Περιγραφή της επέκτασης εγγύησης για το μήνυμα σφάλματος Ε74

Αυτό το άρθρο περιγράφει την επέκταση της εγγύησης στα τρία χρόνια για γενικά σφάλματα υλικού που υποδεικνύονται από το μήνυμα σφάλματος Ε74.

Παρόλο που η πλειοψηφία των κατόχων Xbox 360 συνεχίζει να βιώνει καταπληκτικές εμπειρίες με την κονσόλα τους, γνωρίζουμε ότι ένα μικρό ποσοστό των πελατών μας έχουν αναφέρει τη λήψη ενός μηνύματος σφάλματος το οποίο προβάλλει στην οθόνη τον κωδικό "E74". Μετά τη διερεύνηση του ζητήματος, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το μήνυμα σφάλματος Ε74 υποδεικνύει γενικό σφάλμα υλικού, το οποίο σχετίζεται με το σφάλμα που υποδεικνύεται από τις τρεις κόκκινες λυχνίες που αναβοσβήνουν στην κονσόλα. Ως αποτέλεσμα, πήραμε την απόφαση να καλύψουμε τις επισκευές που σχετίζονται με το μήνυμα σφάλματος Ε74 στο πρόγραμμα τριετούς εγγύησης για ορισμένα γενικά σφάλματα υλικού, που ανακοινώθηκε τον Ιούλιο του 2007. Έχουμε ήδη κάνει βελτιώσεις στην κονσόλα που μειώνουν την πιθανότητα εμφάνισης αυτού του ζητήματος. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση του Xbox 360 καθώς και πόρους για την επισκευή του μηχανήματος μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση http://www.xbox.com/support (http://www.xbox.com/support) .

Η Microsoft θα επιστρέψει στους πελάτες το ποσό που κατέβαλλαν για μια επισκευή εκτός εγγύησης ενός γενικού σφάλματος υλικού που σχετίζεται με το μήνυμα σφάλματος Ε74. Αυτοί οι πελάτες θα λάβουν αυτόματα την επιστροφή των χρημάτων μέσα σε 4-12 εβδομάδες χωρίς να χρειάζεται να κάνουν κάποια επιπλέον ενέργεια. Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν να γίνει η επιστροφή των χρημάτων στον λογαριασμό της πιστωτικής τους κάρτας ή να λάβουν μια επιταγή. Η παραλαβή των επιταγών θα πρέπει να γίνει πριν το τέλος Ιουλίου. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή των χρημάτων, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης πελατών του Xbox στην διεύθυνση: http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact) .

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης του μηνύματος λάθους Ε74, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft: