Quando tenta iniciar jogos para Windows, MapPoint ou Trips ruas & produtos, são solicitadas (num ciclo) de reactivar o produto

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Sintomas

Quando tenta reproduzir um dos jogos listados na secção "Aplica-se a", poderá detectar um dos seguintes sintomas:
  • O Assistente de activação pede-lhe para activar o produto, mesmo que activou com êxito o produto antes de.
  • Quando jogar o Flight Simulator X, recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
    Obrigado por experimentar o Microsoft Flight Simulator X. O limite de tempo de avaliação expirou. Active o Flight Simulator para continuar a reproduzir.
  • Determinadas funcionalidades no produto não podem ser acedidas, apesar de ter activado o produto. Por exemplo, a opção do Flight Simulator Multiplayer não está listada no jogo.

Resolução

Para resolver estes problemas, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Iniciar sessão como administrador

Estes problemas poderão ocorrer porque a conta de utilizador não tem credenciais administrativas no computador. Se a conta de utilizador não tiver credenciais administrativas, não lhe ser pedido para activar o jogo quando o período de tempo de avaliação expira ou quando o jogo entra em modo de funcionalidade reduzida.

Para resolver estes problemas, utilize credenciais administrativas para executar o jogo. Para dar a sua conta credenciais administrativas no Windows Vista, consulte osecção. Para dar a sua conta credenciais administrativas no Windows XP, consulte oDefinir a sua conta para executar como administrador no Windows XPsecção.

Definir a sua conta para executar como administrador no Windows Vista

  1. Botão direito do rato no ícone do jogo e, em seguida, clique emPropriedades.
  2. Sobre oAtalhoseparador, clique emAvançadas.
  3. Clique emExecutar como administrador.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão de controlo de conta de utilizador
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
  4. Inicie o jogo a partir do ícone que alterou.

Definir a sua conta para executar como administrador no Windows XP

  1. Botão direito do rato no ícone do jogo e, em seguida, clique emPropriedades.
  2. Sobre oAtalhoseparador, clique emAvançadas.
  3. Clique para seleccionar oExecutar com credenciais diferentescaixa de verificação e, em seguida, clique emOKduas vezes.
  4. Faça duplo clique no ícone do jogo.
  5. NoExecutar comocaixa de diálogo, clique emO seguinte utilizadore, em seguida, introduza as credenciais de administrador para o computador.
  6. Clique emOK.

Método 2 (para apenas Flight Simulator X): executar a ferramenta de reposição do sistema licenciamento de Software

Se tiver iniciado sessão como administrador e se o problema persistir, execute a ferramenta de reposição do sistema licenciamento de Software.

Para mais informações sobre como transferir, instalar e executar a ferramenta de reposição do sistema licenciamento de Software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
928080Mensagem de erro "1722" quando tenta reinstalar o Flight Simulator X

Método 3 (para utilizadores Norton): adicionar o programa Auto-Protect pesquisa

NotaOs seguintes passos podem ser diferentes para diferentes versões dos programas antivírus do Norton.
  1. Abra o Norton Internet Security.
  2. Faça clique sobre oNorton Internet Securityseparador.
  3. Clique emDefinições.
  4. Clique emVírus e opções da protecção anti-spyware.
  5. Na janela Opções, clique emExclusões de pesquisana barra esquerda.
  6. EmOs discos, pastas ou ficheiros a excluir da Auto-Protect pesquisa, clique emNovo.
  7. Escreva o caminho para o programa que está a tentar utilizar. Aqui são caminhos de exemplo (predefinição):
    Flight Simulator x:C:\Program Files\Microsoft Games\Flight Simulator X

    Viagens & de ruas:C:\Program Files\Microsoft ruas Trips & 2009\Streets.exe
  8. Clique para seleccionarIncluir subpastas.
  9. Clique emAplicare, em seguida, clique emOK.

Método 4: Desactivar temporariamente o firewall ou programas antivírus

ImportanteEstes passos podem aumentar o risco de segurança. Estes passos podem também tornar o computador ou rede mais vulnerável a ataques por utilizadores mal intencionados ou software malicioso como vírus. Recomendamos o processo descrito neste artigo para activar programas a funcionar como são concebidos para ou para implementar capacidades específicas de programa. Antes de efectuar estas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados com este processo de execução no seu ambiente específico. Se decidir implementar este processo, tome medidas adicionais adequadas para ajudar a proteger o sistema. Recomendamos que utilize este processo apenas se realmente necessitar deste processo.

O software poderá ter problemas ao ligar a servidores da Internet se estiver a utilizar software antivírus ou de um programa de firewall. Por exemplo, produtos de firewall, tais como o Zone Alarm, MacAfee Firewall pessoal, Norton Internet Security ou gelo preto Defender poderão bloquear o acesso à Internet por outros programas individuais.

Para determinar se o problema ocorre devido às interferências de antivírus ou software de firewall, temporariamente disable the antivirus ou software de firewall. Ícones para estes programas podem aparecer na área de notificação no canto inferior direito do ecrã. Para desactivar o programa, com o botão direito no ícone e, em seguida, clique emDesactivarouSair. (Para obter mais ajuda, contacte o fornecedor do programa.)

Mais Informação

Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
960480Como pode posso resolver mensagens de erro ou problemas de activação para jogos para Windows, Streets and Trips e MapPoint?

Propriedades

Artigo: 969886 - Última revisão: 15 de março de 2011 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2011
  • Microsoft Streets & Trips 2011
Palavras-chave: 
kbexpertisebeginner kbactivation kberrmsg kbtshoot kbsurveynew kbprb kbmt KB969886 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 969886

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