Uma transferência de dados está danificada quando transferir dados de ou para um dispositivo USB num computador que esteja a executar o Windows XP

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Sintomas

Num computador que está a executar o Windows XP, quando transfere dados a partir de ou para um dispositivo universal serial bus (USB), a transferência de dados está danificada. O computador é reiniciado e pode recebe a seguinte mensagem de erro stop:

PARAR 0X000000D1 (parâmetro1, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Notas
  • Os quatro parâmetros na mensagem de erro variam, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros "STOP 0x000000D1" são causados por este problema.
Este problema ocorre quando se verificam as seguintes condições:
  • A transferência de dados utiliza o modo de transferência em massa USB.
  • Durante a transferência de dados, vários blocos de pedido USB (URB) é apresentados para a pilha do controlador Microsoft USB do Windows sem aguardar por cada um deles concluir.

Causa

Um problema no controlador USB 2.0 Enhanced Host Controller (ficheiro de Usbehci.sys) faz com que a transferência de dados ficar danificado. Este problema faz com que os dados a ser lida ou escrita para endereços incorrectos na memória.

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido à Microsoft Customer Service e o suporte para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço individual. Os custos de normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone e suporte do serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviços separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows XP Service Pack 2 ou service pack posterior instalado no computador.Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize a Fuso horário separador na Data e hora item no painel de controlo.
Windows XP com Service Pack 2, versões baseadas em x86
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SP
Usbehci.sys5.1.2600.358330,33608-Jun-200914:18x86SP2
Usbohci.sys5.1.2600.358317,15208-Jun-200914:18x86SP2
Usbport5.1.2600.3583144,12808-Jun-200914:18x86SP2
Usbuhci.sys5.1.2600.358320,60808-Jun-200914:18x86SP2
Windows XP com Service Pack 3, versões baseadas em x86
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Usbehci.sys5.1.2600.582530,46408-Jun-200914:56x86

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre o URB, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793340.aspx
Para mais informações sobre o dispositivo USB de entrada/saída (e/s) e tipos de transferência de dados, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms790480.aspx
Para mais informações sobre DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms795930.aspx

Propriedades

Artigo: 969238 - Última revisão: 7 de junho de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbbug kbsurveynew kbqfe kbmt KB969238 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 969238

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