Erros de RPC 0x800706ba e 0x800706bf ocorrem quando o software de backup tenta criar cópias de sombra do VSS em um computador que está executando o Windows Server 2003 SP2

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Sintomas

Em um computador que está executando o Windows Server 2003 Service Pack 2, o seguinte software de backup erros de (RPC) chamada de procedimento remoto ocorrem quando o software tenta criar a sombra do VSS (serviço de cópias de sombra de volume) copia no computador:
  • 0x800706BA
  • 0x800706bf

Causa

VSS começa a desligar após VSS ocioso para três minutos. Quando o VSS está sendo desligado, VSS não corretamente rejeitar solicitações relacionadas COM. Devido a esse comportamento, diversas APIs do VSS são invocadas enquanto VSS está sendo desligado. Esse comportamento causa erros de tempo limite RPC.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, o computador deve ter o Windows Server 2003 2 instalado.

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows Server 2003 SP2, versões com base em 86 x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Swprv.dll5.2.3790.4479288,25620-Março de 200914: 52x 86SP2
Vssapi.dll5.2.3790.4479570,88020-Março de 200914: 52x 86SP2
Vssvc.exe5.2.3790.4479838,65620-Março de 200911: 05x 86SP2

Windows Server 2003 SP2, versões com base em Itanium

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Swprv.dll5.2.3790.4479871,93620-Março de 200913: 02IA-64SP2Não aplicável
Vssapi.dll5.2.3790.44791,670,14420-Março de 200913: 02IA-64SP2Não aplicável
Vssvc.exe5.2.3790.44792,595,84020-Março de 200913: 02IA-64SP2Não aplicável
Wvssapi.dll5.2.3790.4479570,88020-Março de 200913: 02x 86SP2UAU

Windows Server 2003 SP2 e Windows XP SP2, versões com base em 64 x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Swprv.dll5.2.3790.4479693,76020-Março de 200906: 13x 64SP2Não aplicável
Vssapi.dll5.2.3790.44791,345,02420-Março de 200906: 13x 64SP2Não aplicável
Vssvc.exe5.2.3790.44792,068,99220-Março de 200906: 13x 64SP2Não aplicável
Wvssapi.dll5.2.3790.4479570,88020-Março de 200906: 13x 86SP2UAU

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como habilitar o VSS rastreamento de depuração, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
887013 Como ativar recursos de rastreamento de depuração do serviço cópia de sombra de volume no Microsoft Windows Server 2003
Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 969219 - Última revisão: segunda-feira, 13 de abril de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB969219 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 969219

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