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运行 Drive Letter Access 时出现“加载项可能会导致 Internet Explorer 停止响应或崩溃”错误

如果您是小型企业客户，请访问小型企业支持
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
网站，了解其他疑难解答和学习资源。

解决方案

若要修复您在尝试在 Windows Internet Explorer 8 或 Internet Explorer 9 中使用 Drive Letter Access 加载项时遇到的兼容性问题，请使用下列方法之一。

注意出现此问题前，您会收到以下警告：

此加载项会导致 Internet Explorer 停止响应或崩溃
Internet Explorer <n> 与“Drive Letter Access”Internet Explorer 加载项的版本不兼容。

方法 1：在 Internet Explorer 中禁用 Drive Letter Access 加载项

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自动修复此问题

注意如果您希望自己修复此问题，请转到“手动修复此问题”部分。

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自动诊断和修复 Windows Update 常见问题的疑难解答程序可能会自动修复本文所述的问题。
此疑难解答程序可以修复许多问题。了解更多

(http://support.microsoft.com/mats/ie_freezes_or_crashes?ln=zh-cn)

立即运行
(http://go.microsoft.com/?linkid=9708413&entrypointid=MATSKB)

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手动修复此问题

若要手动修复此问题，请按照以下步骤操作，以禁用 Drive Letter Access 加载项：

关闭所有 Internet Explorer 窗口。
启动 Internet Explorer。此时将显示包含“此加载项会导致 Internet Explorer 停止响应或崩溃”警告的对话框。
选择“在打开 Internet Explorer 时一律不加载此加载项”选项，然后单击“确定”。

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注意此修复不会影响 Drive Letter Access 程序的工作方式。禁用加载项之后，您仍然可以使用 Drive Letter Access 刻录 CD 和 DVD。

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视频：如何在 Internet Explorer 中禁用加载项（视频为英文版本）

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uuid=a12b2328-ec8f-4304-af91-89823bfcf05e VideoUrl=http://www.microsoft.com/zh-cn/showcase/details.aspx?uuid=a12b2328-ec8f-4304-af91-89823bfcf05e

(http://www.microsoft.com/zh-cn/showcase/details.aspx?uuid=a12b2328-ec8f-4304-af91-89823bfcf05e)

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方法 2：安装最新版本的加载项

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若要下载最新版本的 Drive Letter Access 加载项，请单击以下按钮访问 Roxio 网站（该网站只提供英文版本）：

在第三方网站上查找

注意Drive Letter Access 现在称为 Roxio Burn。下载并安装 Roxio Burn 后，该程序和 Internet Explorer 8 或 Internet Explorer 9 之间的不兼容问题将得到解决。

本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性，Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证

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需要更多帮助？

您也可以从 Microsoft 社区

(http://answers.microsoft.com/en-us/Search/Search?SearchTerm=Internet%20explorer%20drive%20letter%20access&CurrentScope.ForumName=ie&askingquestion=false)

在线社区获取帮助，在 Microsoft 支持

(http://support.microsoft.com/search/?ln=zh-cn)

或 Windows 帮助和方法

(http://office.microsoft.com/zh-cn/support/)

上搜索更多信息，或了解有关辅助支持

(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=zh-cn)

选项的详细信息。

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属性

文章编号: 969228 - 最后修改: 2013年2月15日 - 修订: 20.0

这篇文章中的信息适用于:

Windows Internet Explorer 9
Windows Internet Explorer 8
Windows 7 Enterprise
Windows 7 Home Basic
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows 7 Starter
Windows 7 Ultimate

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