Resolver problemas de mensagens de vídeo que ocorrem quando você usar seu LifeCam com Skype, AOL, Yahoo ou Gmail

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Sintomas

Quando você tentar usar seu dispositivo Microsoft LifeCam com Skype, AOL Messenger de vídeo, Yahoo Messenger, ou Gmail voz e vídeo bate-papo, você tem um ou mais dos seguintes problemas:
  • Você não pode fazer uma chamada telefônica.
  • Não é possível ver um contato.
  • Você tem configurações de vídeo ou áudio.

Resolução

  • Quando você iniciar uma chamada de vídeo, você deve fechar a janela LifeCam para fluxo de vídeo por meio do programa de mensagens instantâneas. Até você fechar a janela LifeCam, ele continuará a fluxo de vídeo em vez de fornecer ao programa de mensagens instantâneas.
  • É necessário acesso à Internet de banda larga.
  • A idade registrada para o usuário e o contato deve estar acima a idade mínima exigida pelo provedor de serviços de mensagens.
Para resolver o problema de , AOL Video Messenger, Yahoo Messenger ou Gmail Voice and Video Chat, consulte o procedimento pertence ao seu serviço de mensagens. Observe que desde que esses são os serviços de terceiros, seus serviços e as etapas podem alterar a qualquer momento.

Skype

Se você tiver problemas ao usar o seu dispositivo LifeCam Skype, talvez seja necessário configurar a configuração de áudio e vídeo no Skype. Para fazer isso, execute essas etapas:
  1. Inicie Skype.
  2. No menu Ferramentas, clique em Opções.
  3. No painel de navegação da janela do Skype opções, clique em Configurações de áudio.
  4. Selecione seu dispositivo LifeCam como microfone padrão. Por exemplo, selecione Microsoft LifeCam VX-3000.
  5. No painel de navegação da janela do Skype opções, clique em Configurações de vídeo.
  6. Selecione seu dispositivo LifeCam como padrão Webcam. Por exemplo, selecione Microsoft LifeCam VX-3000.
  7. Clique em Salvar.
  8. Teste LifeCam fazendo uma chamada de teste do Skype.
Para obter mais informações sobre como configurar o Skype Messenger, visite o site do Skype:
http://support.skype.com

Vídeo AOL Messenger

AOL Messenger vídeo, você pode manter uma conversa com vídeo junto com qualquer amigo online cujo computador possui os seguintes componentes:
  • AOL 9.0 otimizado ou uma versão posterior
  • Um microfone e alto-falante
  • Uma Webcam compatível
Observação Este recurso não tem suporte no AOL 9.0 otimizado LE.

Se você tiver problemas ao usar o seu dispositivo LifeCam AOL Messenger de vídeo, talvez você precise configurar AOL Messenger de vídeo. Para fazer isso, siga estas etapas.

Etapa 1: Ajustar as configurações de alto-falante para vídeo Messenger

Se o volume é muito alto ou muito baixo quando observar um videoclipe, você pode ajustar a configuração de volume do alto-falante. Para fazer isso, execute essas etapas:
  1. Na barra de ferramentas da janela IM, clique no ícone de Iniciar o AOL vídeo Messenger sessão.
  2. Na janela do Messenger de vídeo, clique em configurações de vídeo e áudio.
  3. Clique na guia oradores.
  4. Ajuste a barra deslizante para definir o volume do alto-falante.
  5. Clique em Salvar.

Etapa 2: Ajustar as configurações de microfone para vídeo Messenger

Se seu amigo não é possível ouvir você ou se você receber feedback do microfone, você pode ajustar a configuração de volume do microfone. Para fazer isso, execute essas etapas:
  1. Na barra de ferramentas da janela IM, clique no ícone de Iniciar o AOL vídeo Messenger sessão.
  2. Na janela do Messenger de vídeo, clique em configurações de vídeo e áudio.
  3. Clique na guia de microfone.
  4. Se você tiver mais de um microfone, selecione o microfone que você deseja usar na lista.
  5. Ajuste a barra deslizante para definir o volume do microfone.
  6. Clique em Salvar.

Etapa 3: Ajustar as configurações de câmera de vídeo Messenger

Se as imagens são muito escuras ou se as cores de imagem estiverem incorretas, você pode ajustar essas configurações para ajudar suas imagens exibem melhor. Para ajustar as configurações da câmera, execute essas etapas:
  1. Na barra de ferramentas da janela IM, clique no ícone de Iniciar o AOL vídeo Messenger sessão.
  2. Na janela do Messenger de vídeo, clique em configurações de vídeo e áudio.
  3. Clique na guia da câmera.
  4. Se você tiver mais de uma câmera ou dispositivo de captura de vídeo conectada ao computador, selecione o dispositivo que você deseja usar na lista.
  5. Ajuste as configurações de contraste e brilho.
  6. Clique em Salvar.

Etapa 4: Iniciar uma sessão de vídeo Messenger

AOL fornece um conjunto de clipes Fun videoclipes. Se você não tem uma Webcam, você ainda pode enviar um clipe de vídeo Fun clipes para outras pessoas. No entanto, você deve ter uma câmera para executar uma sessão de vídeo ao vivo.

Para iniciar uma conversa em uma sessão de vídeo ao vivo, execute essas etapas:
  1. Inicie uma conversação IM juntamente com um amigo online que usa o AOL 9.0 otimizado ou uma versão posterior.
  2. Quando você receber uma resposta à sua solicitação IM, clique no botão de vídeo na barra de ferramentas da janela IM para convidar seu amigo online para ingressar na sessão AOL Messenger de vídeo.
    Observação Botão vídeo tem uma imagem de câmera de vídeo.
  3. Quando solicitado a continuar a sessão, clique em Sim na janela de mensagem.

    Observação Se desejar ver esta mensagem sempre que iniciar uma sessão de vídeo Messenger, clique para selecionar a caixa de seleção não mostrar esta mensagem novamente e clique em OK.
Se você e seu amigo online ambos concordam em continuar a sessão e se uma conexão direta é estabelecida, a janela de vídeo Messenger abre. Esta janela permite que você enviar e receber mensagens de vídeo.

Sessão AOL Messenger vídeo ocorre em uma extensão abre na janela de IM. Reproduzir clipes de vídeo nesta área. Você e seu amigo online usam os controles de tela para registrar e enviar até 20 segundos de vídeo e voz uma vez. Os controles são semelhantes àqueles em uma câmera de vídeo padrão.

Para obter mais informações sobre conversas com vídeo, visite o seguinte site da AOL:
http://help.aol.com

Yahoo Messenger

Se você tiver problemas quando utiliza a LifeCam no Yahoo Messenger, talvez seja necessário configurar seu LifeCam no Yahoo Messenger. Para fazer isso, execute essas etapas:
  1. Inicie o Yahoo Messenger.
  2. Clique em Preferências.
  3. Clique em Webcam.
  4. Selecione seu dispositivo LifeCam.
Se ainda ocorrerem os problemas, a causa pode ser Yahoo Messenger. Tente resolver os problemas reinstalando Yahoo Messenger. Para fazer isso, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar.
  2. Clique em painel de controle.
  3. Clique em Adicionar ou remover programas.
  4. Clique em Yahoo Messenger na lista de programas instalados e clique em Remover.
  5. Reinstale o Yahoo Messenger. Para obter Yahoo Messenger, visite o site do Yahoo:
    http://messenger.yahoo.com/download
Verifique se que você estiver usando a configuração de conexão "Sem proxies". Para selecionar essa configuração, execute essas etapas:
  1. Clique em Messenger e selecione Preferências.
  2. Clique em conexão.
  3. Selecione a opção sem proxies.
  4. Clique em OK na parte inferior da janela.
  5. Yahoo! Messenger sair e iniciar o programa novamente.
Isso deve eliminar a mensagem de erro.

Para obter mais informações sobre o Yahoo Messenger, visite o site do Yahoo:
http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/messenger/

Bate-papo de vídeo e voz Gmail

Para usar seu dispositivo LifeCam no Gmail voz e vídeo conversar, você deve instalar o Gmail voz e vídeo conversar. Para fazer isso, visite o site do Gmail:
http://mail.google.com/videochat
Para iniciar o Gmail voz e vídeo Chat, execute essas etapas:
  1. Entrar no Gmail.
  2. Na seção Chat do Gmail, selecione o contato para quem você deseja chamar.

    Anotações
    • Se seu contato tem um ícone de câmera próximo ao seu nome, você pode fazer uma chamada de vídeo para que a pessoa ou voz. Para fazer isso, clique em vídeo & mais .
    • Se seu contato não tiver uma câmera próximo ao seu nome na sua lista de bate-papo, você pode convidar essa pessoa para baixar o Gmail voz e vídeo bate-papo plug-in do vídeo & mais menu em uma janela de bate-papo.
      Observação Mesmo se um contato não tiver uma câmera de vídeo, você ainda pode se conectar a essa pessoa através de um bate-papo com voz ou através de um bate-papo vídeo unidirecional.
  3. Em vídeo & mais guia, clique em Iniciar conversa de vídeo ou clique em Iniciar conversa de áudio.
    Observação Quando você iniciar uma sessão, Gmail abre uma janela de vídeo ou áudio na tela e envia um convite ao seu contato para aceitar.
  4. Quando o contato recebe o convite, eles ouvir um som toque e eles ver um convite para se conectar a chamada. Pedir a clique em resposta para se conectar. Caso contrário, eles podem clique em Ignorar.
  5. Para separar o vídeo e áudio bate-papo de sua janela Gmail em sua própria janela, clique em vídeo & mais guia e clique em Pop-Out.
  6. Se você deseja expandir o tamanho da tela de vídeo para cobrir toda a altura e largura do seu monitor, pressione a imagem de tela inteira no canto superior esquerdo da janela de vídeo ou áudio.
Se você tiver problemas ao usar LifeCam para chamar seus contatos, considere as seguintes condições LifeCam:
  • Chamadas de vídeo podem ser feitas apenas entre Gmail bate-papo usuários que usam um navegador habilitado para voz Gmail e bate-papo vídeo plug-in.
  • Ambos os usuários devem ter o Gmail voz e vídeo Chat plug-in instalado. Para baixar e instalar este plug-in, execute essas etapas:
    1. Clique em vídeo & mais ou clique em Opções na parte inferior de uma janela de bate-papo.
    2. No menu, clique em adicionar voz e vídeo bate-papo.
    3. Siga as instruções.
  • Ambos os usuários devem ser assinados Gmail.
  • Você deve fechar outros aplicativos que usam LifeCam.
  • Contatos não estão disponíveis para receber chamadas se eles fazer o seguinte:
    • Bate-papo de acesso usando não Google IM clientes e serviços
    • Entrar no usando o Google Talk Gadget em vez de usando o recurso de bate-papo do Gmail
Para testar se o microfone, alto-falantes e Webcam funcionem corretamente com Gmail voz e vídeo Chat, execute essas etapas:
  1. Clique em configurações no canto superior direito da sua conta do Gmail.
  2. Clique na guia Chat.
  3. Na seção voz e vídeo conversar, clique em menus para sua câmera, microfone e alto-falantes um por vez.
  4. Em cada menu ajuste as seleções.
  5. Verifique se o microfone está recebendo som e que os alto-falantes podem reproduzir o som de teste.
  6. No painel de controle Gmail, defina o microfone como Dispositivo de gravação padrão.
Anotações
  • Se você experimentar uma qualidade ruim de vídeo durante uma chamada, certifique-se de que nenhum programa está tentando usar sua Webcam. Você pode fechar todos os outros aplicativos abertos ou downloads para tentar melhorar a qualidade de sua conexão de vídeo.
  • Se sua Webcam estiver conectada a um hub USB, tente conectar sua Webcam diretamente em seu computador.
  • A qualidade da chamada pode ser prejudicada se você usar qualquer um dos seguintes:
    • Um modem DSL tem um uplink lenta
    • Um modem sem fio 3 G
    • Uma rede que usa proxies para fazer chamadas de vídeo

Sobre o AOL Instant Messenger (AIM) do Gmail

Bate-papo do Gmail oferece a opção para entrar em sua conta AOL Instant Messenger (AIM) para bate-papo juntamente com seus amigos AIM do Gmail. Quando você fizer isso, seus amigos AIM preencher sua lista de contatos. Seus contatos AIM são pesquisáveis exatamente como seus contatos do Google conversar.

Se você não vir a opção AIM no Gmail, certifique-se de que sua escolha de idioma é definida para inglês (EUA) e você estiver usando a versão mais recente do Gmail.
Observação Você deve ter uma conta AIM para usar este recurso.
Para obter mais informações sobre Gmail e sobre navegadores que ele atualmente oferece suporte, visite o site do Gmail:
http://mail.google.com/support/bin/support/bin/answer.py?answer=6557
Para obter suporte para Gmail voz e vídeo conversar, visite o site do Gmail:
http://mail.google.com/support

Mais Informações

A Microsoft fornece informações de contatos de terceiros para ajudar a encontrar suporte técnico. Informações de contato podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações de contato de terceiros.

Os produtos de terceiros que este artigo discute são fabricados por empresas independem da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 969275 - Última revisão: quarta-feira, 23 de dezembro de 2009 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-5500
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-1000 USB
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeChat LX-2000
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • LifeCam Vx-800
  • Microsoft LifeChat LX-1000
  • Microsoft LifeChat LX-3000
  • Microsoft LifeChat ZX-6000
  • Lifecam Cinema
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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