Message d'erreur lorsque vous exécutez une commande à la fenêtre d'invite de commandes dans Windows Server 2008 Server Core: «le service spécifié n'existe pas en tant que service installé»

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 969371 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous disposez d'un serveur qui exécute Windows Server 2008 Server Core.
  • Vous ouvrez une session sur le serveur en tant qu'administrateur système.
  • Vous essayez d'exécuter une commande à l'invite de commande. Par exemple, vous exécutez la commande regedit.
Dans ce scénario, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivantes :
Le service spécifié n'existe pas en tant que service installé.
Lorsque vous cliquez sur OK, vous recevez le message d'erreur suivantes :
L'accès est refusé.

Cause

Ce problème se produit car la valeur de l'entrée de Registre EnableLUA qui contrôle la définition de contrôle de compte utilisateur (UAC) est modifiée. La fonctionnalité de contrôle de compte d'utilisateur n'est pas disponible dans Windows Server 2008 Server Core. Par conséquent, l'entrée de Registre EnableLUA n'est pas attendue à l'origine de n'importe quel contrôle de compte d'utilisateur liés comportement dans Windows Server 2008 Server Core. Toutefois, si la valeur de l'entrée de Registre EnableLUA est modifiée, vous rencontrez fréquemment des problèmes lorsque vous exécutez des commandes à la fenêtre d'invite de commande. En fonction de la commande que vous exécutez, vous recevez le message d'erreur «Accès refusé» ou autres messages d'erreur connexes. Ce n'est pas le comportement attendu.

La valeur de l'entrée de Registre EnableLUA est éventuellement modifiée dans les situations suivantes :
  • Vous modifiez manuellement la valeur.
  • La valeur est modifiée par les objets stratégie de groupe.

Résolution

Après avoir appliqué ce correctif, le paramètre d'entrée de Registre EnableLUA est ignoré dans Windows Server 2008 Server Core.

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Importants les correctifs Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages de mêmes. Toutefois, un seul de ces produits peut-être être répertorié dans la page ? correctif demande respectez. Pour demander le package de correctifs s'applique à Windows Vista et Windows Server 2008, il vous suffit de sélectionner le produit qui figure sur la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, l'ordinateur doit exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations fichier

La version internationale de ce correctif a les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant.

Windows Server 2008 fichier informations Remarque

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version des fichiers comme indiqué dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.0.600 1. 18xxxWindows Server 2008SP1GDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 18xxxWindows Server 2008SP2GDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré à la version originale de Windows Server 2008.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately. MUM et les fichiers MANIFEST et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
La version anglaise de ce correctif a les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'élément de date et heure dans le Panneau de configuration.

Pour toutes les x 86 exécutant des versions de Windows Server 2008

Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ksecdd.sys6.0.6001.22450439,88028-07-200906 : 53x 86
Lsasrv.dll6.0.6001.225271,259,00818-09-200923 : 12x 86
Lsasrv.MOFNon applicable13,78001-04-200919 : 10Non applicable
Lsass.exe6.0.6001.225279,72818-09-200920 : 37x 86
Secur32.dll6.0.6001.2252772,70418-09-200923 : 12x 86
Ksecdd.sys6.0.6002.22152439,88030-07-200917 : 42x 86
Lsasrv.dll6.0.6002.222291,259,52018-09-200912 : 49x 86
Lsasrv.MOFNon applicable13,78003-04-200921 : 33Non applicable
Lsass.exe6.0.6002.222299,72818-09-200910 : 05x 86
Secur32.dll6.0.6002.2222972,70418-09-200912 : 51x 86
Wdigest.dll6.0.6001.22527175,10418-09-200923 : 13x 86
Wdigest.dll6.0.6002.22229175,10418-09-200912 : 51x 86
Msv1_0.dll6.0.6001.22527214,01618-09-200923 : 11x 86
Msv1_0.dll6.0.6002.22229218,62418-09-200912 : 49x 86

Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 x

Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDossier
Ksecdd.sys6.0.6001.22450515,65628-07-200906 : 54x 64Non applicable
Lsasrv.dll6.0.6001.225271,694,20819-09-200900 : 10x 64Non applicable
Lsasrv.MOFNon applicable13,78001-04-200916 : 31Non applicableNon applicable
Lsass.exe6.0.6001.2252711,26418-09-200921 : 42x 64Non applicable
Secur32.dll6.0.6001.2252794,72019-09-200900 : 10x 64Non applicable
Ksecdd.sys6.0.6002.22152515,65630-07-200917 : 42x 64Non applicable
Lsasrv.dll6.0.6002.222291,690,11218-09-200912 : 23x 64Non applicable
Lsasrv.MOFNon applicable13,78003-04-200921 : 02Non applicableNon applicable
Lsass.exe6.0.6002.2222911,26418-09-200910 : 13x 64Non applicable
Secur32.dll6.0.6002.2222994,72018-09-200912 : 26x 64Non applicable
Wdigest.dll6.0.6001.22527205,31219-09-200900 : 11x 64Non applicable
Wdigest.dll6.0.6002.22229205,31218-09-200912 : 27x 64Non applicable
Msv1_0.dll6.0.6001.22527269,31219-09-200900 : 09x 64Non applicable
Msv1_0.dll6.0.6002.22229269,31218-09-200912 : 24x 64Non applicable
Lsasrv.MOFNon applicable13,78001-04-200919 : 10Non applicableINCROYABLE
Secur32.dll6.0.6001.2252776,80018-09-200923 : 13x 86INCROYABLE
Lsasrv.MOFNon applicable13,78003-04-200921 : 33Non applicableINCROYABLE
Secur32.dll6.0.6002.2222977.31218-09-200912 : 52x 86INCROYABLE
Wdigest.dll6.0.6001.22527175,10418-09-200923 : 13x 86INCROYABLE
Wdigest.dll6.0.6002.22229175,10418-09-200912 : 51x 86INCROYABLE
Msv1_0.dll6.0.6001.22527214,01618-09-200923 : 11x 86INCROYABLE
Msv1_0.dll6.0.6002.22229218,62418-09-200912 : 49x 86INCROYABLE

Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge

Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDossier
Ksecdd.sys6.0.6001.224501,026,12028-07-200906 : 53IA-64Non applicable
Lsasrv.dll6.0.6001.225273,251,20018-09-200922 : 59IA-64Non applicable
Lsasrv.MOFNon applicable13,78001-04-200916 : 32Non applicableNon applicable
Lsass.exe6.0.6001.2252717,92018-09-200920 : 41IA-64Non applicable
Secur32.dll6.0.6001.22527202,75218-09-200923 : 02IA-64Non applicable
Ksecdd.sys6.0.6002.221521,026,12030-07-200917 : 42IA-64Non applicable
Lsasrv.dll6.0.6002.222293,261,95218-09-200912 : 11IA-64Non applicable
Lsasrv.MOFNon applicable13,78003-04-200921 : 02Non applicableNon applicable
Lsass.exe6.0.6002.2222917,92018-09-200910 : 07IA-64Non applicable
Secur32.dll6.0.6002.22229202,75218-09-200912 : 14IA-64Non applicable
Wdigest.dll6.0.6001.22527482,30418-09-200923 : 02IA-64Non applicable
Wdigest.dll6.0.6002.22229482,30418-09-200912 : 15IA-64Non applicable
Msv1_0.dll6.0.6001.22527570,36818-09-200923 : 00IA-64Non applicable
Msv1_0.dll6.0.6002.22229570,36818-09-200912 : 12IA-64Non applicable
Lsasrv.MOFNon applicable13,78001-04-200919 : 10Non applicableINCROYABLE
Secur32.dll6.0.6001.2252776,80018-09-200923 : 13x 86INCROYABLE
Lsasrv.MOFNon applicable13,78003-04-200921 : 33Non applicableINCROYABLE
Secur32.dll6.0.6002.2222977.31218-09-200912 : 52x 86INCROYABLE
Wdigest.dll6.0.6001.22527175,10418-09-200923 : 13x 86INCROYABLE
Wdigest.dll6.0.6002.22229175,10418-09-200912 : 51x 86INCROYABLE
Msv1_0.dll6.0.6001.22527214,01618-09-200923 : 11x 86INCROYABLE
Msv1_0.dll6.0.6002.22229218,62418-09-200912 : 49x 86INCROYABLE

Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1

Remarque Utilisez cette méthode lorsque les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous avez ajouté le serveur à une unité d'organisation (UO).
  • La fonctionnalité UAC est activée sur tous les serveurs dans l'unité d'organisation à l'aide d'objets de stratégie de groupe.
Pour contourner ce problème, déplacez le serveur de l'unité d'organisation.

Méthode 2

Remarque Utilisez cette méthode lorsque la condition suivante est remplie :
  • Vous avez modifié manuellement la valeur de l'entrée de Registre EnableLUA.
Pour contourner ce problème, procédez comme suit :
  1. Ouvrez le Registre Windows du serveur à partir d'un ordinateur distant. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Sur un ordinateur distant, ouvrez l'Éditeur du Registre.
    2. Dans le menu fichier, cliquez sur Connexion au Registre réseau.
    3. Dans la boîte de dialogue Sélectionner un ordinateur, tapez le nom du serveur sous Entrez le nom de l'objet à sélectionner, puis cliquez sur OK.
  2. Dans l'Éditeur du Registre, recherchez la sous-clé de Registre suivante sous le n?ud qui représente le serveur :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
  3. Définissez la valeur de l'entrée de Registre EnableLUA sur 0.
  4. Redémarrez le serveur.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft:-
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 exécutant des versions Windows Server 2008

Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Package_for_kb969371_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42119-09-200908 : 45Non applicable
Package_for_kb969371_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,96619-09-200908 : 45Non applicable
X86_microsoft fenêtres ignorelua servercore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_5026440e860452d0.manifestNon applicable87019-09-200900 : 51Non applicable
X86_microsoft fenêtres ignorelua servercore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_520eb68a8328daa2.manifestNon applicable87018-09-200914 : 18Non applicable
X86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_a6c5915375f2b5df.manifestNon applicable34,37319-09-200900 : 55Non applicable
X86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_a8ae03cf73173db1.manifestNon applicable34,35418-09-200914 : 20Non applicable
X86_microsoft fenêtres sécurité digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_3b4851a895dc9172.manifestNon applicable9,92419-09-200900 : 59Non applicable
X86_microsoft fenêtres sécurité digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_3d30c42493011944.manifestNon applicable9,92418-09-200914 : 24Non applicable
X86_microsoft fenêtres sécurité ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_7d2df3647bb240c1.manifestNon applicable18,89019-09-200900 : 57Non applicable
X86_microsoft fenêtres sécurité ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_7f1665e078d6c893.manifestNon applicable18,89018-09-200914 : 22Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 des versions de Windows Server 2008

Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_microsoft fenêtres ignorelua servercore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_ac44df923e61c406.manifestNon applicable87219-09-200901 : 48Non applicable
Amd64_microsoft fenêtres ignorelua servercore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_ae2d520e3b864bd8.manifestNon applicable87218-09-200913 : 49Non applicable
Amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_02e42cd72e502715.manifestNon applicable34,46119-09-200901 : 51Non applicable
Amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_04cc9f532b74aee7.manifestNon applicable34,44218-09-200913 : 51Non applicable
Amd64_microsoft fenêtres sécurité digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_9766ed2c4e3a02a8.manifestNon applicable9,94819-09-200901 : 56Non applicable
Amd64_microsoft-windows - sécurité - digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_994f5fa84b5e8a7a.manifestNon applicable9,94818-09-200913 : 56Non applicable
Amd64_microsoft fenêtres sécurité ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_d94c8ee8340fb1f7.manifestNon applicable18,92619-09-200901 : 54Non applicable
Amd64_microsoft fenêtres sécurité ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_db350164313439c9.manifestNon applicable18,92618-09-200913 : 54Non applicable
Package_for_kb969371_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42919-09-200908 : 45Non applicable
Package_for_kb969371_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable198019-09-200908 : 45Non applicable
Wow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_0d38d72962b0e910.manifestNon applicable21,95919-09-200900 : 50Non applicable
Wow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_0f2149a55fd570e2.manifestNon applicable21,95918-09-200914 : 16Non applicable
Wow64_microsoft fenêtres sécurité digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_a1bb977e829ac4a3.manifestNon applicable10,14019-09-200900 : 50Non applicable
Wow64_microsoft fenêtres sécurité digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_a3a409fa7fbf4c75.manifestNon applicable10,14018-09-200914 : 16Non applicable
Wow64_microsoft fenêtres sécurité ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_e3a1393a687073f2.manifestNon applicable17,84319-09-200900 : 50Non applicable
Wow64_microsoft fenêtres sécurité ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_e589abb66594fbc4.manifestNon applicable17,84318-09-200914 : 15Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge les versions Itanium de Windows Server 2008

Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ia64_microsoft fenêtres ignorelua servercore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_5027e80486025bcc.manifestNon applicable87119-09-200900 : 21Non applicable
Ia64_microsoft fenêtres ignorelua servercore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_52105a808326e39e.manifestNon applicable87118-09-200913 : 25Non applicable
Ia64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_a6c7354975f0bedb.manifestNon applicable34,39819-09-200900 : 23Non applicable
Ia64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_a8afa7c5731546ad.manifestNon applicable34,39818-09-200913 : 28Non applicable
Ia64_microsoft fenêtres sécurité digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_3b49f59e95da9a6e.manifestNon applicable9,93619-09-200900 : 27Non applicable
Ia64_microsoft fenêtres sécurité digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_3d32681a92ff2240.manifestNon applicable9,93618-09-200913 : 33Non applicable
Ia64_microsoft fenêtres sécurité ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_7d2f975a7bb049bd.manifestNon applicable18,90819-09-200900 : 25Non applicable
Ia64_microsoft fenêtres sécurité ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_7f1809d678d4d18f.manifestNon applicable18,90818-09-200913 : 30Non applicable
Package_for_kb969371_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42519-09-200908 : 45Non applicable
Package_for_kb969371_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,80619-09-200908 : 45Non applicable
Wow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_0d38d72962b0e910.manifestNon applicable21,95919-09-200900 : 50Non applicable
Wow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_0f2149a55fd570e2.manifestNon applicable21,95918-09-200914 : 16Non applicable
Wow64_microsoft fenêtres sécurité digest_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_a1bb977e829ac4a3.manifestNon applicable10,14019-09-200900 : 50Non applicable
Wow64_microsoft fenêtres sécurité digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_a3a409fa7fbf4c75.manifestNon applicable10,14018-09-200914 : 16Non applicable
Wow64_microsoft fenêtres sécurité ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22527_none_e3a1393a687073f2.manifestNon applicable17,84319-09-200900 : 50Non applicable
Wow64_microsoft fenêtres sécurité ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22229_none_e589abb66594fbc4.manifestNon applicable17,84318-09-200914 : 15Non applicable

Propriétés

Numéro d'article: 969371 - Dernière mise à jour: vendredi 30 octobre 2009 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
Mots-clés : 
kbmt kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbqfe kbfix KB969371 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 969371
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com