"Entourage нельзя доступа к данным. Чтобы попытаться устранить проблему, перестройте базу данных"или ошибка при запуске Entourage 2008 для Mac 4362

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 969291 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При использовании Microsoft Entourage 2008 для Mac, появляется одно из следующих сообщений об ошибке:

Сообщение об ошибке 1

Повреждена база данных Microsoft Office.

Сообщение об ошибке 2

Entourage нельзя доступа к данным. Чтобы попытаться устранить проблему, перестройте базу данных.

Сообщение об ошибке 3

Не удается завершить действие. Произошла неизвестная ошибка (4362).

Причина

Это может происходить, когда файл базы данных Entourage становятся поврежден или повреждены.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните действия, описанные в следующей статье.

Может оказаться проще, выполните действия, если предварительно распечатать статью.

Шаг 1: Перестройки базы данных Entourage и создать новое удостоверение

Перестроение базы данных Entourage или создать новое удостоверение, выполните шаги 1-4 в следующей статье базы знаний Майкрософт:

268322 Перестройка базы данных удостоверений в Entourage 2008 для Mac и Entourage 2004 для Mac устранить большинство неполадок
Если проблема продолжает возникать, обратитесь к следующему шагу.

Шаг 2: Создайте новую папку данных пользователя Microsoft

При первом открытии Entourage, в папке «документы», предоставляемые операционной системой Mac создается новая папка «Данные пользователя Microsoft». Папка данных пользователя Microsoft содержит папку удостоверений Microsoft Office 2008, которая хранит базу данных Entourage для каждого удостоверения.

Чтобы создать новую папку данным пользователя, выполните следующие действия:
  1. Закройте все приложения Office. (Включая Entourage и напоминаний Office.)
  2. Найдите и переместить в следующую папку данных пользователя Microsoft на рабочий стол, внешний жесткий диск или в сетевую папку.
    HD/Users/ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ/ Документы
  3. Запустите Entourage. Автоматически создается новая папка данных пользователя Microsoft. Кроме того новыеIDENTITY_NAME папка создается в следующей папке:
    HD/Users/ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ/ Документы/Microsoft пользователя удостоверения данных/Office 2008
  4. Выход Entourage.
  5. Найдите следующую папку и переименовать файл базы данных с новым именем:
    HD/Users/ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ/ Пользователь документы/Майкрософт данных/Office 2008 удостоверений /IDENTITY_NAME
  6. Скопируйте файл базы данных из IDENTITY_NAME папки, содержащиеся в папке пользовательских данных корпорации Майкрософт, скопированный на шаге 2 IDENTITY_NAME папки, автоматически созданной на шаге 3.
Запустите Entourage и проверьте, устранена ли проблема. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3: Восстановление диска разрешения

Чтобы восстановить разрешения для диска, выполните следующие действия:
  1. На Служба поиска меню, нажмите кнопку Перейти а затем выберите Домашняя страница.
  2. Откройте папку приложения.
  3. Откройте папку служебных программ.
  4. В левой части окна Disk Utility выберите ваш Macintosh HD.
  5. Нажмите кнопку First Aid Вкладка.
  6. Нажмите кнопку Разрешения восстановления диска.
  7. После завершения процесса восстановления, перезагрузите компьютер.

Запустите Entourage и проверьте, устранена ли проблема. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4: Создание учетной записи пользователя

В некоторых случаях могут повредиться данные определенного пользователя. Эта проблема может повлиять на установку или использование приложений. Чтобы определить наличие этой проблемы, вход в качестве нового пользователя или создать новую учетную запись пользователя и затем протестировать приложение. Для получения дополнительных сведений о создании новой учетной записи пользователя щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2439218 Проверка учетной записи пользователя для устранения неисправностей Office для Mac.
Запустите Entourage и проверьте, устранена ли проблема.

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, Entourage скорее повреждении базы данных после восстановления. Если нет никаких резервных копий и нет источника данных (например, другой компьютер или карманного устройства), потере данных необратима. В этом случае необходимо начинать с нуля. Для этого перетащите папки удостоверения Office 2008/2004 (только при наличии других учетных данных) в корзину и перезапустите Entourage.

Свойства

Код статьи: 969291 - Последний отзыв: 19 июня 2011 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
Ключевые слова: 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb dftsdahomeportal kbmt KB969291 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:969291

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com