Αναγν. άρθρου: 969905 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 1 Οκτωβρίου 2010 - Αναθεώρηση: 12.0 Πληροφορίες για την επέκταση εγγύησης για κονσόλες Xbox 360 σχετικά με το μήνυμα σφάλματος Ε74
ΠερίληψηΑυτό το άρθρο περιγράφει την επέκταση της εγγύησης στα τρία χρόνια για γενικά σφάλματα υλικού που υποδεικνύονται από το μήνυμα σφάλματος Ε74. Περισσότερες πληροφορίεςΠαρόλο που η πλειοψηφία των κατόχων Xbox 360 συνεχίζουν να βιώνουν μια εξαιρετική εμπειρία από τη χρήση της κονσόλας τους, γνωρίζουμε ότι ένα μικρό ποσοστό των πελατών μας έχουν αναφέρει τη λήψη ενός μηνύματος σφάλματος, το οποίο εμφανίζει στην οθόνη τον κωδικό "E74". Μετά από τη διερεύνηση του ζητήματος, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το μήνυμα σφάλματος Ε74 υποδεικνύει γενικό σφάλμα υλικού, το οποίο σχετίζεται με το σφάλμα που υποδεικνύεται από τις τρεις κόκκινες λυχνίες που αναβοσβήνουν στην κονσόλα. Ως αποτέλεσμα, πήραμε την απόφαση να συμπεριλάβουμε τις επισκευές που σχετίζονται με το μήνυμα σφάλματος Ε74 στο πρόγραμμα τριετούς εγγύησης για ορισμένα γενικά σφάλματα υλικού, όπως ανακοινώθηκε τον Ιούλιο του 2007. Έχουμε κάνει ήδη βελτιώσεις στην κονσόλα οι οποίες μειώνουν την πιθανότητα εμφάνισης αυτού του ζητήματος. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση του Xbox 360 καθώς και πόρους σχετικά με την επισκευή του μηχανήματος, μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση http://www.xbox.com/support
(http://www.xbox.com/support)
. Η Microsoft θα επιστρέψει στους πελάτες το ποσό που κατέβαλαν για επισκευή εκτός εγγύησης λόγω γενικού σφάλματος υλικού που σχετίζεται με το μήνυμα σφάλματος Ε74. Αυτοί οι πελάτες θα λάβουν αυτόματα την επιστροφή των χρημάτων μέσα σε 4-12 εβδομάδες, χωρίς να χρειάζεται να κάνουν κάποια επιπλέον ενέργεια. Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν να γίνει επιστροφή των χρημάτων στον λογαριασμό της πιστωτικής τους κάρτας ή να λάβουν μια επιταγή. Η παραλαβή των επιταγών θα πρέπει να γίνει πριν από το τέλος Ιουλίου. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή των χρημάτων, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών του Xbox στην διεύθυνση: http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact) . Εάν πιστεύετε πως δικαιούστε επιστροφή χρημάτων και δεν έχετε παραλάβει ακόμη την επιστροφή, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών του Xbox για να υποβάλετε μια αίτηση. Όλες οι αιτήσεις επιστροφής χρημάτων θα πρέπει να παραληφθούν έως και την 1η Νοεμβρίου 2009. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης του μηνύματος λάθους Ε74, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft: 941377
(http://support.microsoft.com/kb/941377/
)
Στο Xbox 360 λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος "E74"
| Άλλοι πόροι Tοποθεσίες υποστήριξης
ΚοινότηταΜεταφράσεις άρθρων
|
