Chyba „Tento doplnok môže spôsobiť zastavenie činnosti programu Internet Explorer alebo jeho úplné zlyhanie“ pri spustení doplnku Drive Letter Access

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 969228 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Ak ste zákazníkom z radu malých podnikov, ďalšie informácie týkajúce sa riešenia problémov a vzdelávania získate na lokalite podpory pre malé podniky.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Riešenie

Ak chcete vyriešiť problém s kompatibilitou, ku ktorému dochádza pri pokuse o použitie doplnku Drive Letter Access v programe Windows Internet Explorer 8 alebo Internet Explorer 9, použite jeden z nasledujúcich postupov.

Poznámka:
Skôr než sa vyskytne tento problém, zobrazí sa nasledujúce upozornenie:

Tento doplnok môže spôsobiť zastavenie činnosti programu Internet Explorer alebo jeho úplné zlyhanie.
Program Internet Explorer <n> nie je kompatibilný s vašou verziou doplnku Drive Letter Access pre program Internet Explorer.

Postup 1: Zakázanie doplnku Drive Letter Access v programe Internet Explorer

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed

Automatická oprava problému

Poznámka: Ak chcete tento problém opraviť sami, prejdite do časti Manuálna oprava problému.

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets mats1
Poradca pri riešení problémov Automatické diagnostikovanie a oprava najčastejších problémov so službou Windows Update môže automaticky opraviť problém popísaný v tomto článku.
Pomocou tohto poradcu pri riešení problémov možno opraviť množstvo problémov.Ďalšie informácieSpustiť
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets mats2

Manuálna oprava problému

Ak chcete tento problém vyriešiť manuálne, vykonaním nasledujúcich krokov zakážte doplnok Drive Letter Access:
  1. Zatvorte všetky okná programu Internet Explorer.
  2. Spustite program Internet Explorer. Zobrazí sa dialógové okno s upozornením Tento doplnok môže spôsobiť zastavenie činnosti programu Internet Explorer alebo jeho úplné zlyhanie.
  3. Vyberte možnosť Otvoriť program Internet Explorer vždy bez tohto doplnku a potom kliknite na tlačidlo OK.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2818097
Poznámka: Táto oprava neovplyvňuje funkčnosť samotného programu Drive Letter Access. Program Drive Letter Access môžete ďalej používať na napaľovanie diskov CD a DVD aj po zakázaní doplnku.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Video: Zakázanie doplnku v programe Internet Explorer (video je v angličtine)

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets video1
uuid=a12b2328-ec8f-4304-af91-89823bfcf05e VideoUrl=http://aka.ms/upcu2d
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets video2

Postup 2: Inštalácia najnovšej verzie doplnku

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak chcete prevziať najnovšiu verziu doplnku Drive Letter Access, kliknutím na nasledujúce tlačidlo prejdite na webovú lokalitu spoločnosti Roxio (webová lokalita je k dispozícii len v angličtine):
Vyhľadanie na lokalite iného výrobcu

Poznámka: Program Drive Letter Access má teraz názov Roxio Burn. Po prevzatí a nainštalovaní programu Roxio Burn sa vyrieši problém s nekompatibilitou medzi týmto programom a programom Internet Explorer 8 alebo Internet Explorer 9.

Dodávateľmi iných produktov uvádzaných v tomto článku sú spoločnosti nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje implicitné ani iné záruky týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti takýchto produktov.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete získať ďalšiu pomoc, môžete navštíviť komunitu online Microsoft Community, vyhľadať ďalšie informácie na lokalite technickej podpory spoločnosti Microsoft alebo na lokalite Pomocník a postupy pre systém Windows, prípadne si prečítať ďalšie informácie o možnostiach asistovanej technickej podpory.



Vlastnosti

ID článku: 969228 - Posledná kontrola: 15. februára 2013 - Revízia: 15.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows Internet Explorer 9
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Kľúčové slová: 
kbsurveytest kbaddin kbmatsfixme kb3rdparty kbexpertiseinter kbsurveynew kbprb kbhowto atdownload kbfaq kbcip kbsmbportal kbvideocontent KB969228

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com