Le routeur de messagerie déplace des messages non sollicités vers un dossier ne peut pas être remis si le symbole (@) est le premier caractère de nom d'affichage d'un expéditeur dans Microsoft Dynamics CRM 4.0

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Numéro d'article: 969287 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous envoyez un message de courrier non sollicité qui contient le signe arobase (@) comme premier caractère du nom complet à une liste de distribution dans Microsoft Dynamics CRM 4.0, le message électronique ne peut pas être remis. Au lieu de cela, le routeur de messagerie déplace les messages électroniques vers un dossier ne peut pas être remis. Vous recevez l'exception suivante dans le journal des événements :

<soap:Fault>
<faultcode> SOAP : Server </faultcode>
<faultstring> System.Web.Services.Protocols.SoapException : Server n'a pas pu traiter la demande.---&gt; System.Reflection.TargetInvocationException : exception a été levée par la cible d'un appel.---&gt; System.IndexOutOfRangeException : index n'est pas les limites du tableau.
à Microsoft.Crm.EmailAddressParser.Parse (entrée String)
à Microsoft.Crm.ObjectModel.AddressManager.ParseEmailAddresses (String rawInput, AddressCategory addressCategory) à Microsoft.Crm.ObjectModel.EmailService.CheckIncoming (messageId String, objet chaîne, chaîne de, chaîne à, cc String, String Cci, ExecutionContext contexte, Int32 & reasonCode)
---Fin de la trace de pile d'exception interne---
à System.RuntimeMethodHandle._InvokeMethodFast (objet cible, Object [] arguments, SignatureStruct & sig, methodAttributes MethodAttributes, RuntimeTypeHandle typeOwner)
à System.RuntimeMethodHandle.InvokeMethodFast (objet cible, Object [] arguments, signature sig, methodAttributes MethodAttributes, RuntimeTypeHandle typeOwner)
à System.Reflection.RuntimeMethodInfo.Invoke (objet obj invokeAttr BindingFlags, classeur binder, Object [] parameters, CultureInfo culture, skipVisibilityChecks Boolean)
à System.Reflection.RuntimeMethodInfo.Invoke (objet obj invokeAttr BindingFlags, classeur binder, Object [] parameters, CultureInfo culture)
à System.Web.Services.Protocols.LogicalMethodInfo.Invoke (objet cible, objet [] valeurs)
à Microsoft.Crm.Extensibility.InternalOperationPlugin.Execute (IPluginExecutionContext contexte)
à Microsoft.Crm.Extensibility.PluginStep.Execute (PipelineExecutionContext contexte)
à Microsoft.Crm.Extensibility.Pipeline.Execute (PipelineExecutionContext contexte)
à Microsoft.Crm.Extensibility.MessageProcessor.Execute (PipelineExecutionContext contexte)
à Microsoft.Crm.Extensibility.InternalMessageDispatcher.Execute (PipelineExecutionContext contexte)
à Microsoft.Crm.Extensibility.ExternalMessageDispatcher.Execute (String messageName, primaryObjectTypeCode Int32, Int32 secondaryObjectTypeCode, PropertyBag champs, CorrelationToken correlationToken, CallerOriginToken originToken, UserAuth userAuth, callerId GUID)
à Microsoft.Crm.Sdk.RequestBase.Process (primaryObjectTypeCode Int32, Int32 secondaryObjectTypeCode, CorrelationToken correlationToken, CallerOriginToken originToken, UserAuth userAuth, GUID callerId)
à Microsoft.Crm.Sdk.RequestBase.Process (CorrelationToken correlationToken CallerOriginToken originToken, UserAuth userAuth, GUID callerId)
à Microsoft.Crm.Sdk.CrmServiceInternal.Execute (RequestBase demande CorrelationToken correlationToken, CallerOriginToken originToken, UserAuth userAuth, GUID callerId)
à Microsoft.Crm.Sdk.Crm2007.CrmService.Execute (demande de requête)
---Fin de la trace de pile d'exception interne---</faultstring>
<détail / >
</soap:Fault>

Par exemple, ce problème se produit si le nom complet commence par «@ ventes.»

Résolution

Informations de correctif pour Microsoft Dynamics CRM 4.0

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quelle résolution des problèmes sont requis, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète de numéros de téléphone Microsoft Services de support technique ou à créer une demande de service distincte, site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers figurent en temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément date et heure dans le Panneau de configuration.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Router, version i386

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Antixsslibrary.dll1.5.0.030,56010-Mar-200910 : 59x 86
Config.XmlNon applicable31919-Mar-200909 : 23Non applicable
Crmupdatewrapper.exe4.0.7333.1408448,36010-Mar-200910 : 59x 86
Crmupdatewrapper.exe.configNon applicable14819-Fév-200913 : 11Non applicable
CLUF.RTFNon applicable100,04819-Fév-200913 : 15Non applicable
Microsoft.CRM.dll4.0.7333.1408923,48810-Mar-200910 : 59x 86
Microsoft.CRM.Setup.Common.dll4.0.7333.1408534,36810-Mar-200910 : 59x 86
Microsoft.CRM.Setup.Database.Common.dll4.0.7333.140867,42410-Mar-200910 : 59x 86
Microsoft.CRM.Setup.DatabaseInstaller.dll4.0.7333.140875,61610-Mar-200910 : 59x 86
Microsoft.CRM.Setup.Server.Utility.dll4.0.7333.1408186,21610-Mar-200910 : 59x 86
Microsoft.CRM.Tools.Logging.dll4.0.7333.140819,80810-Mar-200910 : 59x 86
Microsoft.WindowsInstaller.dll4.0.7333.1408116,57610-Mar-200910 : 59x 86
Router_i386.mspNon applicable1,182,20819-Mar-200909 : 30Non applicable
CLUF.RTFNon applicable100,04819-Fév-200913 : 15Non applicable
Newimport.XmlNon applicable3,953,79810-Mar-200911 : 32Non applicable
Microsoft.CRM.deploymentconfigtool.exe4.0.7333.140963,32819-Mar-200906 : 19x 86
Microsoft.CRM.Tools.Logging.dll4.0.7333.140919,80819-Mar-200906 : 19x 86
Microsoft.CRM.se.granthiddenprivileges.exe4.0.7333.140917,76819-Mar-200906 : 19x 86

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Router, version 64 bits

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Antixsslibrary.dll1.5.0.030,56810-Mar-200910 : 45x 86
Config.XmlNon applicable32019-Mar-200909 : 23Non applicable
Crmupdatewrapper.exe4.0.7333.1408448,35210-Mar-200910 : 45x 86
Crmupdatewrapper.exe.configNon applicable14822-Fév-200905 : 03Non applicable
CLUF.RTFNon applicable100,04822-Fév-200905 : 06Non applicable
Microsoft.CRM.dll4.0.7333.1408923,49610-Mar-200910 : 45x 86
Microsoft.CRM.Setup.Common.dll4.0.7333.1408534,36810-Mar-200910 : 45x 86
Microsoft.CRM.Setup.Database.Common.dll4.0.7333.140867,42410-Mar-200910 : 45x 86
Microsoft.CRM.Setup.DatabaseInstaller.dll4.0.7333.140875,62410-Mar-200910 : 45x 86
Microsoft.CRM.Setup.Server.Utility.dll4.0.7333.1408186,20810-Mar-200910 : 45x 86
Microsoft.CRM.Tools.Logging.dll4.0.7333.140819,80810-Mar-200910 : 45x 86
Microsoft.WindowsInstaller.dll4.0.7333.1408116,57610-Mar-200910 : 45x 86
Router_amd64.mspNon applicable1,179,64819-Mar-200909 : 30Non applicable
CLUF.RTFNon applicable100,04822-Fév-200905 : 06Non applicable
Newimport.XmlNon applicable3,953,79810-Mar-200911 : 10Non applicable
Microsoft.CRM.deploymentconfigtool.exe4.0.7333.140963,32819-Mar-200906 : 31x 86
Microsoft.CRM.Tools.Logging.dll4.0.7333.140919,80819-Mar-200906 : 31x 86
Microsoft.CRM.se.granthiddenprivileges.exe4.0.7333.140917,76019-Mar-200906 : 31x 86

Informations sur l'installation

Installez ce correctif sur les ordinateurs qui exécutent Microsoft Dynamics CRM 4.0 Server et le Client Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour Microsoft Office Outlook.

Conditions préalables

Vous devez disposer de Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour appliquer ce correctif.

La nécessité de redémarrer

Si vous êtes invité, redémarrez l'ordinateur après avoir installé le correctif.

Informations sur la suppression

La mise à jour le programme d'installation ne peut pas être supprimée.

Statut

Microsoft a confirmé le que de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Pour plus d'informations sur la terminologie package Microsoft Business Solutions CRM logicielle correctif et mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
887283Normes d'attribution de noms packages de mise à jour et correctifs logiciels Microsoft Business Solutions CRM

Propriétés

Numéro d'article: 969287 - Dernière mise à jour: mercredi 22 avril 2009 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Mots-clés : 
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Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 969287
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