Stop エラーの発生、Windows サーバー プラットフォームにインストールされて、E200 と E200i HP スマート配列 SAS または SATA コント ローラーのファームウェアが、HP ProLiant サーバ上

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文書番号: 969550
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目次

現象

Windows Server プラットフォームでのインストールは、E200 と E200i HP スマート配列 SAS または SATA コント ローラーのファームウェアが、HP ProLiant サーバでは、いずれか、次のような Stop エラーを発生します。

X86 (32 ビット) のプラットフォーム、Windows サーバー上のエラー

エラー メッセージ 1
[停止]: 0x0000000A (00000000、d000001b、00000001、8083dbcc)
エラー メッセージ 2
STOP: 0x0000007E (c0000005、8081c6fd、b71aebd8、b71ae8d4)
エラー メッセージ 3
STOP: 0x0000008E (c0000005、809366ba、b825cc84、00000000)
エラー メッセージ 4
STOP: 0x000000D0 (00000008、d0000002、00000000、80893aaf)
エラー メッセージ 5
[停止]: 0x000000D1 (ffffff9e、d0000002、00000000、b9515900)

Windows Server x64 の (64 ビット) プラットフォームでのエラー

エラー メッセージ 1
[停止]: 0x0000000A (0000001c、00000002、00000001、fffff800010f1c8f)
エラー メッセージ 2
[停止]: 0x000000C5 (00000000、00000002、00000001、fffff800011a9eba)
また、いずれか、次のような Stop エラー メッセージが表示されることもことがあります。

エラー メッセージ 1
STOP: 0X00000024 ( パラメーター 1 , パラメーター 2 , パラメーター 3 , パラメーター 4 )
エラー メッセージ 2
[停止]: 0X00000050 ( パラメーター 1 , パラメーター 2 , パラメーター 3 , パラメーター 4 )
エラー メッセージ 3
停止: 0X0000004E ( パラメーター 1 , パラメーター 2 , パラメーター 3 , パラメーター 4 )
E200 と E200i HP スマート配列 SAS または SATA コント ローラーを使用するよう構成されている以下の HP ProLiant サーバ上のこの問題が発生する可能性があります。
  • HP ProLiant BL460c
  • HP ProLiant DL360 G5
  • HP ProLiant DL580 G5
  • HP ProLiant ML370 G5

原因

この問題は HP 把握エージェント、ファームウェアに依存している、特殊な入出力制御 (IOCTL) メカニズムを使用しているために発生します。IOCTL バッファー (HP ドライブ アレイの情報およびファイバーのアレイ ・ エージェントからの要求を含む) は、16 メガバイト (MB) の境界をまたがる場合に問題があると、「現象」に記載されているファームウェアが見つかりました。その結果のメモリの破損のゼロに設定されているメモリの領域が構成されています。この破損を常には、物理メモリの 16 MB の倍数に発生します。システムの容量、空き領域は常に、ページの境界に配置されているされ、通常は非ページ プール領域に。ただし、他のシステム領域も受ける可能性があります。

解決方法

この問題を回避するには、次の手順に従って、スマート アレイ コント ローラー ファームウェア バージョン 1.82 (またはそれ以降のバージョン) をアップグレードします。
  1. 次の HP Web サイトを参照してください。
    http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers
  2. で、 製品について フィールドに、入力 HP スマート配列 E200.
  3. 適切なスマート配列 E200 コント ローラー モデルを選択します。
  4. 該当するオペレーティング システムを選択します。
  5. 選択、 ストレージ ・ コント ローラーのファームウェア カテゴリです。
  6. クリックしてください。 ダウンロード 次の説明の横にします。
    HP スマート配列 E200 ファームウェア バージョン 1.82 (またはそれ以降のバージョン)
Microsoft はテクニカル サポートを見つけることに連絡先情報をサード パーティを提供します。この連絡先情報は、予告なく変更可能性があります。マイクロソフトはこのサード パーティ連絡先情報の正確性を保証しません。

詳細

HP、次顧客アドバイザリのこの問題を公開しました。
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c01725956
メモ この問題は、Windows Server 2003 プラットフォームで通常発生します。ただし、SAS と SATA の E200 と E200i コント ローラーを使用するすべての Windows Server プラットフォームを受ける可能性があります。

HP は、E200 と E200i アレイ コント ローラーのファームウェアでこの問題を確認します。応答では、会社はこのファームウェア バージョン 1.82 の新しいバージョンをリリースしました。バージョン 1.82 や下位 2 つのバージョンでリリース。
  • Windows のサブバージョン: は、次の HP Web サイト、E200 と E200i コント ローラーを含む HP ProLiant のプラットフォーム上で実行されているすべての Windows オペレーティング システムを参照してください。
    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-53b388e4807f4311904452af0e
    メモ マイクロソフト サポート技術情報 (KB) の記事 940015 に準拠して情報、おをインストールまたは Windows Server 2003 で、同じ HP ProLiant のプラットフォーム上で、次のドライバーを更新することを勧めします。
    • KB 資料 950903 (5.2.3790.4368 のバージョン、日付 2008 年 9 月 4 日) またはそれ以降のバージョンから Storport.sys
    • Hpcisss2.sys HP (日付 7-1 月-2009年バージョン 6.14.0.32/64) またはそれ以降のバージョンから使用できます。
    これらのバージョンの Storport.sys と Hpcisss2.sys を使用して、新しい E200 と E200i ファームウェア バージョン 1.82 が広範囲にわたってテストされました。
  • Linux のサブバージョン: は、次の HP Web サイト、E200 と E200i コント ローラーを含む HP ProLiant のプラットフォーム上で実行されているすべての Linux オペレーティング ・ システムを参照してください。
    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-0bbd582676044917bb0a304b34
    コンピューター 構成 適用される設定します。 Linux のサブバージョン:
    • Windows 仮想マシン
    • システムの仮想環境 (VMWare など)
    • Linux をベースにしたシステム
    • E200 と E200i コント ローラーを含む HP ProLiant のプラットフォーム
    メモ
    • E200 と E200i コント ローラーを含むすべての構成では、このファームウェアの更新プログラムを適用するのには、HP に連絡してください。
    • E200 と E200i HP スマート配列 SAS または SATA コント ローラーがリリースされた後、ファームウェアのすべてのバージョンでこの問題が発生可能性があります。同 940015 の KB 資料に記載されている問題に関連しているし、同じ HP ProLiant のプラットフォームに関連します。KB 資料 940015、Hpcisss2.sys、Storport.sys ドライバー間の相互運用性問題を解決するが、ES200/ES200i コント ローラーのファームウェアをここで問題にあります。KB 資料 940015 に記載されている現象のほとんどは、Hpcisss2.sys、Storport.sys ドライバーを更新することによって修正されています。ただし、これらの問題ここでも、E200 と E200i HP スマート配列 SAS または SATA コント ローラーのファームウェアを更新することによって解決されます。

      詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
      940015更新プログラム 932755 または 941276 Storport が Windows Server 2003 で実行されている、HP ProLiant サーバ上にインストールした後、Stop エラー メッセージが表示されます。
    • HP Smart アレイのファームウェアの現在のバージョンを取得するには、HP によって提供される配列構成ユーティリティ (ACU) ツールを使用します。このツールは、すべて HP スマート配列製品インストールされているし、現在の構成を表示して、アダプターのファームウェアをアップグレードするために使用します。
Microsoft はテクニカル サポートを見つけることに連絡先情報をサード パーティを提供します。この連絡先情報は、予告なく変更可能性があります。マイクロソフトはこのサード パーティ連絡先情報の正確性を保証しません。

この資料に記載サード ・ パーティ製品がマイクロソフトと関連のある会社で製造されています。明示、黙示、パフォーマンスや信頼性これらの製品に関する負わない。

関連情報

詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
940015更新プログラム 932755 または 941276 Storport が Windows Server 2003 で実行されている、HP ProLiant サーバ上にインストールした後、Stop エラー メッセージが表示されます。

プロパティ

文書番号: 969550 - 最終更新日: 2011年8月15日 - リビジョン: 5.0
キーワード:?
kberrmsg kbtshoot kbprb kbexpertiseinter kbmt kbsurveynew KB969550 KbMtja
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英語版 KB:969550
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