后台智能传输服务 (BITS) 不会启动在 Windows XP 中,您将在系统日志中接收到一条消息:"的后台智能传输服务服务因特定于服务的错误 (0x80004005) 2147500037"

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症状

在运行 Windows XP 的计算机上, 后台智能传输服务 (BITS) 不会启动。此外,类似于以下内容的一条消息在系统日志中记录事件 ID 7024:

后台智能传输服务服务终止,服务特定错误 2147500037 (0x80004005)。
出现此问题时, 使用 BITS 客户端和服务器之间传输文件的应用程序不成功运行。

请考虑下面的示例。您的系统管理员联系到您的计算机部署一个包,通过使用系统管理服务器 (SMS)。但是,BITS 无法启动您的计算机上。因此,您不能从分发服务器下载包。

原因

出现此问题时 BITS 不会调用 SHGetFolderPath 函数。为成功地启动 BITS,SHGetFolderPath 函数必须通过以下注册表子项从读取公共 AppData 注册表项来接收 CSIDL_COMMON_APPDATA 值路径:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User 外壳 Folders\


但是,因为 BITS Svchost.exe 进程中的其他服务一起运行,SHGetFolderPath 函数可能被调用的其他服务。因此,CSIDL_COMMON_APPDATA 值被缓存在 Svchost.exe 进程中。在这种情况下缓存的值被传递回 BITS Svchost.exe 进程。

但是,SHGetFolderPath 函数的调用不会检索缓存的值,如果 NULL 值会缓存 CSIDL_COMMON_APPDATA 相反。因此,BITS 将不会启动。

解决方案

应用以下修补程序后,BITS 将忽略该缓存 为空 值,通过调用 SHGetFolderPath 函数检索正确的路径。

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果未出现本部分,将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

系统必备组件

若要将此修补程序必须具有 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 或更高版本的 service pack 安装在计算机上。有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389如何获取最新的 Windows XP 服务包

重新启动要求

应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的 日期和时间 项中的 时区 选项卡。
Windows XP x 基于 x86 版本的 Service Pack 2
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台SP 要求
Bitsprx2.dll6.7.2600.35568,1922009 年四月 19 日10: 28x86sp2
Bitsprx3.dll6.7.2600.35567,1682009 年四月 19 日10: 28x86sp2
Bitsprx4.dll6.7.2600.35567,1682009 年四月 19 日10: 28x86sp2
Qmgr.dll6.7.2600.3556408,0642009 年四月 19 日10: 28x86sp2
Qmgrprxy.dll6.7.2600.355618,9442009 年四月 19 日10: 28x86sp2
Windows XP x 基于 x86 版本的 Service Pack 3
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Qmgr.dll6.7.2600.5796408,5762009 年四月 19 日10: 19x86

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关 BITS 的详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa362708(VS.85).aspx
有关 SHGetFolderPath 函数的详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb762181(VS.85).aspx

属性

文章编号: 969632 - 最后修改: 2009年7月16日 - 修订: 1.2
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