Quando você tenta iniciar jogos para Windows, MapPoint ou viagens de ruas & produtos, são solicitadas (em um loop) para reativar o produto.

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Sintomas

Quando você tenta jogar qualquer um dos jogos listados na seção "Aplica-se a", você pode enfrentar um dos seguintes sintomas:
  • O Assistente de ativação solicitará que você ativar o produto, mesmo que você ativou com êxito o produto antes.
  • Ao jogar o Flight Simulator X, você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
    Obrigado por testar o Microsoft Flight Simulator X. O limite de tempo de avaliação expirou. Ative o Flight Simulator para continuar jogando.
  • Certos recursos do produto não podem ser acessados, mesmo que você tenha ativado o produto. Por exemplo, a opção de vários jogadores do Flight Simulator não estiver listada no jogo.

Resolução

Para resolver esses problemas, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Fazer logon como administrador

Esses problemas podem ocorrer porque sua conta de usuário não possui credenciais administrativas no computador. Se sua conta de usuário não possui credenciais administrativas, você não precisará ativar o jogo quando o período de avaliação expira ou quando o jogo entra no modo de funcionalidade reduzida.

Para resolver esses problemas, use as credenciais administrativas para executar o jogo. Para fornecer credenciais administrativas de sua conta no Windows Vista, consulte oseção. Para fornecer credenciais administrativas de sua conta no Windows XP, consulte oDefinir a sua conta para executar como administrador no Windows XPseção.

Definir a sua conta para executar como administrador no Windows Vista

  1. Clique com o botão direito no ícone do jogo e, em seguida, clique emPropriedades.
  2. Sobre oAtalhoClique emAvançado.
  3. Clique emExecutar como administrador.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão de controle de conta de usuário
    Se você for solicitado uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
  4. Inicie o jogo a partir do ícone que você tenha alterado.

Definir a sua conta para executar como administrador no Windows XP

  1. Clique com o botão direito no ícone do jogo e, em seguida, clique emPropriedades.
  2. Sobre oAtalhoClique emAvançado.
  3. Clique para selecionar oExecutar com credenciais diferentescaixa de seleção e clique emOKduas vezes.
  4. Clique duas vezes no ícone do jogo.
  5. NoExecutar comocaixa de diálogo, clique emO seguinte usuário.e, em seguida, insira as credenciais de administrador para o computador.
  6. Clique emOK.

Método 2 (para o Flight Simulator X somente): execute a ferramenta de Software sistema licenciamento do redefinir

Se você fez logon como administrador e se o problema persistir, execute a ferramenta de Software sistema licenciamento do redefinir.

Para obter mais informações sobre como baixar, instalar e executar a ferramenta sistema Reset do Software de licenciamento, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
928080Mensagem de erro "1722" ao tentar reinstalar o Flight Simulator X.

Método 3 (para usuários do Norton somente): adicionar o programa de varredura de Auto-Protect

ObservaçãoAs etapas a seguir podem ser diferentes para diferentes versões de programas antivírus Norton.
  1. Abra o Norton Internet Security.
  2. Clique naNorton Internet Securityguia.
  3. Clique emConfigurações.
  4. Clique emOpções de proteção de Spyware e vírus.
  5. Na janela Opções, clique emExclusões de varredurana barra à esquerda.
  6. EmQuais discos, pastas ou arquivos a serem excluídos da varredura de Auto-Protect, clique emNovo.
  7. Digite o caminho para o programa que você está tentando usar. Aqui estão os caminhos de exemplo (padrão):
    Flight Simulator x:C:\Program Files\Microsoft Games\Flight Simulator X

    Ruas Trips &:C:\Program Files\Microsoft ruas viagens & 2009\Streets.exe
  8. Clique para selecionarIncluir subpastas.
  9. Clique emAplicare, em seguida, clique emOK.

Método 4: Desabilitar temporariamente o firewall ou antivírus

ImportanteEssas etapas podem aumentar o risco de segurança. Essas etapas também podem tornar o computador ou a rede mais vulnerável a ataques por usuários mal-intencionados ou softwares mal-intencionados, como vírus. Recomendamos que o processo descrito neste artigo para permitir que os programas funcionem da forma como eles se destinam a ou para implementar recursos específicos do programa. Antes de fazer essas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação deste processo no ambiente específico. Caso você decida implementar esse processo, execute quaisquer etapas apropriadas adicionais para ajudar a proteger o sistema. Recomendamos que você use esse processo apenas se você realmente precisar desse processo.

O software pode ter problemas para se conectar aos servidores de Internet, se você estiver usando um software antivírus ou um programa de firewall. Por exemplo, produtos de firewall como o Zone Alarm, Personal Firewall da MacAfee, Norton Internet Security ou Black Ice Defender podem bloquear o acesso à Internet por outros programas individuais.

Para determinar se o problema ocorre por causa de interferência de antivírus ou software de firewall, temporariamente desative o antivírus ou software de firewall. Ícones para esses programas podem aparecer na área de notificação no canto inferior direito da tela. Para desabilitar o programa, clique com o botão direito no ícone e, em seguida, clique emDesabilitarouSair. (Para obter mais ajuda, contate o fornecedor do programa).

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
960480Como solucionar problemas de ativação ou mensagens de erro de jogos para Windows, Streets e Trips e MapPoint?

Propriedades

ID do artigo: 969886 - Última revisão: terça-feira, 15 de março de 2011 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2011
  • Microsoft Streets & Trips 2011
Palavras-chave: 
kbexpertisebeginner kbactivation kberrmsg kbtshoot kbsurveynew kbprb kbmt KB969886 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 969886

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