTMSource & strRetValue09
objReg.GetStringValue HKLM, strInstallSource, strNValue03, strRetValNew03
objReg.GetStringValue HKLM, strInstallSource, strNValue04, strRetValNew04
objReg.GetStringValue HKLM, strInstallSource, strNValue05, strRetValNew05
objReg.GetStringValue HKLM, strInstallSource, strNValue06, strRetValNew06
objReg.GetStringValue HKLM, strInstallSource, strNValue07, strRetValNew07
objReg.GetStringValue HKLM, strInstallSource, strNValue10, strRetValNew10
objReg.GetStringValue HKLM, strInstallSource, strNValue12, strRetValNew12
objReg.GetStringValue HKLM, strInstallSource, strNValue13, strRetValNew13
objReg.GetStringValue HKLM, strInstallSource2, strNValue11, strRetValNew11
 
' Pull the Product Code from the Uninstall String
strProdCode = strRetValNew07
  ProdCodeLen = Len(strProdCode)
  ProdCodeLen = ProdCodeLen - 14
strRetValNew08 = Right(strProdCode, ProdCodeLen)
 
' Pull out path from LastUsedSource
strGetRealPath = strRetValue02
  GetRealPath = Len(strRetValue02)
strRealPath = Mid(strRetValue02, 5, GetRealPath)
 
' Identifie the string in the ProductName
If instr(1, strRetValue00, strSQLName, 1) Then
' Start the log output
    txtFile.writeline "================================================================================"
    txtFile.writeline "PRODUCT NAME   : " & strRetValue00
    txtFile.writeline "================================================================================"
    txtFile.writeline "  Product Code: " & strRetValNew08
    txtFile.writeline "  Version     : " & strRetValNew05
    txtFile.writeline "  Most Current Install Date: " & strRetValNew06
    txtFile.writeline "  Target Install Location: "  & strRetValNew13
    txtFile.writeline "  Registry Path: "
    txtFile.writeline "   HKEY_CLASSES_ROOT\" & strKeyPath02
    txtFile.writeline "     Package    : " & strRetValue01
    txtFile.writeline "  Install Source: " & strRetValue10
    txtFile.writeline "  LastUsedSource: " & strRetValue02
'   txtFile.writeline "Does this file on this path exist? " & strRetValNew02 & "\" & strRetValue01
    If fso.fileexists(strRetValNew02 & "\" & strRetValue01) Then
    txtFile.writeline  " "
        txtFile.writeline "    " & strRetValue01 & " exists on the LastUsedSource path, no actions needed."
    Else
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline " !!!! " & strRetValue01 & " DOES NOT exist on the path in the path " & strRealPath & " !!!!"
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline " Action needed, re-establish the path to " & strRealPath
' Placeholder for altering the LastUsedSource by adding source location and Forcing search of list
'        If strNewSource <> "" Then
'        txtFile.writeline "      New Install Source Path Added: " & strNewSource
'        wiInstaller.AddSource strRetValNew08, "", strNewSource
'        Else
'        If strNewRTMSource <> "" Then
'        wiInstaller.AddSource strRetValNew08, "", strNewRTMSource
'        txtFile.writeline "      Forcing SourceList Resolution For: " & strRetValNew08
'        wiInstaller.ForceSourceListResolution strRetValNew08, ""
'        End If
'        End If
    End If
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline "Installer Cache File: " & strRetValNew04
    If fso.fileexists(strRetValNew04) Then
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline "    Package exists in the Installer cache, no actions needed."
        txtFile.writeline "    Any missing packages will update automatically if needed assuming that"
        txtFile.writeline "    the LastUsedSource exists."
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline "    Should you get errors about " & strRetValNew04 & " or " & strRealPath & strRetValue01 & " then you"
        txtFile.writeline "    may need to manually copy the file, if file exists replace the problem file, " 
        txtFile.writeline "    Copy and paste the following command line into an administrative command prompt:"
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline "     Copy " & chr(34) & strRealPath  & strRetValue01 & chr(34) & " " &strRetValNew04
        txtFile.writeline " "
    ElseIf fso.fileexists(strRetValNew02 & "\" & strRetValue01) Then
              fso.CopyFile strRetValNew02 & "\" & strRetValue01, strRetValNew04
        If fso.fileexists(strRetValNew04) Then
          txtFile.writeline " "
          txtFile.writeline "     Missing cache file replaced by copying " & strRealPath  & strRetValue01 & " to " & strRetValNew04
          txtFile.writeline "     Previously missing package " & strRetValNew04 &  " now exists in the Installer cache."
          txtFile.writeline " "
        End If
    Else
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline " !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"
        txtFile.writeline " !!!! " & strRetValNew04 & " DOES NOT exist in the Installer cache. !!!!"
        txtFile.writeline " !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline "     Action needed, recreate or re-establish path to the directory:"
        txtFile.writeline "       " & strRealPath & "then rerun this script to update installer cache and results"
        txtFile.writeline "     The path on the line above must exist at the root location to resolve"
        txtFile.writeline "     this problem with your msi/msp file not being found or corrupted,"
        txtFile.writeline "     In some cases you may need to manually copy the missing file or manually"
        txtFile.writeline "     replace the problem file overwriting it is exist: " 
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline "     Copy " & chr(34) & strRealPath  & strRetValue01 & chr(34) & " " &strRetValNew04
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline "     Replace the existing file if prompted to do so."
        txtFile.writeline " "
    End If
    txtFile.writeline " "
    txtFile.writeline strRetValue00 & " Patches Installed "
    txtFile.writeline "--------------------------------------------------------------------------------"
 
    err.clear
    objReg.EnumKey HKLM, strInstallSource2, arrSubKeys2
    uUpperBounds = UBound(arrSubKeys2,1)
     If err.number = 0  Then
        For Each strSubKey2 in arrSubKeys2
    '    WScript.echo "value = " & strSubKey2
 
strKeyPath04 = "Installer\Patches\" & strSubKey2 & "\SourceList"
 
     objReg.GetDWORDValue HKLM, strInstallSource2 & "\" & strSubKey2 & "\", strNValue16, strRetValue16
     objReg.GetStringValue HKCR, strKeyPath04, strNValue15, strRetValue15a
     objReg.GetStringValue HKCR, strKeyPath04, strNValue14, strRetValue14a
     objReg.GetStringValue HKCR, strKeyPath02, strNValue15, strRetValue15b
     objReg.GetStringValue HKCR, strKeyPath02, strNValue14, strRetValue14b
     objReg.GetStringValue HKLM, strInstallSource2 & "\" & strSubKey2 & "\", strNValue17, strRetValue17
     objReg.GetStringValue HKLM, strInstallSource2 & "\" & strSubKey2 & "\", strNValue18, strRetValue18
     objReg.GetStringValue HKLM, strInstallSource2 & "\" & strSubKey2 & "\", strNValue13, strRetValue13a
     objReg.GetStringValue HKLM, strInstallSource3 & "\" & strSubKey2 & "\", strNValue04, strRetValue04a
 
' Pull the URL from the MoreInfoURL String
strMoreInfoURL = strRetValue13a
  MoreInfoURLLen = Len(strMoreInfoURL)
strRetValue13b = Right(strMoreInfoURL, 42)
 
' Pull the URL from the LastUsedPath String
strLastUsedPath = strRetValue15a
  LastUsedPathLen = Len(strLastUsedPath)
  'LastUsedPathLen = LastUsedPathLen - 15
strRetValue15c = Mid(strLastUsedPath, 5)
 
      txtFile.writeline " Display Name:    " & strRetValue17 
      txtFile.writeline " KB Article URL:  " & strRetValue13b
      txtFile.writeline " Install Date:    " & strRetValue18 
              txtFile.writeline "   Uninstallable:   " & strRetValue16 
      txtfile.writeline " Patch Details: "
      txtFile.writeline "   HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Patches\" & strSubKey2
              txtFile.writeline "   PackageName:   " & strRetValue14a
' Determine if someone has modified the Uninstallable state from 0 to 1 allowing possible unexpected uninstalls
              txtFile.writeline "    Patch LastUsedSource: " & strRetValue15a 
              txtFile.writeline "   Installer Cache File Path:     " & strRetValue04a 
        txtFile.writeline "     Per " & strInstallSource3 & "\" & strSubKey2 & "\" & strNValue04
              mspFileName = (strRetValue15c  & strRetValue14a)
      If strRetValue14a <> "" Then
      If fso.fileexists(strRetValue04a) Then
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline "    Package exists in the Installer cache, no actions needed."
        txtFile.writeline "    Package will update automatically if needed assuming that"
        txtFile.writeline "    the LastUsedSource exists."
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline "    Should you get errors about " & strRetValue04a & " or " & strRetValue15c  & strRetValue14a & " then you"
        txtFile.writeline "    may need to manually copy missing files, if file exists replace the problem file, " 
        txtFile.writeline "    Copy and paste the following command line into an administrative command prompt."
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline "     Copy " & chr(34) & strRetValue15c  & strRetValue14a & chr(34) & " " & strRetValue04a
        txtFile.writeline " "
      ElseIf fso.fileexists(mspFileName) Then
              fso.CopyFile mspFileName, strRetValue04a
          If fso.fileexists(strRetValue04a) Then
          txtFile.writeline " "
          txtFile.writeline " Missing cache file replaced by copying " & strRetValue15c  & strRetValue14a & " to " & strRetValue04a
          txtFile.writeline " Previously missing package " & strRetValNew04 &  " now exists in the Installer cache."
          txtFile.writeline " "
          End If
'        End If
      Else
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline "!!!! " & strRetValue04a & " package DOES NOT exist in the Installer cache. !!!!"
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline "     Action needed, recreate or re-establish path to the directory:"
        txtFile.writeline "       " & strRetValue15c & " then rerun this script to update installer cache and results"
        txtFile.writeline "     The path on the line above must exist at the root location to resolve"
        txtFile.writeline "     this problem with your msi/msp file not being found or corrupted,"
        txtFile.writeline "     In some cases you may need to manually copy missing files or manually"
        txtFile.writeline "     replace the problem file, " 
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline "     Copy " & chr(34) & strRetValue15c  & strRetValue14a & chr(34) & " " & strRetValue04a
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline "     Replace the existing file if prompted to do so."
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline "     Use the following URL to assist with downloading the patch:"
        txtFile.writeline "      " & strRetValue13b
        txtFile.writeline " "
        txtFile.writeline " "
      End If
       Else
        txtFile.writeline " "
     End If
        next
     Else
        txtfile.writeline " "
        txtfile.Writeline "  No Patches Found"
        txtfile.writeline " "
    End If
 
    End If
 
 
Next
txtFile.Close
Set txtFile = Nothing
Set fso = Nothing

Propriétés

Numéro d'article: 969052 - Dernière mise à jour: mardi 22 octobre 2013 - Version: 15.0
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