Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS) no se inicia en Windows XP y recibirá un mensaje en el registro del sistema: "El fondo servicio servicio de transferencia inteligente en terminó con el error específico del servicio 2147500037 (0 x 80004005)"

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Síntomas

En un equipo que ejecuta Windows XP, no se inicia el servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS). Además, 7024 del ID de evento se registra en el registro del sistema con un mensaje similar al siguiente:

El servicio del servicio de transferencia inteligente en segundo plano terminó con el error específico de servicio 2147500037 (0 x 80004005).
Cuando se produce este problema, las aplicaciones que usan BITS para transferir archivos entre un cliente y un servidor no se ejecutarán correctamente.

Considere el ejemplo siguiente. El administrador del sistema implementa un paquete en el equipo con Systems Management Server (SMS). Sin embargo, BITS no se pueden iniciar en el equipo. Por lo tanto, no se puede descargar el paquete desde el servidor de distribución.

Causa

Este problema se produce cuando BITS no llama a la función SHGetFolderPath. De BITS iniciar correctamente, la función SHGetFolderPath debe recibir la ruta de acceso para el valor CSIDL_COMMON_APPDATA si se lee la entrada de registro Common AppData en la siguiente subclave del registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders\


Sin embargo, debido a que BITS se ejecuta junto con otros servicios en el proceso Svchost.exe, la función SHGetFolderPath puede denominarse por otros servicios. Por lo tanto, el valor CSIDL_COMMON_APPDATA se almacena en memoria caché en el proceso Svchost.exe. En este escenario, el valor almacenado en caché se pasa a BITS por el proceso Svchost.exe.

Sin embargo, si la llamada para la función SHGetFolderPath no recupera el valor almacenado en caché, un valor NULL se almacena en caché para CSIDL_COMMON_APPDATA en su lugar. Por lo tanto, BITS no se inicia.

Solución

Después de aplicar la revisión siguiente, se omitirá la memoria caché NULL BITS de valor y recuperar la ruta de acceso correcta mediante una llamada a la función SHGetFolderPath.

Información de revisiones

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, envíe una solicitud a soporte técnico y servicio de atención al cliente de Microsoft para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de Microsoft servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener Windows XP Service Pack 2 (SP2) o un service pack posterior instalado en el equipo.Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389Cómo obtener el service pack más reciente de Windows XP

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en el elemento fecha y hora en el panel de control.
Windows XP con Service Pack 2, versiones basadas en 86 en x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SP
Bitsprx2.dll6.7.2600.35568.19219-Abr-200910: 28x 86SP2
Bitsprx3.dll6.7.2600.35567.16819-Abr-200910: 28x 86SP2
Bitsprx4.dll6.7.2600.35567.16819-Abr-200910: 28x 86SP2
Qmgr.dll6.7.2600.3556408,06419-Abr-200910: 28x 86SP2
Qmgrprxy.dll6.7.2600.355618,94419-Abr-200910: 28x 86SP2
Windows XP con Service Pack 3, x 86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Qmgr.dll6.7.2600.5796408,57619-Abr-200910: 19x 86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de BITS, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa362708(VS.85).aspx
Para obtener más información acerca de la función SHGetFolderPath, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb762181(VS.85).aspx

Propiedades

Id. de artículo: 969632 - Última revisión: jueves, 16 de julio de 2009 - Versión: 1.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbbug kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB969632 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 969632

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