文章編號: 969550 - 上次校閱: 2010年5月11日 - 版次: 3.0

已從任何 Windows Server 平台上安裝 E200/E200i HP 智慧 Array SAS/SATA 控制器韌體的 HP ProLiant 伺服器上發生停止錯誤

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徵狀

在具有從任何 Windows Server 平台上安裝 E200/E200i HP 智慧 Array SAS/SATA 控制器韌體 HP ProLiant 伺服器，您會遇到類似下列其中一項的 「 停止 」 錯誤。
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在 Windows Server x 86 (32 位元) 平台上的錯誤

錯誤訊息 1
STOP: 0x0000000A (00000000 d000001b 00000001 8083dbcc)
錯誤訊息 2
STOP: 0x0000007E (c0000005、 8081c6fd、 b71aebd8、 b71ae8d4)
錯誤訊息 3
STOP: 0x0000008E (c0000005、 809366ba、 b825cc84 00000000)
錯誤訊息 4
STOP: 0x000000D0 (00000008 d0000002 00000000 80893aaf)
錯誤訊息 5
STOP: 0x000000D1 (ffffff9e、 d0000002 00000000 b9515900)
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在 Windows Server x 64 (64 位元) 平台上的錯誤

錯誤訊息 1
STOP: 0x0000000A (0000001c，00000002，00000001，fffff800010f1c8f)
錯誤訊息 2
STOP: 0x000000C5 00000000、 00000002 (00000001 fffff800011a9eba)
此外，您也可能會收到類似下列其中一項的 「 停止 」 錯誤訊息。

錯誤訊息 1
STOP: 0x00000024 (parameter1、 parameter2、 parameter3、 parameter4)
錯誤訊息 2
STOP: 0x00000050 parameter1、 parameter2、 parameter3 (parameter4)
錯誤訊息 3
STOP: 0x0000004E parameter1、 parameter2、 parameter3 (parameter4)
您可能會遇到下列 HP ProLiant 伺服器 (設定為使用 E200/E200i HP 智慧 Array SAS/SATA 控制站上的這個問題：
  • HP ProLiant BL460c
  • HP ProLiant DL360 G5
  • HP ProLiant DL580 G5
  • HP ProLiant ML370 G5
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發生的原因

HP 洞悉內幕代理程式使用特殊的 IO 控制 (IOCTL) 機制，韌體會依賴，就會發生這個問題。＜ 徵狀 ＞ 一節中所列的韌體發現有瑕疵，當 IOCTL 緩衝區跨距 16 百萬位元組 (MB) 界限 (涉及 HP 磁碟機 Array 資訊] 和 [光纖 Array 代理程式的要求)。產生的記憶體損毀所組成的被歸零記憶體區域。永遠在這個損毀發生在實體記憶體中的 16 MB 的倍數。在系統的空間 zeroed 的區域恆位於頁的界限，且它通常是在區域中的未分頁集區。不過，其他系統區域也會受到影響。
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解決方案

若要避免這個問題，升級智慧陣列控制器韌體版本 1.82 (或更新版本) 請依照下列步驟執行：
  1. 請造訪下列 HP 網站：
    http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers (http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers)
  2. 在 對產品] 欄位中，輸入 智慧 Array E200 生命點數。
  3. 選取適當的智慧型 Array E200 控制器模型。
  4. 選取適當的作業系統。
  5. 選取 韌體-存放裝置控制器 類別。
  6. 按一下下列描述] 旁邊的 [下載]：
    HP 智慧 Array E200 韌體版本 1.82 (或更新版本)
Microsoft 提供協力廠商連絡資訊可協助您尋找技術支援。此連絡人資訊若有變更恕不另行通知。Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。
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其他相關資訊

HP 已發行之下列客戶諮詢這個問題的：
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c01725956 (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c01725956)
附註在 Windows Server 2003 平台上通常會發生這個問題。不過，使用 E200/E200i SAS SATA 控制站的所有 Windows Server 平台可能會受到都影響。

HP E200/E200i 陣列控制器韌體中找到這個問題。在回應，公司發佈這個的韌體版本 1.82 的新版本。兩個 sub-versions 於發行版本 1.82：
  • Windows sub-version: 如所有的 Windows 作業系統包括 E200/E200i] 控制器的 HP ProLiant 平台上執行，請造訪下列 HP 網站：
    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-53b388e4807f4311904452af0e (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-53b388e4807f4311904452af0e)
    附註以在 Microsoft 知識庫 」 (KB) 文章 940015 資訊，符合我們建議您安裝或更新的 Windows Server 2003 的下列驅動程式，在相同的 HP ProLiant 平台上：
    • Storport.sys 從 950903 (版本 5.2.3790.4368，2008 年九月 4 日的日期) 的知識庫文件或更新版本
    • Hpcisss2.sys 生命點數 (版本 6.14.0.32/64、 日期 7-Jan-2009年) 或更新版本中可用
    新 E200/E200i 韌體版本 1.82 被廣泛地測試藉由使用這些版本的 Storport.sys 和 Hpcisss2.sys。
  • Linux sub-version: 如所有 Linux 作業系統包括 E200/E200i] 控制器的 HP ProLiant 平台上執行，請都造訪下列 HP 網站：
    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-0bbd582676044917bb0a304b34 (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=1157688&prodNameId=3182562&swEnvOID=1005&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=MTX-0bbd582676044917bb0a304b34)
    電腦 組態 套用至 Linux sub-version ：
    • Windows 虛擬機器
    • 在虛擬化環境 (比方說 VMWare) 中的系統
    • 根據 Linux 的系統
    • 包括 E200/E200i 控制站的 HP ProLiant 平台
    備忘稿
    • 包括在 E200/E200i 控制站的所有組態，請都連絡 HP 套用此韌體更新。
    • 可能會發生這個問題在韌體的所有版本中因為釋放 E200/E200i HP 智慧 Array SAS/SATA 控制站。這個問題相關 KB 文章 940015，所述的問題，並它情況牽涉到相同的 HP ProLiant 平台。雖然知識庫文件 940015 位址 Hpcisss2.sys 和 Storport.sys 驅動程式之間的互通性問題，這裡解決這個問題位於 ES200/ES200i 控制器韌體中。大部分 940015 的知識庫文件中所述的徵狀的修正的更新 Hpcisss2.sys 和 Storport.sys 驅動程式。然而，這些問題是現在也解決藉由更新 E200/E200i HP 智慧 Array SAS/SATA 控制器的韌體。

      如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
      940015? (http://support.microsoft.com/kb/940015/ ) 在執行 Windows Server 2003 中 「 Storport HP ProLiant 伺服器上安裝更新 932755 或 941276 之後，收到 「 停止 」 錯誤訊息
    • 若要取得目前版本的 HP 智慧 Array 韌體，使用陣列設定公用程式 」 (ACU) 工具所提供的生命點數。這個工具是與安裝 HP 智慧陣列的所有產品，用來顯示目前的組態，並在介面卡上的韌體升級。
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在本文所討論的協力廠商產品是由 Microsoft 以外的公司所製造的。Microsoft 不保證，暗示或其他有關這些產品的效能或可靠性。
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如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
940015? (http://support.microsoft.com/kb/940015/ ) 在執行 Windows Server 2003 中 「 Storport HP ProLiant 伺服器上安裝更新 932755 或 941276 之後，收到 「 停止 」 錯誤訊息
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Essential Business Server 2008
  • Windows Small Business Server 2008 Premium
  • Windows Small Business Server 2008 Standard
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按一下這裡查看此文章的英文版本：969550? (http://support.microsoft.com/kb/969550/en-us/ )
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