Select the product you need help with
Programy s podporou softwaru Microsoft Agent nefungují v systému Windows 7ID článku: 969168 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku. Microsoft Agent je sada softwarových služeb, která podporuje interaktivní postavičky v rámci zobrazení systému Microsoft Windows. Mezi příklady postaviček softwaru Microsoft Agent patří pomocníci v systému Office. Mezi tyto postavičky patřila Svorka (kancelářská sponka), Punťa (červený míček s proměnlivým tvarem a barvou), F1 (robot) a Génius (karikatura Alberta Einsteina). Tyto postavičky zajišťovaly interakci s uživateli a nabízely jim pomoc s aktuálně prováděnými úkoly. Další informace o postupném stahování programu Microsoft Agent naleznete na stráncehttp://msdn.microsoft.com/cs-cz/library/ms695784(v=VS.85).aspx
(http://msdn.microsoft.com/cs-cz/library/ms695784(v=VS.85).aspx)
.Pokud tento článek neposkytl odpovědi na vaše dotazy, odešlete kliknutím na toto tlačítko svůj dotaz ostatním členům komunity na webu Microsoft Answers: Položit dotaz
(http://answers.microsoft.com/cs-cz/windows/forum)
Na této stráncePříznakyPři spuštění programu v systému Windows 7 se může zobrazit chybová zpráva týkající se softwaru Microsoft Agent a v programu pak může dojít k chybě. Pokud například v systému Microsoft Office XP spustíte stisknutím klávesy F1 Pomocníka Office, zobrazí se následující zpráva: Pomocník Office vyžaduje program Microsoft Agent 2.0 nebo vyšší. Tento produkt je k dispozici v sadě Office System Pack. Po kliknutí na tlačítko OK se zobrazí okno nápovědy. Okno nápovědy lze používat standardním způsobem. Nelze však používat Pomocníka Office. Tento problém může nastat například v aplikacích systémů Microsoft Office XP a Microsoft Office 2003 a v jakémkoli programu, který používá software Microsoft Agent. PříčinaK tomuto problému dochází z toho důvodu, že v systému Windows 7 již software Microsoft Agent není zahrnut. Technologie Microsoft Agent není součástí systému Windows 7 a nebude ani zahrnuta do žádných dalších verzí operačního systému Windows. Můžete si však software Microsoft Agent do počítače se systémem Windows 7 stáhnout v podobě opravy hotfix. ŘešeníChcete-li tyto potíže vyřešit, stáhněte a nainstalujte opravu hotfix 969168, která do počítače nainstaluje software Microsoft Agent. Klikněte v horní části tohoto článku na odkaz Zobrazit a vyžádat opravy hotfix ke stažení a postupujte podle pokynů. Poznámka:Tato oprava hotfix nainstaluje pouze základní součásti softwaru Microsoft Agent a postavu Merlina. Další postavy, jako je Punťa, F1, Micka a další součásti softwaru Microsoft Agent, které jsou pro některé aplikace s podporou softwaru Microsoft Agent nezbytné, nebudou v rámci této opravy hotfix nainstalovány. Pokud aplikace s podporou technologie Microsoft Agent po instalaci opravy hotfix stále nefungují, může být nutné obrátit se se žádostí o pomoc na výrobce příslušného softwaru. Dále může být v počítačích se systémem Windows 7 k dispozici Pomocník s kompatibilitou programů. Jakmile se zobrazí dialogové okno Pomocníka s kompatibilitou programů, klikněte na možnost Vyhledat řešení online. Zobrazí se výzva k instalaci softwaru Microsoft Agent a budete přesměrování zpět na tento článek za účelem instalace opravy hotfix. Důležité Na úvodní stránce opravy hotfix je určena vaše aktuální verze systému Windows a zobrazí se nabídka balíčku ke stažení pro tuto verzi. Můžete si opravu hotfix stáhnout a nainstalovat do jiného počítače. Pokud například v současné době používáte 32bitovou verzi systému Windows 7, můžete chtít opravu hotfix nainstalovat do 64bitové verze systému Windows 7. V takovém případě klikněte na odkaz nad nabízenou opravou hotfix s názvem Zobrazit opravy hotfix pro všechny platformy a jazyky a poté tuto opravu přesuňte k instalaci do 64bitové verze systému Windows 7. Informace o opravě hotfixSpolečnost Microsoft nabízí podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Instalujte ji pouze v systémech, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.Pokud je aktualizace k dispozici a je možné ji stáhnout, je v horní části tohoto článku část Oprava hotfix je k dispozici ke stažení. Není-li tato část uvedena, vyžádejte si tuto opravu hotfix od oddělení služeb zákazníkům a podpory společnosti Microsoft. Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na službu podpory. Další dotazy a žádosti o podporu, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix, podléhají běžným sazbám za poskytnutí podpory. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby: http://support.microsoft.com/contactus/?ln=cs&?ws=support#tab0 Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je k dispozici ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud zde váš jazyk není uveden, je to proto, že oprava hotfix pro něj není k dispozici.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=cs&?ws=support#tab0)
PožadavkyChcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být nainstalován systém Windows 7.Požadavek na restartováníPo instalaci této opravy hotfix není nutné restartovat počítač.Informace o nahrazení opravy HotfixTato oprava hotfix nenahrazuje žádné dříve vydané opravy hotfix.Informace o souborechGlobální verze této opravy hotfix má následující nebo vyšší atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Při zobrazení informací o souborech jsou data a čas převedeny na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v ovládacím panelu Datum a čas.Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7Zmenšit tuto tabulku
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7Zmenšit tuto tabulku
ProhlášeníSpolečnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt. Další informaceDalší informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/cs/
)
Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti MicrosoftDalší informace o programu Microsoft Agent naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft: http://msdn.microsoft.com/cs-cz/library/ms695784(VS.85).aspx
(http://msdn.microsoft.com/cs-cz/library/ms695784(VS.85).aspx)
VlastnostiID článku: 969168 - Poslední aktualizace: 27. února 2012 - Revize: 6.0 Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
| Překlady článku
 |
Zpět nahoru
