Lorsque vous essayez de démarrer les jeux pour Windows, MapPoint ou AutoRoute & produits, vous êtes invité à plusieurs reprises (dans une boucle) pour réactiver le produit

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Numéro d'article: 969886 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de jouer à l'un des jeux répertoriés dans la section « S'applique à », vous pouvez rencontrer un des symptômes suivants :
  • L'Assistant Activation vous invite à activer le produit même si vous avez activé le produit avant.
  • Lorsque vous jouez à Flight Simulator X, vous recevez un message d'erreur semblable au suivant :
    Merci d'avoir choisi Microsoft Flight Simulator X. Le délai d'évaluation a expiré. Veuillez activer Flight Simulator pour continuer à jouer.
  • Certaines fonctionnalités du produit ne sont pas accessible, même si vous avez activé le produit. Par exemple, l'option de Flight Simulator multijoueurs n'est pas répertoriée dans le jeu.

Résolution

Pour résoudre ces problèmes, utilisez une des méthodes suivantes.

Méthode 1: Ouverture de session en tant qu'administrateur

Ces problèmes se produisent car votre compte d'utilisateur ne dispose pas d'informations d'identification administratives sur l'ordinateur. Si votre compte d'utilisateur n'a pas d'informations d'identification administratives, vous ne sera pas invité à activer le jeu lorsque la période d'évaluation expire ou lorsque le jeu entre le mode de fonctionnalité réduite.

Pour résoudre ces problèmes, utilisez les informations d'identification administratives pour exécuter le jeu. Pour accorder des droits d'administration de votre compte dans Windows Vista, consultez lesection. Pour accorder des droits d'administration de votre compte dans Windows XP, consultez leDéfinissez votre compte pour s'exécuter en tant qu'administrateur dans Windows XPsection.

Définissez votre compte pour s'exécuter en tant qu'administrateur dans Windows Vista

  1. Cliquez droit sur l'icône du jeu et puis cliquez surPropriétés.
  2. Sur leRaccourciCliquez surAvancée.
  3. Cliquez surExécuter en tant qu'administrateur.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Contrôle de compte utilisateur
    Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou de confirmation, tapez le mot de passe, ou fournir une confirmation.
  4. Démarrez le jeu à partir de l'icône que vous avez modifié.

Définissez votre compte pour s'exécuter en tant qu'administrateur dans Windows XP

  1. Cliquez droit sur l'icône du jeu et puis cliquez surPropriétés.
  2. Sur leRaccourciCliquez surAvancée.
  3. Cliquez pour sélectionner leExécuter avec les informations d'identification différentescase à cocher, puis cliquezOKdeux fois.
  4. Double-cliquez sur l'icône du jeu.
  5. Dans laExécuter en tant queboîte de dialogue, cliquez surL'utilisateur suivant, puis entrez les informations d'identification de l'administrateur de l'ordinateur.
  6. Cliquez surOK.

Méthode 2 (pour Flight Simulator X uniquement): exécutez l'outil de réinitialisation de système de licence logiciel

Si vous êtes connecté en tant qu'administrateur et si le problème persiste, exécutez l'outil de réinitialisation de système de licence logiciel.

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger, installer et exécuter l'outil de réinitialisation de système de licence logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
928080Message d'erreur « 1722 » lorsque vous essayez de réinstaller Flight Simulator X

Méthode 3 (pour les utilisateurs de Norton uniquement): ajouter le programme d'analyse de protection automatique

RemarqueLes étapes suivantes peuvent différer pour les différentes versions des programmes antivirus Norton.
  1. Ouvrez Norton Internet Security.
  2. Cliquez sur leNorton Internet Securityonglet.
  3. Cliquez surParamètres.
  4. Cliquez surLes virus et les Options de Protection contre les logiciels espions.
  5. Dans la fenêtre options, cliquez surExclusions à analyserdans la barre de gauche.
  6. SousLes disques, des dossiers ou fichiers à exclure de l'analyse de protection automatique, cliquez surNouveau.
  7. Tapez le chemin d'accès au programme que vous essayez d'utiliser. Voici un chemins d'exemple (par défaut) :
    Flight Simulator x :C:\Program Files\Microsoft Games\Flight Simulator X

    & AutoRoute :C:\Program Files\Microsoft & AutoRoute 2009\Streets.exe
  8. Cliquez pour sélectionnerInclure les sous-dossiers.
  9. Cliquez surAppliquer, puis cliquez surOK.

Méthode 4: Désactiver temporairement le pare-feu ou antivirus

ImportantCes étapes peuvent accroître les risques de sécurité. Ces étapes peuvent également rendre l'ordinateur ou le réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malintentionnés ou de logiciels nuisibles tels que les virus. Nous vous recommandons le processus décrit dans cet article pour permettre aux programmes de fonctionner comme ils sont conçus pour ou pour implémenter des fonctionnalités de programme spécifiques. Avant d'apporter ces modifications, nous vous recommandons d'évaluer les risques associés à la mise en oeuvre de ce processus dans votre environnement particulier. Si vous décidez d'implémenter ce processus, prendre toutes les mesures appropriées pour protéger le système. Nous vous recommandons d'utiliser ce processus uniquement si vous avez vraiment besoin.

Le logiciel peut avoir des problèmes de connexion aux serveurs Internet si vous utilisez un logiciel antivirus ou pare-feu. Par exemple, les produits pare-feu tels que la Zone Alarm, McAfee Personal Firewall, Norton Internet Security ou Black Ice Defender peuvent bloquer l'accès à Internet par d'autres programmes individuels.

Pour déterminer si le problème se produit en raison d'interférences à partir de l'antivirus ou le logiciel de pare-feu, temporairement désactiver le logiciel antivirus ou d'un pare-feu. Icônes pour ces programmes peuvent apparaître dans la zone de notification dans le coin inférieur droit de votre écran. Pour désactiver le programme, cliquez droit sur l'icône, puis cliquez surDésactiverouExit. (Pour plus d'informations, contactez le fournisseur du programme.)

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
960480Comment puis-je résoudre des problèmes d'activation ou de messages d'erreur pour les jeux pour Windows, les rues et les voyages et MapPoint ?

Propriétés

Numéro d'article: 969886 - Dernière mise à jour: samedi 12 mars 2011 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2011
  • Microsoft Streets & Trips 2011
Mots-clés : 
kbexpertisebeginner kbactivation kberrmsg kbtshoot kbsurveynew kbprb kbmt KB969886 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 969886
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