Na serveru, jehož firmware z E200/E200i HP Smart Array SAS/SATA řadič nainstalovaných všechny platformy Windows Server HP ProLiant dojde k chybě Stop

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 969550 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Na server HP ProLiant má firmware z řadiče s E200/E200i HP Smart Array SAS/SATA v libovolné platformy Windows Server nainstalován dojde k chybě Stop, která se podobá jedné z následujících.

Chyby v systému Windows Server x 86 (32 bitů) platformy

Chybová zpráva 1
STOP: 0x0000000A (00000000, d000001b, 00000001, 8083dbcc)
Chybová zpráva 2
STOP: 0x0000007E (c0000005, 8081c6fd, b71aebd8, b71ae8d4)
Chybová zpráva 3
STOP: 0x0000008E (c0000005, 809366ba, b825cc84, 00000000)
Chybová zpráva 4
STOP: 0x000000D0 (00000008, d0000002, 00000000, 80893aaf)
Chybová zpráva 5
STOP: 0x000000D1 (ffffff9e, d0000002, 00000000, b9515900)

Chyby v systému Windows Server x 64 (64 bitů) platformy

Chybová zpráva 1
STOP: 0x0000000A (0000001c, 00000002, 00000001, fffff800010f1c8f)
Chybová zpráva 2
STOP: 0x000000C5 (00000000 00000002, 00000001, fffff800011a9eba)
Dále se může také zobrazí chybová zpráva podobná některé z následujících.

Chybová zpráva 1
STOP: 0x00000024 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Chybová zpráva 2
STOP: 0x00000050 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Chybová zpráva 3
STOP: 0x0000004E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Můžete zaznamenat potíže na následující HP ProLiant serverech, které jsou nakonfigurovány pro použití na E200/E200i HP Smart Array SAS/SATA řadič:
  • HP ProLiant BL460c
  • HP ProLiant DL360 G5
  • HP ProLiant DL580 G5
  • HP ProLiant ML370 G5

Příčina

K tomuto problému dochází, protože agentů HP koncepce použít zvláštní řízení vstupně-výstupní (IOCTL) mechanismus, který se opírá o firmware. Firmware, který je uveden v části "Příznaky" byla shledána vadný při vyrovnávací paměti IOCTL rozložené hranici 16 megabajtů (MB) (zahrnujících požadavky od agentů HP Drive Array informace a Fiber Array). Výsledné poškození paměti se skládá z oblasti paměti, která má byla vynulovány. Na násobkem 16 MB ve fyzické paměti, dojde k uvedenému poškození vždy. V prostoru systému vynulovaného oblasti je vždy umístěna v hranice stránky, a je obvykle v oblasti nestránkovaného fondu. Však mohou být ovlivněny také dalších oblastech systému.

Řešení

Chcete-li předejít tomuto problému, upgrade firmwaru řadiče Smart Array verzi 1.82 (nebo novější) provedením následujících kroků:
  1. Navštivte následující HP web společnosti:
    http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers
  2. Zadejte HP Smart Array E200 do pole pro produkt.
  3. Vyberte odpovídající model řadiče Smart Array E200.
  4. Vyberte příslušný operační systém.
  5. Vyberte kategorii firmware - řadič úložiště.
  6. Klepněte na tlačítko Stáhnout vedle následující popis:
    HP Smart Array E200 Firmware verze 1.82 (nebo novější)
Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za správnost těchto informací o kontaktech.

Další informace

HP byl publikován následující zákazník poradní tohoto problému:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c01725956
Poznámka: K tomuto problému obvykle dochází na platformách systému Windows Server 2003. Všechny platformy Windows Server používající E200/E200i SAS/SATA řadič však mohou být ovlivněny.

HP v firmware řadiče pole E200/E200i nalezen problém. V odpovědi osvobozeny společnosti novou verzi této firmware verze 1.82. 1.82 Byl vydán ve dvou sub-versions:
  • Systém Windows sub-version: pro naleznete na všechny operační systémy Windows, které jsou spuštěny v HP ProLiant platforem, které zahrnují řadič E200/E200i, následujícím webu společnosti HP:
    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-53b388e4807f4311904452af0e
    Poznámka: V souladu s informacemi v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base (KB) 940015 doporučujeme instalaci nebo aktualizaci následující ovladačů pro systém Windows Server 2003 na stejné HP ProLiant platformách:
    • Ovladač Storport.sys z článku znalostní báze Knowledge Base 950903 (verze 5.2.3790.4368, dne 4.. září 2008) nebo novější
    • Hpcisss2.sys k dispozici HP (6.14.0.32/64 verze, datum 7 – leden 2009) nebo novější
    Pomocí těchto verzí Storport.sys a Hpcisss2.sys byl náročným testováním nového E200/E200i firmware verze 1.82.
  • Linux sub-version: pro všechny operační systémy Linux, které jsou spuštěny v HP ProLiant platforem, které zahrnují řadič E200/E200i, webu následující HP:
    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-0bbd582676044917bb0a304b34
    Počítač Konfigurace , které se vztahuje Linux sub-version :
    • Windows virtuálních strojů
    • Systémy v prostředí virtualizace (například VMWare)
    • Systémy, které jsou založeny na systému Linux
    • HP ProLiant platforem, které zahrnují řadič E200/E200i
    Poznámky
    • Všechny konfigurace, včetně řadič E200/E200i obraťte se na HP k instalaci této aktualizace firmwaru.
    • Tomuto problému může dojít ve všech verzích firmware vzhledem k tomu, že byla vydána na E200/E200i HP Smart Array SAS/SATA řadič. Tento problém souvisí s problémem popsaným v článku 940015 znalostní BÁZE a se týká stejné HP ProLiant platformy. Přestože článek 940015 znalostní BÁZE adresy problémem interoperability mezi Hpcisss2.sys a Storport.sys ovladače, problém, který je zde určena je umístěn ve firmware řadiče ES200/ES200i. Většina příznaky, které jsou popsány v článku 940015 znalostní BÁZE jsou vyřešeny v aktualizaci ovladačů Hpcisss2.sys a Storport.sys. Však některé z těchto problémů jsou nyní také vyřešit aktualizace firmwaru pro E200/E200i HP Smart Array SAS/SATA řadič.

      Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
      940015Po instalaci aktualizace 932755 nebo 941276 na serveru HP ProLiant Storport se systémem Windows Server 2003 se zobrazí chybová zpráva Stop
    • Chcete-li získat aktuální verzi firmwaru HP Smart Array, nástrojem Array Configuration Utility (ACU) poskytované HP. Tento nástroj je instalován společně s všechny produkty HP Smart Array a slouží k zobrazení aktuální konfiguraci a upgrade firmwaru na adaptérech.
Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za správnost těchto informací o kontaktech.

Produkty třetích stran, o nichž se hovoří v tomto článku, jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft implicitně ani jiným způsobem neručí za výkon a spolehlivost těchto produktů.

Odkazy

Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
940015Po instalaci aktualizace 932755 nebo 941276 na serveru HP ProLiant Storport se systémem Windows Server 2003 se zobrazí chybová zpráva Stop

Vlastnosti

ID článku: 969550 - Poslední aktualizace: 11. května 2010 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Essential Business Server 2008
  • Windows Small Business Server 2008 Premium
  • Windows Small Business Server 2008 Standard
Klíčová slova: 
kbmt kberrmsg kbtshoot kbexpertiseinter kbsurveynew kbprb KB969550 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:969550

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com