Cikk azonosítója: 969905 - Utolsó ellenőrzés: 2010. október 1. - Verziószám: 13.0 Az Xbox 360 konzolok E74 garanciakiterjesztése
ÖsszefoglalóA jelen cikk az E74-es hibaüzenet jelezte általános hardverhibákra vonatkozó hároméves garanciahosszabbítást ismerteti. További információMiközben az Xbox 360-tulajdonosok többsége számára kiváló élményeket szerez konzoljuk, tudomásunk van arról, hogy ügyfeleink egy nagyon kis hányada a képernyőn az E74 kódot megjelenítő hibáról számolt be. A probléma vizsgálatát követően megállapítottuk, hogy az E74-es hibaüzenet a konzolon jelentkező három villogó vörös fényhez kapcsolódó általános hardverhibát jelez. Ennek eredményeképpen úgy döntöttünk, hogy bizonyos általános hardverhibákra vonatkozóan a 2007 júliusában bejelentett hároméves garanciaprogram keretében fedezzük az E74-es hibákhoz kapcsolódó javításokat. A konzolon már időközben végeztünk olyan fejlesztéseket, amelyek csökkentik a probléma előfordulásának valószínűségét. Az Xbox 360 garanciájára vonatkozó részletes tájékoztatást, valamint a javítást igénylők számára használható eszközök találhatók a http://www.xbox.com/support
(http://www.xbox.com/support)
webhelyen. A Microsoft az E74-es hibaüzenethez kapcsolódó általános hardverhiba miatti nem garanciális javításért kifizetett összeget megtéríti az ügyfeleknek. Az ilyen ügyfeleknek 412 héten belül automatikusan meg kell kapniuk a visszatérítést, az ügyfelek részéről nem szükséges további lépés. Az ügyfelek választhatnak, hogy hitelkártyára vagy csekk formájában kérik a visszatérítést. A csekkeknek legkésőbb július végére meg kell érkezniük. Ha a visszatérítés állapotával kapcsolatban bármi kérdése van, forduljon az Xbox ügyfélszolgálathoz a következő webhelyen: http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact) . Ha Ön úgy véli, hogy visszatérítésre jogosult, és még nem kapott visszatérítést, forduljon az Xbox ügyfélszolgálathoz igényének nyilvántartásba vetetése céljából. A visszatérítési igények beérkezésének határideje 2009. november 1. Ha az E74-es üzenet hibaelhárításával kapcsolatban további információra kíváncsi, kattintson az alábbi számra a Microsoft tudásbázis megfelelő cikkének megjelenítéséhez: 941377
(http://support.microsoft.com/kb/941377/
)
E74 hibaüzenet az Xbox 360 konzol képernyőjén
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók. | Egyéb források További támogatás
KözösségA cikk fordítása
|





















