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Stop エラーの発生、Windows サーバープラットフォームにインストールされて、E200 と E200i HP スマート配列 SAS または SATA コントローラーのファームウェアが、HP ProLiant サーバ上

文書番号: 969550

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現象

Windows Server プラットフォームでのインストールは、E200 と E200i HP スマート配列 SAS または SATA コントローラーのファームウェアが、HP ProLiant サーバでは、いずれか、次のような Stop エラーを発生します。

X86 (32 ビット) のプラットフォーム、Windows サーバー上のエラー

エラーメッセージ 1

[停止]: 0x0000000A (00000000、d000001b、00000001、8083dbcc)

エラーメッセージ 2

STOP: 0x0000007E (c0000005、8081c6fd、b71aebd8、b71ae8d4）

エラーメッセージ 3

STOP: 0x0000008E (c0000005、809366ba、b825cc84、00000000)

エラーメッセージ 4

STOP: 0x000000D0 (00000008、d0000002、00000000、80893aaf)

エラーメッセージ 5

[停止]: 0x000000D1 (ffffff9e、d0000002、00000000、b9515900)

Windows Server x64 の（64 ビット）プラットフォームでのエラー

エラーメッセージ 1

[停止]: 0x0000000A (0000001c、00000002、00000001、fffff800010f1c8f)

エラーメッセージ 2

[停止]: 0x000000C5 (00000000、00000002、00000001、fffff800011a9eba)

また、いずれか、次のような Stop エラーメッセージが表示されることもことがあります。

エラーメッセージ 1

STOP: 0X00000024 ( パラメーター 1 , パラメーター 2 , パラメーター 3 , パラメーター 4 )

エラーメッセージ 2

[停止]: 0X00000050 ( パラメーター 1 , パラメーター 2 , パラメーター 3 , パラメーター 4 )

エラーメッセージ 3

停止: 0X0000004E ( パラメーター 1 , パラメーター 2 , パラメーター 3 , パラメーター 4 )

E200 と E200i HP スマート配列 SAS または SATA コントローラーを使用するよう構成されている以下の HP ProLiant サーバ上のこの問題が発生する可能性があります。

HP ProLiant BL460c
HP ProLiant DL360 G5
HP ProLiant DL580 G5
HP ProLiant ML370 G5

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この問題は HP 把握エージェント、ファームウェアに依存している、特殊な入出力制御 (IOCTL) メカニズムを使用しているために発生します。IOCTL バッファー (HP ドライブアレイの情報およびファイバーのアレイ・エージェントからの要求を含む) は、16 メガバイト (MB) の境界をまたがる場合に問題があると、「現象」に記載されているファームウェアが見つかりました。その結果のメモリの破損のゼロに設定されているメモリの領域が構成されています。この破損を常には、物理メモリの 16 MB の倍数に発生します。システムの容量、空き領域は常に、ページの境界に配置されているされ、通常は非ページプール領域に。ただし、他のシステム領域も受ける可能性があります。

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解決方法

この問題を回避するには、次の手順に従って、スマートアレイコントローラーファームウェアバージョン 1.82 (またはそれ以降のバージョン) をアップグレードします。

次の HP Web サイトを参照してください。
http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers
(http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers)
で、 製品について フィールドに、入力 HP スマート配列 E200.
適切なスマート配列 E200 コントローラーモデルを選択します。
該当するオペレーティングシステムを選択します。
選択、 ストレージ・コントローラーのファームウェア カテゴリです。
クリックしてください。 ダウンロード 次の説明の横にします。
HP スマート配列 E200 ファームウェアバージョン 1.82 (またはそれ以降のバージョン)

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詳細

HP、次顧客アドバイザリのこの問題を公開しました。

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c01725956

(http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c01725956)

メモこの問題は、Windows Server 2003 プラットフォームで通常発生します。ただし、SAS と SATA の E200 と E200i コントローラーを使用するすべての Windows Server プラットフォームを受ける可能性があります。

HP は、E200 と E200i アレイコントローラーのファームウェアでこの問題を確認します。応答では、会社はこのファームウェアバージョン 1.82 の新しいバージョンをリリースしました。バージョン 1.82 や下位 2 つのバージョンでリリース。

Windows のサブバージョン: は、次の HP Web サイト、E200 と E200i コントローラーを含む HP ProLiant のプラットフォーム上で実行されているすべての Windows オペレーティングシステムを参照してください。
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-53b388e4807f4311904452af0e
(http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-53b388e4807f4311904452af0e)
メモマイクロソフトサポート技術情報 (KB) の記事 940015 に準拠して情報、おをインストールまたは Windows Server 2003 で、同じ HP ProLiant のプラットフォーム上で、次のドライバーを更新することを勧めします。
- KB 資料 950903 (5.2.3790.4368 のバージョン、日付 2008 年 9 月 4 日) またはそれ以降のバージョンから Storport.sys
- Hpcisss2.sys HP (日付 7-1 月-2009年バージョン 6.14.0.32/64) またはそれ以降のバージョンから使用できます。
これらのバージョンの Storport.sys と Hpcisss2.sys を使用して、新しい E200 と E200i ファームウェアバージョン 1.82 が広範囲にわたってテストされました。
Linux のサブバージョン: は、次の HP Web サイト、E200 と E200i コントローラーを含む HP ProLiant のプラットフォーム上で実行されているすべての Linux オペレーティング・システムを参照してください。
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-0bbd582676044917bb0a304b34
(http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-0bbd582676044917bb0a304b34)
コンピューター構成適用される設定します。 Linux のサブバージョン:
- Windows 仮想マシン
- システムの仮想環境（VMWare など）
- Linux をベースにしたシステム
- E200 と E200i コントローラーを含む HP ProLiant のプラットフォーム
メモ
- E200 と E200i コントローラーを含むすべての構成では、このファームウェアの更新プログラムを適用するのには、HP に連絡してください。
- E200 と E200i HP スマート配列 SAS または SATA コントローラーがリリースされた後、ファームウェアのすべてのバージョンでこの問題が発生可能性があります。同 940015 の KB 資料に記載されている問題に関連しているし、同じ HP ProLiant のプラットフォームに関連します。KB 資料 940015、Hpcisss2.sys、Storport.sys ドライバー間の相互運用性問題を解決するが、ES200/ES200i コントローラーのファームウェアをここで問題にあります。KB 資料 940015 に記載されている現象のほとんどは、Hpcisss2.sys、Storport.sys ドライバーを更新することによって修正されています。ただし、これらの問題ここでも、E200 と E200i HP スマート配列 SAS または SATA コントローラーのファームウェアを更新することによって解決されます。
  
  詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
  940015
  (http://support.microsoft.com/kb/940015/ )
  更新プログラム 932755 または 941276 Storport が Windows Server 2003 で実行されている、HP ProLiant サーバ上にインストールした後、Stop エラーメッセージが表示されます。
- HP Smart アレイのファームウェアの現在のバージョンを取得するには、HP によって提供される配列構成ユーティリティ (ACU) ツールを使用します。このツールは、すべて HP スマート配列製品インストールされているし、現在の構成を表示して、アダプターのファームウェアをアップグレードするために使用します。

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プロパティ

文書番号: 969550 - 最終更新日: 2011年8月15日 - リビジョン: 5.0

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英語版 KB：969550

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