ID на статията: 969168 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.

Изтегли спешна корекция Прегледай и поискай спешна корекция

Microsoft Agent е набор от софтуерни услуги, който поддържа представянето на софтуерни агенти като личности в интерактивен интерфейс на Microsoft Windows. Услугата Microsoft Agent разширява и подобрява съществуващите интерактивни начини на общуване с интерфейса на Windows. За повече информация вижте: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms695784(VS.85).aspx.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

Симптоми

Когато се опитате да стартирате програма в Windows 7, може да получите съобщение за грешка, че програмата свързана с Microsoft Agent, може да бъде блокирана.

Например, когато използвате Microsoft Office XP и натиснете клавиша F1, за да отворите Офис асистент, се появява следното съобщение:
“Офис асистент изисква Microsoft Agent 2.0 или по-нови версии. Този продукт се предлага в системният пакет на Office”.

След като натиснете OK се появява прозорец "Помощ". Прозорецът "Помощ" може да се използва като стандартен начин. Въпреки това, не можете да използвате Офис асистента.

Този проблем може да възникне с приложения като Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003, както и с всяка програма, която използва Microsoft Agent.

Причина

Този проблем възниква, защото Microsoft Agent вече не е част от операционната система при излизането на Windows 7.

Microsoft Agent не е включен в Windows 7 и няма да бъде включен във всички по-нови версии на операционната система Windows. Въпреки това, можете да изтеглите Microsoft Agent като спешна корекция за вашия Windows 7 компютър.

Решение

За да разрешите този проблем, щракнете Прегледай и поискай спешна корекция в горната част на тази статия, за да получите пакета за спешна корекция. Корекцията инсталира само основните компоненти на Microsoft Agent и фигурката Merlin. Допълнителни файлове със фигурки като Dot, Hoverbot, Scribble за Microsoft Agent или други компоненти, които са необходими за специфични приложения за Microsoft Agent, няма да могат да се инсталират с тази спешна корекция. Ако Microsoft Agent все още не функционира след инсталирането на спешната корекция, можете да се свържете с производителя на софтуера.

В Windows 7-базирани компютри можете да се запознаете с Program Compatibility Assistant (PCA) (Помощник за Съвместимост на програми - ПСП) Когато се появи диалоговият прозорец на Помощника за Съвместимост на програми, щракнете върху Проверка за решения онлайн. Ще се появи подкана за инсталиране на Microsoft Agent, която ще ви насочи обратно към тази статия, за да инсталирате пакета за спешна корекция.

Важно Пакетът за спешна корекция от заредената вече страница определя текущата версия на Windows и предлага за изтегляне пакет за тази версия. Разбира се, вие може да искате да изтеглите спешната корекция, за да я инсталирате на друг компютър. Например, ако в момента използвате 32-битова версия на Windows 7, може да искате да инсталирате спешната корекция за 64-битова версия на Windows 7. В тази ситуация, ще трябва да натиснете върху връзката по-горе и след това Show hotfixes for all platforms and languages (Покажи спешни корекции за всички платформи и езици) и след това преместете тази спешна корекция на 64-битова версия на Windows 7, за да я инсталирате.

Информация за спешната корекция

Спешната корекция е налична от Microsoft. Въпреки това, тази спешна корекция е предназначена само за коригиране на проблема, който е описан в тази статия. Прилагайте спешната корекция само към системи, изпитващи този конкретен проблем. Ако спешната корекция e налична за изтегляне, трябва да има раздел "Изтегли спешна корекция" в началото на тази статия от базата знания. Ако този раздел не се появи, отправете искане към Центъра за обслужване и поддръжка на клиенти на Майкрософт за получаване на спешната корекция.

Забележка Ако възникнат допълнителни въпроси, или ако е необходимо отстраняване на неизправности, може да се наложи да създадете отделна заявка за услуга. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси по поддръжката и проблеми, които не отговарят на изискванията за тази конкретна спешна корекция. За пълния списък на телефонните номера на Центровете за обслужване на клиенти и поддръжка на Майкрософт, или да създадете отделна заявка за услуга, посетете следния уеб сайт: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Забележка формата е показана на езиците, за които е предоставена самата спешна корекция. Ако не виждате вашия език, то е защото спешната корекция не е налична за него.

Предпоставки

Вие трябва да имате инсталиран Windows 7, за да приложите спешната корекция.

Изискване за рестартиране

Не е необходимо да рестартирате компютъра, след като приложите тази спешна корекция.

Информация относно замяна на тази спешна корекция

Тази спешна корекция не замества предварително публикуваните спешни корекции.

Информация за файла

Глобалната версия на тази спешна корекция има файлови атрибути (или по-нови файлови атрибути), които са изброени в таблицата по-долу. Датите и часовете за тези файлове са дадени в Coordinated Universal Time (UTC) (Координирано универсално време - КУВ) при разглеждане на информация за файла, преобразувана в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела Часова зона в инструмента Дата и час в контролния панел.

За всички поддържани x86-базирани версии на Windows 7
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Merlin.acsNot Applicable2,180,66306-Aug-200922:41Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642623,04021-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642618,94421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642616,38421-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642620,48021-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,01621-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,82421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,31221-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642620,48021-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll6.1.7600.164262,04821-Sep-200909:05x86
Agentanm.dll6.1.7600.1642627,64821-Sep-200909:05x86
Agentctl.dll6.1.7600.16426226,81621-Sep-200909:05x86
Agentdp2.dll6.1.7600.1642649,66421-Sep-200909:05x86
Agentdpv.dll6.1.7600.1642666,04821-Sep-200909:05x86
Agentpsh.dll6.1.7600.1642631,23221-Sep-200909:05x86
Agentsr.dll6.1.7600.1642657,34421-Sep-200909:05x86
Agentsvr.exe6.1.7600.16426294,40021-Sep-200909:05x86
Agtctl15.tlb6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:05Not Applicable
Mslwvtts.dll6.1.7600.1642645,56821-Sep-200909:05x86

За всички поддържани x64-базирани версии на Windows 7
Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Merlin.acsNot Applicable2,180,66306-Aug-200922:41Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642623,04021-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642618,94421-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642616,38421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642620,48021-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,01621-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,82421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,31221-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642620,48021-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:22Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21Not Applicable
Agtui.dll6.1.7600.164262,04821-Sep-200909:07x64
Agentanm.dll6.1.7600.1642634,81621-Sep-200909:07x64
Agentctl.dll6.1.7600.16426175,61621-Sep-200909:07x64
Agentdp2.dll6.1.7600.1642654,78421-Sep-200909:07x64
Agentdpv.dll6.1.7600.1642676,80021-Sep-200909:07x64
Agentpsh.dll6.1.7600.1642631,74421-Sep-200909:07x64
Agentsr.dll6.1.7600.1642664,51221-Sep-200909:07x64
Agentsvr.exe6.1.7600.16426344,57621-Sep-200909:08x64
Agtctl15.tlb6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:07Not Applicable
Mslwvtts.dll6.1.7600.1642650,68821-Sep-200909:07x64

СТАТУТ

Microsoft потвърди, че това е проблем в продуктите на Microsoft, които са изброени в раздела "Важи за ".

ПОВЕЧЕ ИНФОРМАЦИЯ


За повече информация относно терминологията за софтуерна актуализация, щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
824684 Описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
За повече информация относно Microsoft Agent, посетете следния уеб сайт:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms695784.aspx
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Свойства

ID на статията: 969168 - Последна рецензия: 15 май 2011 г. - Редакция: 3.0
ВАЖИ ЗА:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Ключови думи: 
kbstepbystep kbautohotfix kbexpertisebeginner kbsurveynew kbbug kbfix kbqfe KB969168

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com