Возникает неустранимая ошибка на сервере HP ProLiant, имеет версию микропрограммы контроллера E200/E200i HP Smart Array SAS/SATA на любой платформе Windows Server

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 969550 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

На сервере HP ProLiant имеет версию микропрограммы контроллера E200/E200i HP Smart Array SAS/SATA на любой платформе Windows Server при возникновении неустранимой ошибке, похожее на одно из следующих.

Ошибки на сервере Windows x 86 платформы (32 бита)

Сообщение об ошибке 1
STOP: 0x0000000A (00000000, d000001b 00000001 8083dbcc)
Сообщение об ошибке 2
STOP: 0x0000007E (c0000005, 8081c6fd, b71aebd8, b71ae8d4)
Сообщение об ошибке 3
STOP: 0x0000008E (c0000005, 809366ba b825cc84 00000000)
Сообщение об ошибке 4
STOP: 0x000000D0 (00000008, d0000002 00000000 80893aaf)
Сообщение об ошибке 5
STOP: 0x000000D1 (ffffff9e, d0000002 00000000 b9515900)

Ошибки на сервере Windows x 64 (64 бит) платформы

Сообщение об ошибке 1
STOP: 0x0000000A (0000001c, 00000002, 00000001, fffff800010f1c8f)
Сообщение об ошибке 2
STOP: 0x000000C5 (00000000, 00000002, 00000001 fffff800011a9eba)
Кроме того может также появиться сообщение об ошибке, похожее на одно из следующих.

Сообщение об ошибке 1
STOP: 0X00000024 (параметр1,параметр2,параметр3,параметр4)
Сообщение об ошибке 2
STOP: 0X00000050 (параметр1,параметр2,параметр3,параметр4)
Сообщение об ошибке 3
STOP: (0X0000004Eпараметр1,параметр2,параметр3,параметр4)
Возможно возникновение этой проблемы на следующих серверах HP ProLiant, настроенные для использования контроллера E200/E200i HP Smart Array SAS/SATA.
  • HP ProLiant BL460c
  • HP ProLiant G5 DL360
  • HP ProLiant G5 DL580
  • HP ProLiant G5 ML370

Причина

Эта проблема возникает из-за агентов HP решения используется специальный механизм управления ввода-ВЫВОДА (IOCTL), зависит от микропрограммного обеспечения. Микропрограммное обеспечение, перечисленное в разделе «Проблема» найдено видимому неисправен, когда буфер IOCTL диапазон (включая запросы от агентов HP диска массива сведения и волоконно-оптических Array) границы 16 мегабайт (МБ). Полученный повреждение памяти состоит из области памяти, ли нулями. Данное повреждение всегда выполняется кратно 16 МБ оперативной памяти. В области системных обнуленной область всегда находится на границе страницы и он обычно находится в области невыгружаемого пула. Тем не менее могут быть затронуты других областях системы.

Решение

Во избежание этой проблемы обновления микропрограммы контроллеров Smart Array версии 1.82 (или более поздней версии), выполните следующие действия:
  1. Посетите веб-узел HP веб-узла:
    http://Welcome.HP.com/Country/US/en/support.HTML?pageDisplay=Drivers
  2. В диалоговом окнеДля продуктаВведитеHP смарт E200 массива.
  3. Выберите нужную модель контроллера E200 Smart Array.
  4. Выберите соответствующую операционную систему.
  5. ВыберитеВстроенное - контроллеров устройств хранения данныхКатегория:.
  6. затем –Загрузкарядом с следующее описание:
    Версия 1.82 HP Smart Array E200 встроенного (или более поздней версии)
Контактные данные независимых производителей предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку.. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления.. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных сторонних производителей..

Дополнительная информация

HP опубликовал в следующий клиент рекомендации для этой проблемы:
http://H20000.www2.HP.com/bizsupport/TechSupport/Document.JSP?objectID=c01725956
Примечание.Эта проблема обычно возникает на платформах Windows Server 2003. Тем не менее могут быть затронуты все платформы Windows Server, используют контроллер E200/E200i SAS/SATA.

HP найти эту проблему в E200/E200i встроенного контроллера массива. В ответ компания выпустила новую версию встроенного по, версия 1.82. Версия 1.82 была выпущена в двух sub-versions:
  • Windows sub-version: для всех операционных систем Windows, которые выполняются на HP ProLiant платформ, которые включают контроллер E200/E200i посетите HP веб-узла:
    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-53b388e4807f4311904452af0e
    Примечание.В соответствии с информацией, в статье базы знаний Майкрософт (KB) 940015 рекомендуется установить или обновить следующие драйверы для Windows Server 2003 на платформах HP ProLiant одного и того же:
    • Storport.sys статья 950903 (5.2.3790.4368 версия, дата 4 сентября 2008 г.) или более поздней версии
    • Hpcisss2.sys из HP (версия 6.14.0.32/64, датой 7 января 2009 г.) или более поздней версии
    Новый E200/E200i версия микропрограммы 1.82 широко была протестирована при помощи этих версий Storport.sys и Hpcisss2.sys.
  • Linux sub-version: для всех операционных систем Linux, которые выполняются на HP ProLiant платформ, которые включают контроллер E200/E200i посетите HP веб-узла:
    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-0bbd582676044917bb0a304b34
    имя_компьютераconfigurationsthat apply tothe Linux sub-version:
    • Windows virtual machines
    • Systems in a virtualization environment (for example, VMWare)
    • Systems that are based on Linux
    • HP ProLiant platforms that include the E200/E200i controller
    Примечания
    • For all configurations, including the E200/E200i controller, contact HP to apply this firmware update.
    • This issue may occur in all versions of the firmware since the E200/E200i HP Smart Array SAS/SATA controller was released. This issue is related to the issue that is described in KB article 940015, and it concerns the same HP ProLiant platforms. Although KB article 940015 addresses an interoperability problem between the Hpcisss2.sys and Storport.sys drivers, the issue that is addressed here is located in the ES200/ES200i controller firmware. Most of the symptoms that are described in KB article 940015 are fixed by updating the Hpcisss2.sys and Storport.sys drivers. However, some of these issues are now also resolved by updating the firmware for the E200/E200i HP Smart Array SAS/SATA controller.

      Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующей статье Базы Знаний Майкрософт::
      940015После установки обновления 932755 или 941276 на сервере HP ProLiant, на котором выполняется Storport в Windows Server 2003 появляется сообщение об ошибке
    • To obtain the current version of the firmware of the HP Smart Array, use the Array Configuration Utility (ACU) tool that is provided by HP. This tool is installed with all HP Smart Array products and is used to display current configuration and to upgrade firmware on the adapters.
Контактные данные независимых производителей предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку.. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления.. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных сторонних производителей..

Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт.. Корпорация Майкрософт не дает каких-либо гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов..

Ссылки

Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующей статье Базы Знаний Майкрософт::
940015После установки обновления 932755 или 941276 на сервере HP ProLiant, на котором выполняется Storport в Windows Server 2003 появляется сообщение об ошибке

Свойства

Код статьи: 969550 - Последний отзыв: 29 ноября 2010 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • операционная система Microsoft Windows 2000 Server
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Small Business Server 2008 Premium
  • Windows Small Business Server 2008 Standard
Ключевые слова: 
kberrmsg kbtshoot kbexpertiseinter kbsurveynew kbprb kbmt KB969550 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:969550

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com