עבור משתמשים ביתיים, תמיכה ללא תשלום זמינה על-ידי חיוג 1-866-PCSAFETY בארה"ב ובקנדה או על-ידי פנייה לנציגות Microsoft המקומית. לקבלת מידע אודות אופן הפנייה לנציגות Microsoft המקומית לתמיכה בבעיות עם עדכוני אבטחה, בקר באתר האינטרנט של התמיכה הבינלאומית של Microsoft:
לקוחות מצפון אמריקה יכולים גם לקבל גישה מיידית לתמיכה בלתי מוגבלת ללא תשלום בדואר אלקטרוני או לתמיכה בלתי מוגבלת באמצעות שיחת צ'אט אישית על-ידי ביקור באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
עבור לקוחות ארגוניים, תמיכה בעדכוני אבטחה זמינה באמצעות אנשי הקשר הרגילים של התמיכה.
בעיות מוכרות המשפיעות על עדכון אבטחה זה
בעת ניסיון להתקין עדכון זה ב- Windows Vista או ב- Windows Server 2008, עלולה להופיע הודעת שגיאה דומה לשגיאה הבאה:
Access is denied (הגישה נדחתה)
לפתרון בעיה זו, התקן את העדכון באמצעות "elevated prompt". לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
הורד את קובץ העדכון לתיקייה זמנית, כמו למשל התיקייה "Downloads".
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על העדכון, ולאחר מכן לחץ על "הפעל כמנהל".
כווץ את התמונההרחב את התמונה
אם תתבקש להזין סיסמת מנהל מערכת או אישור, הקלד את הסיסמה שלך או לחץ על המשך.
כאשר אתה מריץ את הקובץ כמנהל מערכת, העדכון צריך להיות מותקן בהצלחה.
כאשר אתה מתקין את עדכון האבטחה ב- Windows Vista או ב- Windows Server 2008 עבור Virtual PC 2007 או Virtual PC 2007 SP1 ממרכז ההורדות, יתכן שתקבל הודעה המצהירה ששם התוכנה הוא "Microsoft Virtual PC 2004 SP1 Patcher Package". הדבר מתרחש עבור גרסאות x86 ו- x64 של העדכון. הודעה זו שגויה וניתן להתעלם ממנה. הקובץ הבינארי נכון עבור הפלטפורמה. ניתן לוודא זאת על-ידי הצגת שם הקובץ.
בעת התקנת גרסת 64 הסיביות של עדכון מס' 969856 במערכת הפעלה של 32 סיביות, ההתקנה עלולה להיכשל. בעיה זו מתרחשת מאחר שהקובץ Advpack.dll נתקל בשגיאה בעת יצירת התהליך עבור העדכון. אם הדבר מתרחש, ייתכן שתוצג הודעת שגיאה המודיעה שהעדכון לא הותקן.
תאריך הקובץ של קובץ VMM.sys שמותקן על-ידי עדכון אבטחה זה מתאים לתאריך ההתקנה, ולא לתאריך שבו הקבצים הופקו על-ידי Microsoft. כדי לקבוע אם העדכון הותקן, מומלץ לאמת את מספר הגרסה של הקבצים המתאימים כפי שמתועד בסעיף "פרטי קבצים".
העדכון עבור Microsoft Virtual PC 2007 RTM מותקן בהצלחה בהתקנות של Virtual PC 2007 Service Pack 1. הבעיה עלולה להתרחש אם הורדת בטעות והתקנת גירסה לא נכונה של העדכון. הקובץ הבינארי המותקן על-ידי שני העדכונים זהה, ולא יגרום לבעיות תאימות או לבעיות בחוויית המשתמש. פגיעות האבטחה תגן על המערכת כפי שהיה צפוי בתרחיש זה. עם זאת, גרסת VMM.sys תהיה 1.1.598.0. למרות שגירסה זו קודמת לגירסה שלפני התקנה, עדכון האבטחה מותקן ומגן על המערכת. עם זאת, אין אנו ממליצים להתקין את גרסת RTN של עדכון האבטחה על מערכת מבוססת Service Pack 1.
עדכון האבטחה לא יוצר קובץ יומן במהלך ההתקנה.
לא ניתן להסיר את ההתקנה של עדכון אבטחה זה לאחר התקנתו. אם ברצונך להחזיר לאחור את עדכון האבטחה, מומלץ להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין מחדש את Virtual PC או Virtual Server. ניתן לעשות זאת בלי לאבד נתונים בתוך המחשבים הווירטואליים.
עדכון אבטחה זה אינו משאיר רישום בהוספה או הסרה של תוכניות.
כדי להיעזר בערכי רישום לאימות האם הותקן עדכון האבטחה, עליך לוודא שערך מפתח הרישום הרשום בעלון האבטחה הוא "VSPatcher2". ערכים אלה כבר קיימים בהתקנה שאינה כוללת את עדכון האבטחה. עם זאת, לרישום יהיה ערך שונה.
עדכון זה אינו מחייב הפעלה מחדש לאחר ההתקנה כאשר הוא מורד ומותקן ממרכז ההורדות של Microsoft. עם זאת, עליך להפעיל מחדש את המערכת כדי שמנהל התקן ליבת VMM המעודכן ייכנס לתוקף.
הגירסה האנגלית (ארה"ב) של עדכון תוכנה זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים אף להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על קבצים.
עבור גרסאות 32 סיביות של Virtual PC 2007
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File Name
Version
Date
Time
Size
VMM.sys
1.1.598.0
Date of update installation
Time of update installation
229,224
עבור מהדורות מבוססות x64 של Virtual PC 2007
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File Name
Version
Date
Time
Size
VMM.sys
1.1.598.0
Date of update installation
Time of update installation
294,232
עבור גרסאות 32 סיביות של Virtual PC 2007 Service Pack 1
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File Name
Version
Date
Time
Size
VMM.sys
1.1.656.0
Date of update installation
Time of update installation
229,224
עבור גרסאות מבוססות x64 של Virtual PC 2007 Service Pack 1
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File Name
Version
Date
Time
Size
VMM.sys
1.1.656.0
Date of update installation
Time of update installation
294,232
עבור גרסאות 32 סיביות של Virtual Server 2005 R2 Service Pack 1
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File Name
Version
Date
Time
Size
VMM.sys
1.1.656.0
Date of update installation
Time of update installation
229,224
עבור גרסאות מבוססות x64 של Virtual Server 2005 R2 Service Pack 1
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File Name
Version
Date
Time
Size
VMM.sys
1.1.656.0
Date of update installation
Time of update installation
294,232
עבור Virtual Server 2005
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File Name
Version
Date
Time
Size
VMM.sys
1.1.465.16
Date of update installation
Time of update installation
1,51,552
עבור גרסאות 32 סיביות של Virtual PC 2004 Service Pack 1
כיצד לקבוע אם במחשב שלך פועלת מהדורת 32 סיביות או 64 סיביות של Windows
אם אינך בטוח איזו גירסה של Windows פועלת במחשב שלך, או האם זו גירסת 32 סיביות או 64 סיביות, פתח את 'מידע מערכת', (Msinfo32.exe), ועיין בערך המפורט תחת סוג מערכת. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה או לחץ על התחל חיפוש.
הקלד msinfo32.exe ולאחר מכן הקש על ENTER.
במידע מערכת, סקור את הערך עבור הפריט סוג מערכת:
עבור גרסאות 32 סיביות של Windows, ערך הפריט סוג מערכת הוא מחשב מבוסס x86.
עבור גרסאות 64 סיביות של Windows, ערך הפריט סוג מערכת הוא מחשב מבוסס x86.
לקבלת מידע נוסף על אופן הקביעה אם במחשב פועלת גירסת 32 סיביות או גירסת 64 סיביות של Windows XP, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
לראש הדף
