Numéro d'article: 969905 - Dernière mise à jour: jeudi 5 avril 2012 - Version: 4.0

À propos de l'extension de garantie E74 pour les consoles Xbox 360

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Sommaire

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Résumé

Cet article décrit l'extension de la garantie à trois ans pour les pannes matérielles générales indiquées par le message d'erreur E74.
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Plus d'informations

Alors que la majorité des propriétaires de la Xbox 360 continuent d'avoir une grande expérience avec leur console, nous sommes conscients qu'un très petit pourcentage de nos clients ont signalé avoir reçu une erreur qui s'affiche « E74 » sur leur écran. Après avoir examiné le problème, nous avons déterminé que le message d'erreur E74 peut indiquer une défaillance matérielle générale. Par conséquent, nous avons décidé couvrir les réparations liées au message d'erreur E74 sous notre programme de garantie de trois ans pour certaines pannes matérielles générales qui a été annoncée en juillet 2007. Nous avons déjà apporté des améliorations à la console qui permet de réduire la probabilité d'une occurrence de ce problème. Toutefois, si vous rencontrez ce problème et que votre console se qualifie pour le programme de garantie de 3 ans, votre console doit être réparée dans notre centre de service. Consultez le Demander une réparation section.

Pour plus d'informations sur la façon de résoudre le message d'erreur E74, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
941377  (http://support.microsoft.com/kb/941377/ ) Erreur E74 s'affiche lorsque vous utilisez votre console Xbox 360
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Demander une réparation

Si votre console ne se qualifie pour le programme de garantie de 3 ans, votre console doit être réparée dans notre centre de service. Démarrer le processus de réparation (https://myservice.xbox.com/) .

Remarque Service de réparation de console en ligne n'est pas actuellement disponible dans tous les pays et régions.
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Support Xbox

Visitez le site Web suivant pour plus d'informations sur la façon de contacter le support technique de Xbox :
support.Xbox.com/contact-US (http://support.xbox.com/contact-us)
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  • Microsoft Xbox
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La version anglaise de cet article est la suivante: 969905  (http://support.microsoft.com/kb/969905/en-us/ )
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