"No puede tener acceso a los datos de entourage. Para intentar solucionar el problema, reconstruir la base de datos"o error 4362 al iniciar Entourage 2008 para Mac

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Síntomas

Cuando utiliza Microsoft Entourage 2008 para Mac, recibirá uno de los siguientes mensajes de error:

Mensaje de error 1

La base de datos de Office está dañado.

Mensaje de error 2

Entourage no puede tener acceso a los datos. Para intentar solucionar el problema, reconstruir la base de datos.

Mensaje de error 3

No se pudo completar la acción. Se ha producido un error desconocido (4362).

Causa

Este problema puede producirse cuando el archivo de base de datos de Entourage se ha dañado o dañado.

Solución

Para resolver este problema, siga los pasos descritos en el artículo.

Puede resultarle más fácil de seguir los pasos si imprime este artículo.

Paso 1: Volver a generar la base de datos de Entourage y crear una nueva identidad

Para volver a generar la base de datos de Entourage o crear una nueva identidad, siga los pasos del 1 al 4 en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

268322 Cómo volver a generar la base de datos de identidad en Entourage 2008 para que Mac y de Entourage para Mac 2004 resolver la mayoría de los problemas
Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.

Paso 2: Crear una nueva carpeta de datos de usuario de Microsoft

La primera vez que abra Entourage, se crea una nueva carpeta "Datos de usuario de Microsoft" en la carpeta de documentos que proporciona el sistema operativo Macintosh. La carpeta datos de usuario de Microsoft contiene una carpeta de identidades de Office 2008 que almacena la base de datos de Entourage para cada identidad.

Para crear una nueva carpeta de datos de usuario de Microsoft, siga estos pasos:
  1. Cierre todas las aplicaciones de Office. (Esto incluye Entourage y avisos de Office).
  2. Busque y mueva la siguiente carpeta de datos de usuario de Microsoft en su escritorio, en un disco duro externo o en una ubicación de red:
    HD/ Usuarios /USER_NAME/ Documentos
  3. Inicie Entourage. Automáticamente se crea una nueva carpeta de datos de usuario de Microsoft. Además, un nuevoIDENTITY_NAME se crea una carpeta en la siguiente ubicación:
    HD/ Usuarios /USER_NAME/ Usuario documentos/Microsoft Data/2008 identidades de Office
  4. Salir de Entourage.
  5. Busque la carpeta siguiente y, a continuación, el nombre del archivo de base de datos con un nuevo nombre:
    HD/ Usuarios /USER_NAME/ Usuario documentos/Microsoft Data/2008 identidades de Office /IDENTITY_NAME
  6. Copie el archivo de base de datos de la IDENTITY_NAME carpeta que se encuentra en la carpeta de datos de usuario de Microsoft que copió en el paso 2 para el IDENTITY_NAME carpeta en la que se creó automáticamente en el paso 3.
Inicie Entourage y vea si el problema se ha resuelto. Si no se resuelve el problema, vaya al paso siguiente.

Paso 3: Permisos de disco de reparación

Para reparar los permisos del disco, siga estos pasos:
  1. En la Buscador el menú, haga clic en Ir y, a continuación, seleccione Inicio.
  2. Abra la carpeta de aplicaciones.
  3. Abra la carpeta Utilidades.
  4. En la columna izquierda de la ventana de la utilidad de disco, seleccione el disco duro de Macintosh.
  5. Haga clic en la ficha de Primeros auxilios .
  6. Haga clic en permisos del disco de reparación.
  7. Una vez completado el proceso de reparación, reinicie el equipo.

Inicie Entourage y vea si el problema se ha resuelto. Si no se resuelve el problema, vaya al paso siguiente.

Paso 4: Crear una nueva cuenta de usuario

A veces, puede dañar la información de un usuario específico. Este problema puede afectar a la instalación o el uso de las aplicaciones. Para determinar si tiene este problema, inicie sesión como un usuario nuevo o cree una nueva cuenta de usuario y, a continuación, probar una aplicación. Para obtener más información acerca de cómo crear una nueva cuenta de usuario, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2439218 Pruebas de su cuenta de usuario para solucionar problemas de Office para las aplicaciones de Mac
Inicie Entourage y vea si el problema se ha resuelto.

Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, la base de datos de Entourage probablemente sea irreparable. Si no hay ninguna copia de seguridad disponibles y no hay ninguna otra fuente de los datos (como otro equipo o un dispositivo de mano), la pérdida de datos no es recuperable. En este caso, tendrá que empezar de cero. Para ello, arrastre la carpeta identidades de Office 2008/2004 (sólo si no hay ninguna otra identidad) a la Papelera y, a continuación, reinicie Entourage.

Propiedades

Id. de artículo: 969291 - Última revisión: martes, 29 de abril de 2014 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
Palabras clave: 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb dftsdahomeportal kbmt KB969291 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 969291

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