FIX: Kan niet importeren of plakken sommige Groepsbeleid in domeinen met behulp van de module MMC van "Group Policy Management"

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 969867 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Het volgende scenario:
  • U gebruikt de module MMC van Group Policy Management te definiëren en bepaalde beleidsinstellingen configureren in een domein.
  • U manieren een van de volgende:
    • Exporteren van sommige Groepsbeleid en u deze importeren in het huidige domein of in een nieuwe.
    • Kopiëren van sommige Groepsbeleid en u vervolgens plakt ze in het huidige domein of in een nieuwe.
In dit scenario rapporten actie plakken of het importeren van een "geslaagd" resultaat. Enkele willekeurige Groepsbeleid ontbreken echter na de actie importeren of plakken.

Bijvoorbeeld, u een bekabeld netwerk-beleid definiëren in een domein en u vervolgens exporteren. U importeren het beleid vervolgens in een nieuw domein. Nadat de importerende proces is voltooid, is het gedefinieerde bekabeld netwerk-beleid ontbreekt in het nieuwe domein. Hetzelfde probleem gebeurt wanneer u een back-up en importeren van een Groepsbeleid met een derde partij-extensie waarin de instellingen worden opgeslagen in Active Directory in de structuur van het groepsbeleidsobject.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de dSCorePropagationDatakenmerk is onnodig wanneer de module Groepsbeleid MMC Management bepaalde Groepsbeleid voor een back-up worden geëxporteerd of bepaalde Groepsbeleid kopieert geëxporteerd. Dit gebeurt alleen voor uitbreidingen van het groepsbeleid waarvoor geen instructies voor specifieke exporteren vanuit de GPMC. Dit geldt voor de draadloze en bekabelde netwerk-beleid en alle derde partij uitbreidingen van het groepsbeleid.

Het dSCorePropagationData kenmerk is een intern gebruikte kenmerk. Daarom wordt het kenmerk kan niet worden geïmporteerd of geplakt en mislukt de actie importeren of plakken.

Oplossing

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld om alleen het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder van dit probleem ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix kan gedownload worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, contact opnemen met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er oplossingen vereist zijn, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke hotfix komen. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Opmerking Het formulier 'Hotfix gedownload' geeft de talen waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar.

Voorwaarden

Deze hotfix moet u een van de volgende besturingssystemen op de computer:
  • Windows Vista servicepack 1 (SP1)
  • Windows Vista servicepack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 SP2
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Notities
  • Voor systemen met Windows Server 2008 en voor systemen met Windows Server 2008 R2, moet de functie 'Group Policy Management' worden geïnstalleerd.
  • Voor Windows Vista-systemen en Windows 7-systemen, moet de Remote Server Administration Tools (RSAT) zijn geïnstalleerd.
Voor meer informatie over het verkrijgen van een servicepack voor Windows Vista, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
935791Het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Vista
Voor meer informatie over het verkrijgen van een Windows Server 2008 servicepack, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
968849Het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Server 2008

Informatie over het register

De hotfix in dit pakket gebruiken, hoeft u geen wijzigingen aanbrengt in het register.

Opnieuw opstarten

Als GPMC wordt uitgevoerd wanneer u de hotfix installeert, moet u de computer opnieuw opstarten.

Vervanging van hotfixes

Deze hotfix worden geen andere hotfixes vervangen.

Informatie over bestanden

De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met uw huidige bias zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoeren.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows Vista en Windows Server 2008
Belangrijk Hotfixes voor Windows Vista en Windows Server 2008-hotfixes zijn opgenomen in de pakketten met hetzelfde. Echter wordt alleen 'Windows Vista' weergegeven op de pagina Hotfix verzoek. Selecteer de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows Vista' op de pagina voor het aanvragen van het hotfix-pakket dat wordt toegepast op een of beide besturingssystemen. Raadpleeg de sectie 'Van toepassing op' in om te bepalen van het besturingssysteem die geldt voor elke hotfix-artikelen altijd.
  • De bestanden die betrekking hebben op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn), en servicestructuur (LDR, GDR) kan worden geïdentificeerd door het nummer van de versie zoals aangegeven in de volgende tabel.
    Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
    VersieProductSR_LevelServicestructuur
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista en Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista en Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 is geïntegreerd in de releaseversie van Windows Server 2008. Daarom RTM mijlpaalbestanden gelden alleen voor Windows Vista. RTM-mijlpaalbestanden zijn 6.0.0000.xxxxx het versienummer.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn afzonderlijk vermeld in de sectie 'Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008 en Windows Vista'. MUM-bestanden en een MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x 86 versies van Windows Server 2008 en Windows Vista
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatformSP-vereiste
Gpmgmt.dll6.0.6001.224691,665,02413 Jul 200911: 43x 86SP1
Gprsop.dll6.0.6001.22469452,60813 Jul 200911: 43x 86SP1
Gpmgmt.dll6.0.6002.221711,665,02413 Jul 200911: 40x 86SP2
Gprsop.dll6.0.6002.22171452,60813 Jul 200911: 40x 86SP2
Voor alle ondersteunde x 64 versies van Windows Server 2008 en Windows Vista
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatformSP-vereiste
Gpmgmt.dll6.0.6001.224692,312,19213 Jul 200912: 10x 64SP1
Gprsop.dll6.0.6001.22469481,79213 Jul 200912: 10x 64SP1
Gpmgmt.dll6.0.6002.221712,312,19213 Jul 200911: 39x 64SP2
Gprsop.dll6.0.6002.22171481,79213 Jul 200911: 39x 64SP2
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatformSP-vereiste
Gpmgmt.dll6.0.6001.224693,608,06413 Jul 200913: 05IA-64SP1
Gprsop.dll6.0.6001.22469695.80813 Jul 200913: 05IA-64SP1
Gpmgmt.dll6.0.6002.221713,608,06413 Jul 200911: 34IA-64SP2
Gprsop.dll6.0.6002.22171695.80813 Jul 200911: 34IA-64SP2
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 hotfixes worden opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix verzoek worden echter weergegeven onder beide besturingssystemen. Selecteer de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 7 of Windows Server 2008 R2' op de pagina voor het aanvragen van het hotfix-pakket dat wordt toegepast op een of beide besturingssystemen. Raadpleeg de sectie 'Van toepassing op' in om te bepalen van het besturingssysteem die geldt voor elke hotfix-artikelen altijd.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn afzonderlijk vermeld in de sectie "Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2 en Windows 7". MUM- en MANIFEST-bestanden, en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x 64 versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Gpmgmt.dll6.1.7600.206642,300,41610-Mrt-201009: 13x 64
Gpmgmt.dll6.1.7600.206641,664,00010-Mrt-201009: 11x 86
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Gpmgmt.dll6.1.7600.206643,613,18410-Mrt-201008: 39IA-64
Gpmgmt.dll6.1.7600.206641,664,00010-Mrt-201009: 11x 86

Workaround

Als dit probleem optreedt wanneer u een groepsbeleidobject importeert, kunt u het probleem omzeilen door de kenmerkgegevens dSCorePropagationData handmatig te verwijderen uit de back-up van Groepsbeleid.

Hiertoe de volgende stappen uit:
  1. Open het bestand Backup.xml in uw favoriete XML-editor.
    Opmerking Het bestand Backup.xml is in de map waarin het beleid van de groep Back-upbestanden zich bevinden.
  2. Identificatie van het XML-element met het kenmerk dSCorePropagationData door te zoeken naar de volgende tekenreeks:
    dSCorePropagationData
    Opmerking Het XML-element met de tag DSAttributeMultiString begint en eindigt met de tag /DSAttributeMultiString. Ook het kenmerk dSCorePropagationData kan maximaal 5 waarden bevatten, en elke waarde is ingesloten in de tag DSValue.

    Hier volgt een voorbeeld van een XML-element dat het kenmerk dSCorePropagationData:
    <dsattributemultistring bkp:dsattrname="dSCorePropagationData"><dsvalue><![CDATA[16010101000000.0Z]]></dsvalue></dsattributemultistring>
    In het volgende voorbeeld bevat het kenmerk dSCorePropagationData 1 waarde die is ingesloten in de tag DSValue.
  3. Dit XML-element verwijderd.
  4. Herhaal stap 2 tot en met 3 totdat u alle exemplaren van dit XML-element verwijderd.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op' is.

Meer informatie

Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
824684Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Extra informatie over

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008 en Windows Vista

Extra bestanden voor alle ondersteunde x 86 versies van Windows Server 2008 en Windows Vista

Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Package_for_kb969867_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,43413 Jul 200917: 48Niet van toepassing
Package_for_kb969867_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,52913 Jul 200917: 48Niet van toepassing
Package_for_kb969867_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,71213 Jul 200917: 48Niet van toepassing
Package_for_kb969867_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,41613 Jul 200917: 48Niet van toepassing
Package_for_kb969867_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,52913 Jul 200917: 48Niet van toepassing
Package_for_kb969867_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,71313 Jul 200917: 48Niet van toepassing
X86_microsoft-windows-g...Admintools-gpmc-api_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22469_none_c702daf8589c224a.manifestNiet van toepassing149,96713 Jul 200913: 22Niet van toepassing
X86_microsoft-windows-g...gpmc-Admintools-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22171_none_c8d67aa455d1c8a7.manifestNiet van toepassing149,96713 Jul 200912: 59Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde Itanium-versies van Windows Server 2008

Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Ia64_microsoft-windows-g...gpmc-Admintools-api_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22469_none_c7047eee589a2b46.manifestNiet van toepassing149,99813 Jul 200914: 29Niet van toepassing
Ia64_microsoft-windows-g...gpmc-Admintools-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22171_none_c8d81e9a55cfd1a3.manifestNiet van toepassing149,99813 Jul 200912: 41Niet van toepassing
Package_for_kb969867_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,42013 Jul 200917: 48Niet van toepassing
Package_for_kb969867_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,37113 Jul 200917: 48Niet van toepassing
Package_for_kb969867_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,71613 Jul 200917: 48Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde x 64 versies van Windows Server 2008 en Windows Vista

Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Amd64_microsoft-windows-g...gpmc-Admintools-api_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22469_none_2321767c10f99380.manifestNiet van toepassing150,02913 Jul 200913: 47Niet van toepassing
Amd64_microsoft-windows-g...gpmc-Admintools-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22171_none_24f516280e2f39dd.manifestNiet van toepassing150,02913 Jul 200912: 56Niet van toepassing
Package_for_kb969867_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,44213 Jul 200917: 48Niet van toepassing
Package_for_kb969867_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,53913 Jul 200917: 48Niet van toepassing
Package_for_kb969867_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,72213 Jul 200917: 48Niet van toepassing
Package_for_kb969867_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,42413 Jul 200917: 48Niet van toepassing
Package_for_kb969867_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,53913 Jul 200917: 48Niet van toepassing
Package_for_kb969867_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,72313 Jul 200917: 48Niet van toepassing

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x 64 versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamAmd64_7c4419d7a16fdc452fb78e8abf9293a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20664_none_f5e7170b23fd2d7d.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
BestandsgrootteTotaal 1.098
Datum (UTC)11-Mrt-2010
Tijd (UTC)18: 20
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-g...gpmc-Admintools-api_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20664_none_2344473572154edc.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte69,229
Datum (UTC)11-Mrt-2010
Tijd (UTC)18: 23
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_1_for_kb969867 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,313
Datum (UTC)11-Mrt-2010
Tijd (UTC)18: 20
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_for_kb969867_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,678
Datum (UTC)11-Mrt-2010
Tijd (UTC)18: 20
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-g...gpmc-Admintools-api_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20664_none_c725abb1b9b7dda6.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte69,223
Datum (UTC)11-Mrt-2010
Tijd (UTC)18: 23
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamIa64_91ac8a3145ef1c6819cf69beae8dc7af_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20664_none_ca26dbcbb5d14d4a.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,096
Datum (UTC)11-Mrt-2010
Tijd (UTC)18: 20
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-g...gpmc-Admintools-api_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20664_none_c7274fa7b9b5e6a2.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte69,226
Datum (UTC)11-Mrt-2010
Tijd (UTC)18: 20
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_1_for_kb969867 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,087
Datum (UTC)11-Mrt-2010
Tijd (UTC)18: 20
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_for_kb969867_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,453
Datum (UTC)11-Mrt-2010
Tijd (UTC)18: 20
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-g...gpmc-Admintools-api_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20664_none_c725abb1b9b7dda6.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte69,223
Datum (UTC)11-Mrt-2010
Tijd (UTC)18: 20
PlatformNiet van toepassing

Referenties

Voor meer informatie over de DS-Core-het doorgeven van gegevens kenmerk, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://msdn.Microsoft.com/en-us/library/ms675655 (VS.85) .aspx

Eigenschappen

Artikel ID: 969867 - Laatste beoordeling: dinsdag 27 september 2011 - Wijziging: 1.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Trefwoorden: 
kbhotfixserver kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbqfe kbsurveynew kbmt KB969867 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:969867

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com