ID do artigo: 969228 - Última revisão: terça-feira, 30 de junho de 2009 - Revisão: 2.3

Como solucionar o problema de incompatibilidade entre o Acesso à Letra de Unidade e o Internet Explorer 8

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Sintomas

Depois que você clicar em um link do Internet Explorer 8, será aberta uma janela com a seguinte mensagem:
Este complemento pode fazer com que o Internet Explorer pare de responder ou apresente falha

O Internet Explorer 8 não é compatível com a sua versão do complemento do Internet Explorer "Acesso à Letra da Unidade".

- Verifique se há alguma atualização online.

- Sempre abra o Internet Explorer sem este complemento.
Observação O Acesso à Letra da Unidade é um software de gravação desenvolvido pela Roxio. Para obter informações adicionais, visite o seguinte site da Roxio :
http://www.roxio.com/enu/products/dla/overview.html (http://www.roxio.com/enu/products/dla/overview.html)
A Microsoft fornece informações de contato de outros fabricantes para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essas informações podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão destas informações.

Resolução

Para solucionar este problema, desabilite o complemento do Internet Explorer "Acesso à Letra da Unidade". O programa Acesso à Letra da Unidade ainda pode ser usado para gravar CDs e DVDs depois que você desabilitar o complemento do Internet Explorer "Acesso à Letra da Unidade".

Para desabilitar o "Acesso à Letra da Unidade", siga estas etapas:
  1. Feche todas as janelas do Internet Explorer.
  2. Abra uma nova janela do Internet Explorer. Você verá uma janela do Internet Explorer informando que o complemento do Internet Explorer "Acesso à Letra da Unidade" pode fazer com que o Internet Explorer falhe ou pare de responder.
  3. Clique em Sempre abrir o Internet Explorer sem este complemento.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Microsoft Win Home Prem 7 Win Home Prem N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Internet Explorer 8
Palavras-chave: 
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