文書番号: 969227 - 対象製品
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HP Smart Web Printing は Microsoft Internet Explorer 9 および Internet Explorer 10 と互換性がありません。この問題を解決するには、新しい HP Smart Print プログラムをインストールするか Smart Web Printing アドオンを無効にします。

解決方法

最新バージョンの HP Smart Print をダウンロードする

HP Smart Web Printing は HP Smart Print に置き換えられました。この問題を解決するには、次の HP Web サイトにアクセスして新しい HP Smart Print プログラムをインストールします。
HP Smart Print のダウンロード

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HP Smart Web Printing を無効にする

HP Smart Web Printing を使用しない場合は、"HP Smart Web Printing アドオンが原因で、Internet Explorer がクラッシュしたり、応答しなくなる可能性があります" というメッセージが表示されたときに、[常にこのアドオンなしに Internet Explorer を開く] をクリックして、このアドオンを無効にすることができます。

または、次のトラブルシューティング ツールを実行して互換性のないアドオンを無効にすることができます。

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Internet Explorer をフリーズまたはクラッシュさせる Internet Explorer アドオンの問題を解決するトラブルシューティング ツールで、この資料で説明されている問題が自動的に解決できる可能性があります。
このトラブルシューティング ツールは、多くの問題を解決します。詳細情報今すぐ実行
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注: HP Smart Web Printing は Internet Explorer 用のアドオンで、必要な Web サイトのコンテンツのみを選択して印刷できるようになります。通常、HP Software CD を使用して HP のプリンターをインストールする際にこのソフトウェアがインストールされます。

詳細

ブラウザー アドオンはコンピューターにどのような影響を与えますか。

Internet Explorer のアドオン: よく寄せられる質問

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プロパティ

文書番号: 969227 - 最終更新日: 2014年1月31日 - リビジョン: 9.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
キーワード:?
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