ID do artigo: 969228 - Última revisão: terça-feira, 1 de maio de 2012 - Revisão: 11.0

O complemento Acesso à Letra da Unidade não funciona com o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9

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Sintomas

Você verá a seguinte mensagem no Windows Internet Explorer 8:

Este complemento pode fazer com que o Internet Explorer pare de responder ou apresente falhas
O Internet Explorer 8 não é compatível com a sua versão do complemento do Internet Explorer "Acesso à Letra da Unidade".

Você verá a seguinte mensagem no Windows Internet Explorer 9:

Este complemento pode fazer com que o Internet Explorer pare de responder ou apresente falhas
O Internet Explorer 9 não é compatível com a sua versão do complemento "Acesso à Letra da Unidade? do Internet Explorer

Diagnosticar e corrigir o problema automaticamente

Observação Se preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

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Desejo corrigir sozinho

Método 1: Desabilitar o complemento Acesso à Letra da Unidade no Internet Explorer

Para corrigir esse problema manualmente, desabilite o complemento "Acesso à Letra da Unidade" do Internet Explorer executando as seguintes etapas:
  1. Feche todas as janelas do Internet Explorer.
  2. Abra o Internet Explorer. Você verá uma janela informando que o complemento "Acesso à Letra da Unidade" pode fazer com que o Internet Explorer falhe ou pare de responder.
  3. Clique em Sempre abrir o Internet Explorer sem este complemento e clique em OK.

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Observação Essa correção não afeta a funcionalidade do programa Acesso à Letra da Unidade. O programa Acesso à Letra da Unidade ainda pode ser usado para gravar CDs e DVDs depois de desabilitar o complemento "Acesso à Letra da Unidade? do Internet Explorer.

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Método 2: Instale a versão mais recente do Acesso à Letra da Unidade

Para baixar a versão mais recente do Acesso à Letra da Unidade, clique no seguinte botão para visitar o site do Roxio (site disponível apenas em inglês):
Localizar um site de terceiros

Observação O Acesso à Letra da Unidade agora é chamado de Roxio Burn. Baixar e instalar o Roxio Burn resolverá os problemas de incompatibilidade entre o programa e o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9.

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Mais Informações

Complementos do Internet Explorer: perguntas frequentes

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 9 on Windows Server
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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