Der intelligente Hintergrundübertragungsdienst (Background Intelligent Transfer Service, BITS) wird in Windows XP nicht gestartet, und eine Meldung im Systemprotokoll: "Die Background Intelligent Transfer Service-Dienst mit dem dienstspezifischen Fehler 2147500037 (0 x 80004005) wurde beendet"

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Problembeschreibung

Auf einem Computer, auf der Windows XP ausgeführt wird, wird BITS (Background Intelligent Transfer Service) nicht gestartet. Darüber hinaus wird Ereignis-ID 7024 im Systemprotokoll mit der Meldung protokolliert, die den folgenden ähneln:

Background Intelligent Transfer Service-Dienst wurde mit dem dienstspezifischem Fehler 2147500037 (0 x 80004005) beendet.
Wenn dieses Problem auftritt, führen Sie Anwendungen, die BITS zum Übertragen von Dateien zwischen einem Client und einem Server nicht erfolgreich ausgeführt werden.

Stellen Sie sich folgendes Beispiel vor. Vom Systemadministrator wird ein Paket an den Computer mithilfe von Systems Management Server (SMS) bereitgestellt. BITS können nicht auf Ihrem Computer jedoch gestartet werden. Daher können Sie das Paket nicht aus dem Verteilungsserver herunterladen.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn BITS nicht die <a0>SHGetFolderPath</a0>-Funktion aufgerufen. Für BITS erfolgreich gestartet werden muss die <a0>SHGetFolderPath</a0>-Funktion lesen den Registrierungseintrag "Allgemeine Anwendungsdaten aus den folgenden Registrierungsunterschlüssel, um den Pfad für den <a0>CSIDL_COMMON_APPDATA</a0>-Wert erhalten:
Shell-Folders\ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User


Da BITS zusammen mit anderen Diensten im Prozess "Svchost.exe" ausgeführt wird, kann die <a0>SHGetFolderPath</a0>-Funktion von anderen Diensten aufgerufen werden. Daher wird der CSIDL_COMMON_APPDATA Wert beim Prozess "Svchost.exe" zwischengespeichert. In diesem Szenario wird der zwischengespeicherte Wert durch den Prozess "Svchost.exe" wieder an BITS übergeben.

Jedoch, wenn der Aufruf für die <a0>SHGetFolderPath</a0>-Funktion nicht den zwischengespeicherten Wert abgerufen wird, ist ein NULL-Wert für CSIDL_COMMON_APPDATA stattdessen zwischengespeichert. Aus diesem Grund BITS wird nicht gestartet.

Lösung

Nachdem Sie den folgenden Hotfix installieren, BITS ignoriert die zwischengespeicherten NULL-Wert und den richtigen Pfad durch Aufrufen der <a0>SHGetFolderPath</a0>-Funktion abrufen.

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des Problems, die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar", am Anfang dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an den technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Normale Servicegebühren werden jedoch für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Sie Ihre Sprache nicht angezeigt werden, ist ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen:

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Windows XP Service Pack 2 (SP2) oder ein höheres Servicepack auf dem Computer installiert haben.Weitere Informationen finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
322389Wie Sie das neueste Service Pack für Windows XP erhalten

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix installiert haben.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Updates besitzt die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie um die Differenz zwischen UTC-Zeit und lokaler Zeit zu ermitteln, in dem Element für Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung die Registerkarte Zeitzone.
Windows XP mit Service Pack 2, x 86-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformSP-Anforderung
Bitsprx2.dll6.7.2600.35568.19219-Apr-200910: 28X 86SP2
Bitsprx3.dll6.7.2600.35567,16819-Apr-200910: 28X 86SP2
Bitsprx4.dll6.7.2600.35567,16819-Apr-200910: 28X 86SP2
"Qmgr.dll"6.7.2600.3556408,06419-Apr-200910: 28X 86SP2
Qmgrprxy.dll6.7.2600.355618.94419-Apr-200910: 28X 86SP2
Windows XP mit Service Pack 3, x 86-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
"Qmgr.dll"6.7.2600.5796408,57619-Apr-200910: 19X 86

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in der Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Beziehen sich auf" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu BITS finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa362708(VS.85).aspx
Weitere Informationen über die <a0>SHGetFolderPath</a0>-Funktion finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb762181(VS.85).aspx

Eigenschaften

Artikel-ID: 969632 - Geändert am: Donnerstag, 16. Juli 2009 - Version: 1.2
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Professional
Keywords: 
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 969632
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