Serviço de transferência inteligente em fundo (BITS) não é iniciado no Windows XP e recebe uma mensagem no registo do sistema: "O serviço de transferência inteligente em serviço terminou com o erro específico do serviço 2147500037 (0 x 80004005) segundo plano"

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Sintomas

Num computador que esteja a executar o Windows XP, o serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS) não é iniciado. Além disso, é registado o evento ID 7024 no registo do sistema com uma mensagem semelhante à seguinte:

O serviço ' Serviço de transferência inteligente em segundo plano ' terminou com o erro específico do serviço 2147500037 (0 x 80004005).
Quando este problema ocorre, as aplicações que utilizam o BITS para transferir ficheiros entre um cliente e um servidor não são executadas com êxito.

Considere o seguinte exemplo. O administrador do sistema implementa um pacote para o computador utilizando o Systems Management Server (SMS). No entanto, não é possível iniciar o BITS no seu computador. Por conseguinte, não é possível transferir o pacote do servidor de distribuição.

Causa

Este problema ocorre quando o BITS não chama a função SHGetFolderPath. Bits iniciar com êxito, a função SHGetFolderPath deve receber o caminho para o valor CSIDL_COMMON_APPDATA lendo a entrada de registo comum AppData da seguinte subchave de registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders\


No entanto, uma vez que o BITS é executado em conjunto com outros serviços no processo Svchost.exe, a função SHGetFolderPath pode ser chamada por outros serviços. Por conseguinte, o valor CSIDL_COMMON_APPDATA é colocada em cache no processo Svchost.exe. Neste cenário, o valor em cache é transferido para o BITS pelo processo Svchost.exe.

No entanto, se a chamada da função SHGetFolderPath não obter o valor em cache, um valor Nulo é colocado em cache para CSIDL_COMMON_APPDATA em vez disso. Por conseguinte, o BITS não é iniciado.

Resolução

Depois de aplicar a correcção seguinte, o BITS irá ignorar o cache NULL valiosos e obter o caminho correcto, chamando a função SHGetFolderPath.

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, apresentar um pedido ao serviço de apoio a clientes da Microsoft e de suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou um service pack posterior instalado no computador.Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, são convertida para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows XP com Service Pack 2, x 86-based versões
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito SP
Bitsprx2.dll6.7.2600.35568,19219-Abr-200910: 28x 86SP2
Bitsprx3.dll6.7.2600.35567,16819-Abr-200910: 28x 86SP2
Bitsprx4.dll6.7.2600.35567,16819-Abr-200910: 28x 86SP2
Qmgr.dll6.7.2600.3556408,06419-Abr-200910: 28x 86SP2
Qmgrprxy.dll6.7.2600.355618,94419-Abr-200910: 28x 86SP2
Windows XP com Service Pack 3, x 86-based versões
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Qmgr.dll6.7.2600.5796408,57619-Abr-200910: 19x 86

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre o BITS, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa362708(VS.85).aspx
Para mais informações sobre a função SHGetFolderPath, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb762181(VS.85).aspx

Propriedades

Artigo: 969632 - Última revisão: 16 de julho de 2009 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 969632

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