具有从一个 E200/E200i HP 智能阵列 SAS/SATA 控制器安装在任何 Windows 服务器平台上的固件的 HP ProLiant 服务器上出现停止错误

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症状

已从任何 Windows 服务器平台上安装一个 E200/E200i HP 智能阵列 SAS/SATA 控制器的固件的 HP ProLiant 服务器上,您会遇到类似于以下内容之一的停止错误。

在 x86 (32 位) 平台 Windows 服务器上的错误

错误消息 1
停止: 0x0000000A (00000000,d000001b,00000001,8083dbcc)
错误消息 2
停止: 0x0000007E c0000005,8081c6fd、 b71aebd8 b71ae8d4)
第 3 条错误消息
停止: 0x0000008E c0000005,809366ba b825cc84,00000000)
错误消息 4
停止: 0x000000D0 (00000008,d0000002,00000000,80893aaf)
错误消息 5
停止: 0x000000D1 (ffffff9e、 d0000002,00000000,b9515900)

x 64 (64 位) 平台 Windows 服务器上的错误

错误消息 1
停止: 0x0000000A (0000001c,00000002,00000001,fffff800010f1c8f)
错误消息 2
停止: 0x000000C5 00000000、 00000002 00000001,fffff800011a9eba)
此外,您也可能会收到与以下类似的 Stop 错误消息。

错误消息 1
停止: 0x00000024 (parameter1parameter2parameter3parameter4
错误消息 2
停止: 0x00000050 parameter1parameter2parameter3parameter4
第 3 条错误消息
停止: 0x0000004E parameter1parameter2parameter3parameter4
您可能会遇到此问题在以下 HP ProLiant 服务器被配置为使用 E200/E200i HP 智能阵列 SAS/SATA 控制器上:
  • HP ProLiant BL460c
  • HP ProLiant DL360 G5
  • HP ProLiant DL580 G5
  • HP ProLiant ML370 G5

原因

出现此问题原因是 HP 观察代理使用一种特殊的 IO 控制 (IOCTL) 机制依赖固件的。在"症状"部分中列出的固件发现 IOCTL 缓冲区跨区卷 16 兆字节 (MB) 边界 (涉及从 HP 驱动器阵列信息和光纤阵列代理的请求) 时,会出现故障。生成的内存损坏包含的已被设置为 0 的内存区域。始终这种损坏发生在物理内存中 16 MB 的倍数。在系统空间零区域中始终是在一页边界和它通常是在非页面缓冲的池区域中。但是,其他系统区域也可能会受到影响。

解决方案

若此问题升级到版本 1.82 智能阵列控制器固件 (或更高版本) 执行以下步骤:
  1. 请访问以下 HP 网站:
    http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers
  2. 对于产品 字段中输入 HP 智能阵列 E200
  3. 选择适当的智能阵列 E200 控制器模型。
  4. 选择相应的操作系统。
  5. 选择 固件的存储控制器 类别。
  6. 下面的说明旁边,单击 下载
    智能的 HP 阵列 E200 固件版本 1.82 (或更高版本)
Microsoft 提供了第三方联系人信息可以帮助您找到技术支持。此联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不能保证此第三方联系人信息的准确性。

更多信息

HP 已发布以下客户建议针对此问题:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c01725956
注意在 Windows Server 2003 平台上通常会发生此问题。但是,使用 E200/E200i SAS/SATA 控制器的所有 Windows 服务器平台可能会受到都影响。

HP E200/E200i 阵列控制器固件中找到此问题。在响应,公司发布此的固件版本 1.82 的新版本。版本 1.82 发布在两个 sub-versions 中:
  • Windows sub-version: 对于包括 E200/E200i 控制器的 HP ProLiant 平台运行的所有 Windows 操作系统,请都访问以下 HP 网站:
    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-53b388e4807f4311904452af0e
    注意在 Microsoft 知识库 (KB) 文章 940015 中信息,遵守我们建议您安装或更新的 Windows Server 2003 在相同的 HP ProLiant 平台上的下列驱动程序:
    • Storport.sys 从知识库文章 950903 (版本 5.2.3790.4368,日期 2008 年九月 4 日) 或更高版本
    • Hpcisss2.sys HP (版本 6.14.0.32/64,日期 2009 年一月 7 日) 或更高版本中可用
    通过使用这些版本的 Storport.sys 和 Hpcisss2.sys 广泛测试新 E200/E200i 1.82 的固件版本。
  • Linux sub-version: 对于所有 Linux 操作系统包括 E200/E200i 控制器的 HP ProLiant 平台上运行,请都访问以下 HP 网站:
    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-0bbd582676044917bb0a304b34
    计算机 应用于 Linux sub-version 的配置 :
    • Windows 的虚拟机
    • 虚拟化环境 (例如对于 VMWare) 中的系统
    • 基于 Linux 的系统
    • 包括 E200/E200i 控制器的 HP ProLiant 平台
    备注
    • 包括 E200/E200i 控制器的所有配置都与 HP 应用该固件更新。
    • 自 E200/E200i HP 智能阵列 SAS/SATA 控制器发布以来在所有版本的固件中可能会发生此问题。此问题与 940015 的知识库文章中描述的问题,它涉及同一 HP ProLiant 平台。尽管 940015 的知识库文章解决 Hpcisss2.sys 和 Storport.sys 驱动程序之间的互操作性问题,此处涉及的问题都位于 ES200/ES200i 控制器固件。大多数 940015 的知识库文章中描述的症状的修复更新 Hpcisss2.sys 和 Storport.sys 驱动程序。但是,其中的一些问题现在还通过解析更新 E200/E200i HP 智能阵列 SAS/SATA 控制器的固件。

      有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
      940015在 Windows Server 2003 中运行 Storport 的 HP ProLiant 服务器上安装了更新 932755 或 941276 后,您会收到 Stop 错误消息
    • 若要获取最新版本的 HP 智能阵列的固件,使用 $ HP 由提供该阵列配置实用程序 (ACU) 工具。此工具同 HP 智能阵列的所有产品一起安装的用于显示当前配置,以及在适配器上的固件升级。
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本文讨论了在第三方产品是由独立于 Microsoft 的公司生产的。Microsoft 使不保证或暗示或其他有关性能或可靠性,这些产品的方式。

参考

有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
940015在 Windows Server 2003 中运行 Storport 的 HP ProLiant 服务器上安装了更新 932755 或 941276 后,您会收到 Stop 错误消息

属性

文章编号: 969550 - 最后修改: 2010年5月11日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Essential Business Server 2008
  • Windows Small Business Server 2008 Premium
  • Windows Small Business Server 2008 Standard
关键字:?
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