Select the product you need help with
Microsoft Agent -tekniikoita käyttävät ohjelmat eivät toimi Windows 7:ssäArtikkelin tunnus: 969168 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee. Microsoft Agent on ohjelmistopalveluiden joukko, joka tukee vuorovaikutteisia hahmoja Microsoft Windows -näytössä. Joitakin esimerkkejä Microsoft Agent -hahmoista ovat Office-avustajat. Näitä hahmoja olivat Klemmari (paperiliitin), Pompula (muotoa ja väriä muuttava hymyilevä punainen pallo), Katti (kissa) ja Neropatti (Albert Einsteinin karikatyyri). Hahmot tekivät vuorovaikutteisia toimia käyttäjien kanssa tarjoamalla apua parhaillaan tehtäviin tehtäviin. Lisätietoja Microsoft Agentin poistumisesta käytöstä on osoitteessa http://msdn.microsoft.com/fi-fi/library/ms695784(v=VS.85).aspx
(http://msdn.microsoft.com/fi-fi/library/ms695784(v=VS.85).aspx)
.Jos tämän artikkelin tiedot eivät vastaa kysymykseesi, tätä painiketta napsauttamalla voit esittää kysymyksesi muille yhteisön jäsenille Microsoft Answers -palvelussa: Kysy kysymys
(http://answers.microsoft.com/fi-fi/windows/forum)
Tällä sivullaOireKun käynnistät jonkin ohjelman Windows 7:ssä, näyttöön saattaa tulla Microsoft Agentiin liittyvä virhe, ja ohjelma saattaa kaatua virhesanoman jälkeen. Kun esimerkiksi käytät Microsoft Office XP:tä ja painat F1-näppäintä Office-avustajan avaamista varten, näyttöön tulee seuraava sanoma: Office-avustaja tarvitsee Microsoft Agent 2.0:n tai uudemman. Tämä tuote on saatavissa Office System Packissa. Kun olet valinnut OK, Ohje-ikkuna tulee näyttöön. Ohje-ikkunaa voi käyttää tavalliseen tapaan. Et kuitenkaan pysty käyttämään Office-avustajaa. Tämä ongelma voi ilmetä esimerkiksi Microsoft Office XP- ja Microsoft Office 2003 -sovelluksissa sekä missä tahansa Microsoft Agentia käyttävässä ohjelmassa. SyyTämä ongelma aiheutuu siitä, että Microsoft Agentia ei enää ole Windows 7 -versiossa. Microsoft Agent ei sisälly Windows 7:ään, eikä se sisälly mihinkään Windows-käyttöjärjestelmän sitä uudempiin versioihin. Voit kuitenkin ladata Microsoft Agentin hotfix-korjauksena Windows 7 -tietokoneeseen. RatkaisuVoit korjata ongelman lataamalla ja asentamalla hotfix-korjauksen 969168, joka asentaa Microsoft Agentin tietokoneeseen. Napsauta tämän artikkelin alussa olevaa Näytä ja pyydä hotfix-korjaukset -linkkiä ja toimi ohjeiden mukaan. Huomautus Hotfix-korjaus asentaa vain Microsoft Agent -perusosat ja Merlin-hahmon. Tämä hotfix-korjaus ei asenna muita hahmotiedostoja (kuten Dot, Hoverbot ja Scribble) tai muita Microsoft Agent -osia, jotka tietyt Microsoft Agentia tukevat sovellukset edellyttävät. Jos Microsoft Agentia tukevat sovellukset eivät edelleenkään toimi hotfix-korjauksen asentamisen jälkeen, saatat joutua kysymään ohjeita ohjelmiston valmistajalta. Lisäksi Windows 7 -tietokoneissa näyttöön saattaa tulla ohjelmien yhteensopivuusapuohjelma. Kun ohjelmien yhteensopivuusapuohjelman valintaikkuna tulee näyttöön, valitse Etsi ratkaisuja verkosta. Näyttöön tulee kehote asentaa Microsoft Agent, minkä jälkeen sinut ohjataan takaisin tähän artikkeliin hotfix-korjauksen asentamista varten. Tärkeää Hotfix-korjauksen aloitussivu selvittää nykyisen Windows-version ja tarjoaa ladattavan paketin kyseiselle versiolle. Saatat haluta ladata hotfix-korjauksen asennettavaksi eri tietokoneeseen. Esimerkiksi jos käytät parhaillaan Windows 7:n 32-bittistä versiota, saatat haluta asentaa hotfix-korjauksen Windows 7:n 64-bittiseen versioon. Tässä tilanteessa sinun tulee napsauttaa tarjotun hotfix-korjauksen yläpuolella olevaa Näytä hotfix-korjaukset kaikkiin käyttöjärjestelmiin ja kieliin -linkkiä ja siirtää sitten kyseinen hotfix-korjaus Windows 7:n 64-bittiseen versioon asennettavaksi. Hotfix-korjauksen tiedotTuettu hotfix-korjaus on saatavana Microsoftilta. Tämä hotfix-korjaus on kuitenkin tarkoitettu korjaamaan vain tässä artikkelissa kuvattu ongelma. Asenna tämä hotfix-korjaus vain järjestelmiin, joissa ilmenee tämä tietty ongelma.Jos hotfix-korjaus on ladattavissa, tämän Knowledge Base -tietokannan artikkelin yläosassa on hotfix-latauksen saatavuudesta kertova osa. Jos kyseistä osaa ei ole, lähetä pyyntö Microsoftin asiakaspalveluun ja tukeen, jotta saat hotfix-korjauksen. Huomautus Saatat joutua luomaan erillisen palvelupyynnön, jos ilmenee muita ongelmia tai jos on tehtävä vianmääritystoimia. Tavalliset tukikustannukset pätevät lisäkysymyksiin ja ongelmiin, jotka eivät liity tähän tiettyyn hotfix-korjaukseen. Jos haluat tarkastella täydellistä luetteloa Microsoftin asiakaspalvelun ja tuen puhelinnumeroista tai luoda erillisen palvelupyynnön, käy seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa: http://support.microsoft.com/contactus/?ln=fi&ws=support#tab0 Huomautus Hotfix-latauksen saatavuudesta kertovassa osassa näkyvät kieliversiot, joille hotfix-korjaus on saatavana. Jos et näe kieliversiotasi, hotfix-korjausta ei ole saatavana kyseiselle kieliversiolle.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=fi&ws=support#tab0)
EdellytyksetTämän hotfix-korjauksen asentaminen edellyttää, että Windows 7 on asennettuna.UudelleenkäynnistysvaatimusSinun ei tarvitse käynnistää tietokonetta uudelleen tämän hotfix-korjauksen asentamisen jälkeen.Hotfix-korjauksen korvaamistiedotTämä hotfix-korjaus ei korvaa mitään aiemmin julkaistua hotfix-korjausta.Tiedoston tiedotTämän hotfix-korjauksen yleisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.Kaikki tuetut Windows 7:n x86-versiotKutista tämä taulukko
Kaikki tuetut Windows 7:n x64-versiotKutista tämä taulukko
TilaMicrosoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa. Enemmän tietoaSaat lisätietoja ohjelmistopäivitysten yhteydessä käytettävistä termeistä napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/fi/
)
Microsoftin ohjelmistopäivitystiedoissa käytettävien vakiotermien kuvaus Lisätietoja Microsoft Agentista on seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa: http://msdn.microsoft.com/fi-fi/library/ms695784(VS.85).aspx
(http://msdn.microsoft.com/fi-fi/library/ms695784(VS.85).aspx)
OminaisuudetArtikkelin tunnus: 969168 - Viimeisin tarkistus: 27. helmikuuta 2012 - Versio: 6.0 Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
| Artikkeleiden käännökset
 |
Palaa alkuun
