A LifeCam webkamerának a Skype, az AOL, a Yahoo vagy a Gmail alkalmazással való együttes használatakor, videoüzenetek küldésével kapcsolatban előforduló problémák megoldása

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 969275 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Amikor egy Microsoft LifeCam eszközt a Skype, az AOL Video Messenger vagy a Yahoo Messenger alkalmazással, illetve a Gmail telefonos és videohívási szolgáltatásával együtt kísérel meg használni, a következő problémák léphetnek fel:
  • Nem tud telefonhívást kezdeményezni.
  • Nem jelenik meg egy névjegy.
  • Nincsenek video- vagy hangbeállítások.

A megoldás

  • Videohívás indításakor a video-adatfolyam azonnali üzenetküldő programon keresztüli lejátszásához be kell zárnia a LifeCam ablakát. Amíg nem zárja be a LifeCam ablakát, az továbbra is a video-adatfolyamot fogja lejátszani ahelyett, hogy azt az azonnali üzenetküldő program rendelkezésére bocsátaná.
  • Szélessávú internet-hozzáférés szükséges.
  • A felhasználó és ismerősének regisztrált életkora el kell, hogy érje az üzenetkezelési szolgáltató által megkövetelt minimális életkort.
A problémának a , az AOL Video Messenger vagy a Yahoo Messenger alkalmazásban, illetve a Gmail telefonos és videohívási szolgáltatásában való megoldásához kövesse az alábbi eljárások közül az Ön üzenetkezelő szolgáltatásának megfelelőt. Ne feledje, hogy mivel ezek külső féltől származó szolgáltatások, a szolgáltatás és az itt leírt lépések esetleg eltérhetnek.

Skype

Ha problémákat tapasztal a LifeCam eszköz Skype alkalmazásban való használata során, lehetséges, hogy konfigurálnia kell a Skype hang- és videobeállításait. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Indítsa el a Skype alkalmazást.
  2. Az Eszközök menüben válassza a Beállítások parancsot.
  3. A Skype beállításainak ablakában, a navigációs ablaktáblában kattintson a Hangbeállítások fülre.
  4. Válassza ki a LifeCam eszközt alapértelmezett mikrofonként. Válassza például a Microsoft LifeCam VX-3000 lehetőséget.
  5. A Skype beállításainak ablakában, a navigációs ablaktáblában kattintson a Videobeállítások fülre.
  6. Válassza ki a LifeCam eszközt alapértelmezett webkameraként. Válassza például a Microsoft LifeCam VX-3000 lehetőséget.
  7. Kattintson a Mentés gombra.
  8. Egy teszthívás indításával ellenőrizze a LifeCam működőképességét.
A Skype alkalmazás konfigurálásáról további információt a Skype következő webhelyén talál:
http://support.skype.com

AOL Video Messenger

Az AOL Video Messenger alkalmazásban videobeszélgetést folytathat azokkal az online ismerőseivel, akiknek a számítógépén megtalálhatók a következő összetevők:
  • AOL 9.0 Optimized vagy újabb verzió
  • Mikrofon és hangszóró
  • Kompatibilis webkamera
Megjegyzés: A szolgáltatás az AOL 9.0 Optimized LE alkalmazásban nem támogatott.

Ha problémákat tapasztal a LifeCam eszköz és az AOL Video Messenger együttes használata során, valószínűleg konfigurálnia kell az AOL Video Messenger alkalmazást. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket.

1. lépés: A Video Messenger hangszóró-beállításainak módosítása

Ha egy videoklip megtekintése közben a hangerő túl magas vagy túl alacsony, módosíthat a hangszóró hangerő-beállításán. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Az alkalmazás ablakában kattintson az eszköztáron a Start AOL Video Messenger Session (AOL Video Messenger-munkamenet indítása) ikonra.
  2. A Video Messenger ablakában válassza az Audio and Video Settings (Hang- és videobeállítások) lehetőséget.
  3. Kattintson a Speakers (Hangszóró) fülre.
  4. A csúszkát a megfelelő helyre csúsztatva állítsa be a hangszóró hangerejét.
  5. Kattintson a Mentés gombra.

2. lépés: A Video Messenger mikrofonbeállításainak módosítása

Ha ismerőse nem hallja Önt, vagy a mikrofon zavarja a hangminőséget, módosíthat a mikrofon hangbeállításain. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Az alkalmazás ablakában kattintson az eszköztáron a Start AOL Video Messenger Session (AOL Video Messenger-munkamenet indítása) ikonra.
  2. A Video Messenger ablakában válassza az Audio and Video Settings (Hang- és videobeállítások) lehetőséget.
  3. Kattintson a Microphone (Mikrofon) fülre.
  4. Ha több mikrofonnal rendelkezik, jelölje ki a listában azt, amelyiket használni szeretné.
  5. A csúszkát a megfelelő helyre csúsztatva állítsa be a mikrofon hangerejét.
  6. Kattintson a Mentés gombra.

3. lépés: A Video Messenger kamerabeállításainak módosítása

Ha a megjelenő képek túl sötétek, vagy helytelenek a kép színei, e beállítások módosításával javíthatja a képek megjelenését. A kamerabeállítások megadásának lépései:
  1. Az alkalmazás ablakában kattintson az eszköztáron a Start AOL Video Messenger Session (AOL Video Messenger-munkamenet indítása) ikonra.
  2. A Video Messenger ablakában válassza az Audio and Video Settings (Hang- és videobeállítások) lehetőséget.
  3. Kattintson a Camera (Kamera) fülre.
  4. Ha több kamera vagy videorögzítő eszköz van csatlakoztatva a számítógéphez, jelölje ki a listában a használni kívánt eszközt.
  5. Módosítsa a kontraszt és a fényerő beállításait.
  6. Kattintson a Mentés gombra.

4. lépés: Video Messenger-munkamenet indítása

Az AOL számos Fun Clips videoklipet bocsát rendelkezésre. Ha nem rendelkezik webkamerával, akkor is küldhet ilyen videoklipeket más felhasználóknak. Élő videós munkamenet futtatásához azonban szükség van webkamerára.

Ha élő videós munkamenetben beszélgetést szeretne kezdeményezni, kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kezdeményezzen azonnali üzenetváltást egy olyan ismerősével, aki az AOL 9.0 Optimized vagy újabb verzióját használja.
  2. Amikor választ kap az azonnali üzenetváltási kérésre, az azonnali üzenetküldés ablakának eszköztárában a Video (Videó) gombra kattintva hívja meg az online ismerősét, hogy csatlakozzon az AOL Video Messenger-munkamenethez.
    Megjegyzés: A Video gombhoz tartozik egy videokamerakép.
  3. Amikor a program a munkamenet folytatására kéri, kattintson az üzenet ablakában a Yes (Igen) gombra.

    Megjegyzés: Ha nem szeretné, hogy ez az üzenet minden egyes alkalommal megjelenjen, amikor Video Messenger-munkamenetet indít, jelölje be a Do not show this message again (Ne jelenjen meg többé az üzenet) jelölőnégyzetet, majd kattintson az OK gombra.
Ha Ön és online ismerőse egyaránt beleegyezik a munkamenet folytatásába, és közvetlen kapcsolat létesül, megnyílik a Video Messenger ablaka. Ez az ablak lehetővé teszi videoüzenetek küldését és fogadását.

Az AOL Video Messenger-munkamenet egy, az azonnali üzenetküldés ablakában megnyíló bővítményben fut. A program ezen a területen játssza le a videoklipeket. Ön és online ismerőse a képernyő vezérlői segítségével egyszerre legfeljebb 20 másodpercnyi video- és hangtartalmat rögzíthetnek és küldhetnek el. A vezérlők hasonlóak a hagyományos videokamerákon lévőkhöz.

Az videobeszélgetésekkel kapcsolatos további információért látogasson el az AOL következő webhelyére:
http://help.aol.com

Yahoo Messenger

Ha problémákat tapasztal a LifeCam eszköz és a Yahoo Messenger együttes használatakor, valószínűleg konfigurálnia kell a LifeCam eszközt a Yahoo Messenger alkalmazásban. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Indítsa el a Yahoo Messenger alkalmazást.
  2. Kattintson a Preferences (Beállítások) elemre.
  3. Válassza a Webcam (Webkamera) lehetőséget.
  4. Válassza ki a megfelelő LifeCam eszközt.
Ha a probléma továbbra is jelentkezik, azt valószínűleg a Yahoo Messenger okozza. A probléma megoldásához próbálkozzon a Yahoo Messenger eltávolításával. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start gombra.
  2. Kattintson a Vezérlőpult parancsra.
  3. Kattintson a Programok telepítése és törlése hivatkozásra.
  4. Kattintson a Yahoo Messenger elemre a telepített programok listájában, majd kattintson az Eltávolítás gombra.
  5. Telepítse újra a Yahoo Messenger alkalmazást. A Yahoo Messenger beszerzéséért látogasson el a Yahoo következő webhelyére:
    http://messenger.yahoo.com/download
Győződjön meg arról, hogy a proxyk nélküli csatlakozási beállítást használja. A beállítás megadásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Válassza a Messenger, majd a Preferences (Beállítások) lehetőséget.
  2. Kattintson a Connection (Csatlakozás) gombra.
  3. Válassza a No proxies (Proxyk nélkül) lehetőséget.
  4. Kattintson az ablak alján az OK gombra.
  5. Lépjen ki a Yahoo! Messenger programból, majd indítsa újra az alkalmazást.
Ezzel kiküszöböli a hibaüzenet megjelenését.

A Yahoo Messenger alkalmazásról további információt a Yahoo következő webhelyén talál:
http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/messenger/

A Gmail telefonos és videohívási szolgáltatása

Ha a LifeCam eszközt a Gmail telefonos és videohívási szolgáltatásában szeretné használni, először telepítenie kell a szolgáltatást. Ehhez látogasson el a Gmail következő webhelyére:
http://www.google.com/chat/video?hl=hu
A Gmail telefonos és videohívási szolgáltatásának elindításához tegye a következőket:
  1. Jelentkezzen be a Gmail alkalmazásba.
  2. A Gmail Csevegés csoportjában jelölje ki a felhívni kívánt ismerőst.

    Megjegyzések
    • Ha egy ismerős neve mellett egy kamerát ábrázoló ikont lát, akkor hang- vagy videohívást kezdeményezhet az adott személlyel. Ehhez kattintson a Videó és egyebek elemre.
    • Ha az ismerős neve mellett nem szerepel kameraikon a csevegési listában, hívja meg az adott személyt, hogy töltse le a Gmail telefonos és videocsevegési beépülő modulját a csevegőablak Videó és egyebek menüjéből.
      Megjegyzés: Még ha egy ismerős nem is rendelkezik videokamerával, hangcsevegést vagy egyirányú videocsevegést úgy is folytathat a személlyel.
  3. A Videó és egyebek lapon válassza a Videocsevegés indítása vagy az Audiocsevegés indítása lehetőséget.
    Megjegyzés: Munkamenet indításakor a Gmail megnyit egy video- vagy audioablakot a képernyőn, és egy meghívót küld a kijelölt ismerősnek.
  4. Amikor az ismerős megkapja a meghívót, egy csengőhang hallatszik, valamint megjelenik a híváshoz való csatlakozást lehetővé tevő meghívás. A hívást fogadó félnek a csatlakozáshoz a Hívás fogadása gombra kell kattintania. Ellenkező esetben a Mellőzés lehetőséget kell választania.
  5. Ha a video- és audiocsevegést a Gmail ablakától külön ablakban szeretné megjeleníteni, kattintson a Videó és egyebek ablakban az Új ablakba gombra.
  6. Ha a videó képernyőjét a monitor teljes magasságának és szélességének megfelelően szeretné felnagyítani, kattintson a video- vagy audiocsevegés ablakának a bal felső sarkában lévő, teljes képernyős megjelenítést lehetővé tevő gombra.
Ha a LifeCam használata során problémákat tapasztal ismerősei felhívásakor, vizsgálja meg, hogy teljesülnek-e az alábbi feltételek:
  • Videohívások csak olyan, a Gmail csevegőszolgáltatását használó felhasználók között létesíthetők, akiknek a böngészőjében engedélyezve van a Gmail telefonos és videocsevegési beépülő modulja.
  • A Gmail telefonos és videohívási beépülő moduljának mindkét felhasználónál engedélyezve kell lennie. A beépülő modul letöltéséhez és telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket.
    1. Válassza a Videó és egyebek vagy a csevegőablak alján az Opciók lehetőséget.
    2. Ebben a menüben kattintson az Audio-/videocsevegés hozzáadása parancsra.
    3. Kövesse az utasításokat.
  • Mindkét felhasználónak be kell jelentkeznie a Gmail szolgáltatásba.
  • A LifeCam eszközt használó minden más alkalmazást be kell zárni.
  • Az ismerősök a következő két esetben nem tudnak hívásokat fogadni:
    • Ha a csevegéshez egy nem a Google-tól származó azonnali üzenetküldő ügyfelet vagy szolgáltatást használnak.
    • Ha a Gmail csevegőszolgáltatása helyett a Google Csevegő modul segítségével jelentkeznek be.
Ha ellenőrizni szeretné, hogy a mikrofon, a hangszóró és a webkamera megfelelően működik-e a Gmail telefonos és videocsevegési szolgáltatásával, kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Gmail-fiókjában a jobb felső sarokban lévő Beállítások hivatkozásra.
  2. Kattintson a Csevegés fülre.
  3. Az Audio- és videocsevegés csoportban nyissa le egyenként a kamerához, a mikrofonhoz és a hangszóróhoz tartozó legördülő menüt.
  4. Adja meg a kívánt beállítást az egyes menükben.
  5. Győződjön meg arról, hogy a mikrofon veszi a hangot, és hogy a hangszóró lejátssza a teszthangot.
  6. A Gmail vezérlőpultján válassza a Mikrofon beállítást alapértelmezett rögzítőeszközként.
Megjegyzések
  • Ha egy hívás során rossz minőségű a videó, győződjön meg arról, hogy a webkamerát nem próbálja-e más program is használni. Az összes többi megnyitott alkalmazás vagy letöltés bezárásával megkísérelhet javítani a videokapcsolat minőségén.
  • Ha a webkamera egy USB-hubhoz csatlakozik, csatlakoztassa a webkamerát közvetlenül a számítógéphez.
  • A hívás minősége romolhat, ha az alábbiak bármelyikét használja:
    • Egy lassú feltöltési sebességgel rendelkező DSL-modem
    • Egy 3G technológiájú vezeték nélküli modem
    • Egy a videohívások létesítéséhez proxykat használó hálózat

Az AOL Instant Messenger (AIM) a Gmail alkalmazásban

A Gmail csevegőszolgáltatásában lehetőség van arra, hogy az AOL Instant Messenger (AIM) alkalmazásbeli fiókjába bejelentkezve a Gmail szolgáltatásból cseveghessen az AIM programot használó ismerőseivel. Amikor így tesz, az ismerősök listájában az AIM programbeli ismerősök szerepelnek. Az AIM alkalmazásbeli ismerősök pontosan ugyanúgy kereshetők, mint a Google Csevegő modulbeliek.

Ha nem látja a Gmail alkalmazásban az AIM lehetőséget, győződjön meg arról, hogy a nyelv amerikai angol (English (US)) nyelvre van állítva, illetve hogy a Gmail legújabb verzióját használja.
Megjegyzés: A szolgáltatás használatához rendelkeznie kell egy AIM-fiókkal.
A Gmail alkalmazásról és az azt jelenleg támogató böngészőkről további információt a Gmail következő webhelyén talál:
http://mail.google.com/support/bin/support/bin/answer.py?answer=6557
A Gmail telefonos és videocsevegési szolgáltatásával kapcsolatos támogatásért látogasson el a Gmail következő webhelyére:
http://mail.google.com/support/?hl=hu

További információ

A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül változhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.

A cikkben említett, külső gyártóktól származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, amelyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 969275 - Utolsó ellenőrzés: 2010. május 19. - Verziószám: 3.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-5500
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-1000 USB
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeChat LX-2000
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • LifeCam Vx-800
  • Microsoft LifeChat LX-1000
  • Microsoft LifeChat LX-3000
  • Microsoft LifeChat ZX-6000
  • Lifecam Cinema
Kulcsszavak: 
kbhowto kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner kbsurveynew KB969275
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com