Select the product you need help with
Microsoft Agent-aktiverade program fungerar inte i Windows 7Artikel-id: 969168 - Visa produkter som artikeln gäller. Microsoft Agent är en uppsättning programvarutjänster som stöder visning av interaktiva figurer i Microsoft Windows. Office-assistenterna är några exempel på Microsoft Agent-figurer. Figurerna är Gemet, Pricken (en röd leende boll som ändrar form och färg), Roboten (en robot) och Snillet (en karikatyr av Albert Einstein). Assistenterna är interaktiva och erbjuder användaren hjälp med pågående uppgifter. Mer information om utfasningen av Microsoft Agent finns ihttp://msdn.microsoft.com/sv-se/library/ms695784(v=VS.85).aspx
(http://msdn.microsoft.com/sv-se/library/ms695784(v=VS.85).aspx)
.Om den här artikeln inte var till någon hjälp klickar du på knappen och frågar andra community-medlemmar på Microsoft Answers: Ställ en fråga
(http://answers.microsoft.com/sv-se/windows/forum)
På den här sidanSymptomNär du startar ett program i Windows 7 kanske du får ett fel som rör Microsoft Agent. När du har fått felmeddelandet kanske programmet kraschar. Om du exempelvis använder Microsoft Office XP och trycker på F1-tangenten för att öppna Office-assistenten får du följande meddelande: Office-assistenten kräver Microsoft Agent 2.0 eller senare. Den här produkten är tillgänglig i Office System Pack. När du klickar på OK visas hjälpfönstret. Hjälpfönstret kan användas som vanligt. men du kan inte använda Office-assistenten. Problemet visar sig i program som Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003 och andra program som använder Microsoft Agent. OrsakProblemet beror på att Microsoft Agent inte längre tillhandahålls efter utgivningen av Windows 7. Microsoft Agent ingår inte i Windows 7 och kommer inte att ingå i några senare versioner av Windows-operativsystemet. Men du kan hämta Microsoft Agent som snabbkorrigeringsfil för en Windows 7-dator. LösningLös problemet genom att hämta och installera snabbkorrigering 969168 för att installera Microsoft Agent på datorn. Klicka i så fall på länken Visa och begära snabbkorrigeringar överst i artikeln och följ anvisningarna. Obs! Med snabbkorrigeringsfilen installeras bara huvudkomponenterna i Microsoft Agent och Merlin-figuren. Inga andra figurer eller andra Microsoft Agent-komponenter som krävs för vissa Microsoft Agent-aktiverade program installeras med den här snabbkorrigeringsfilen. Om de Microsoft Agent-aktiverade programmen ändå inte fungerar när du har installerat snabbkorrigeringen, kontaktar du programvarutillverkaren för att få hjälp. På Windows 7-baserade datorer kan Assistenten för programkompatibilitet (PCA) förekomma. När dialogrutan för Assistenten för programkompatibilitet öppnas klickar du på Sök efter lösningar online. Du uppmanas att installera Microsoft Agent och dirigeras sedan tillbaka till den här artikeln för att installera snabbkorrigeringen. Viktigt På huvudsidan för snabbkorrigeringen fastställs din aktuella Windows-version och du erbjuds hämtningspaket för den versionen. Men du kanske vill hämta en snabbkorrigering och installera den på en annan dator. Låt säga att du använder en 32-bitars version av Windows 7 och vill installera snabbkorrigeringen på en 64-bitarsversion av Windows 7. Då klickar du på länken för att visa snabbkorrigeringar för alla plattformar och språk ovanför den erbjudna snabbkorrigeringen, och flyttar sedan snabbkorrigeringen till 64-bitarsversionen av Windows 7. Information om snabbkorrigeringEn snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Den är dock endast avsedd att åtgärda de problem som beskrivs i artikeln. Använd den därför bara på datorer där det här problemet uppstår.Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning anges detta högst upp i den här artikeln. Annars kontaktar du Microsoft Support för att få snabbkorrigeringen. Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, måste du kanske skapa en särskild serviceförfrågan. Normala supportavgifter tas ut för ytterligare supportfrågor och problem som inte gäller den aktuella snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsoft Support finns på följande Microsoft-webbplats: http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sv&ws=support#tab3 Obs! Samtliga språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig för visas i en lista. Om ditt språk inte finns med i listan beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sv&ws=support#tab3)
FörutsättningarWindows 7 måste vara installerat på datorn.Krav på omstartDu behöver inte starta om dator när du har installerat snabbkorrigeringen.ErsättningsinformationDen här snabbkorrigeringen ersätter inte någon annan snabbkorrigering.FilinformationDen globala versionen av den här snabbkorrigeringen har filattributen som visas i följande tabell (eller senare). Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time), Innan du läser filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid med hjälp av fliken Tidszon i verktyget Datum och tid på Kontrollpanelen.För alla x86-baserade versioner av Windows 7 som stödsDölj tabellen
För alla x64-baserade versioner av Windows 7 som stödsDölj tabellen
StatusMicrosoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller" i den här artikeln. Mer InformationOm du vill veta mer om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/sv/
)
Standardterminologi för beskrivning av Microsoft-programuppdateringarMer information om Microsoft Agent finns på följande Microsoft-webbplats: http://msdn.microsoft.com/sv-se/library/ms695784(VS.85).aspx
(http://msdn.microsoft.com/sv-se/library/ms695784(VS.85).aspx)
EgenskaperArtikel-id: 969168 - Senaste granskning: den 27 februari 2012 - Revision: 6.0 Informationen i denna artikel gäller:
| Artikelöversättning
 |
Tillbaka till början
