Descrizione dell'estensione di garanzia riguardante il messaggio di errore E74

In questo articolo viene descritta l'estensione della garanzia a tre anni per errori hardware generali indicati dal messaggio d'erroe E74.

Sebbene la maggior parte dei possessori di Xbox 360 sia soddisfatta della propria console, una piccola percentuale di clienti visualizza sul proprio schermo un errore che riporta la dicitura "E74". Dopo aver esaminato il problema, si è determinato che il messaggio d'errore E74 può indicare un errore hardware generale associato a un errore che sulla console viene indicato con tre luci rosse lampeggianti. Per questa ragione, è stato deciso di coprire i costi delle riparazioni relative al messaggio di errore E74 entro i tre anni di garanzia per determinati errori hardware generali come anninunciato nel luglio 2007. Sono stati già apportati miglioramenti alla console che riducono le possibilità che l'errore si presenti. Informazioni dettagliate delative alla garanzia di Xbox 360 e alle risorse per la riparazione sono disponibili all'indirizzo http://www.xbox.com/support (http://www.xbox.com/support) .

Microsoft risarcirà i clienti delle spese sostenute per la riparazione al di fuori del periodo di garanzia a causa dell'errore hardware generale associato al messaggio di errore E74. I clienti riceveranno automaticamente il rimborso entro 4-12 settimane senza che il cliente intraprenda ulteriori azioni. I clienti possono scegliere ricevere il rimborso con accredito sulla carta di credito o mediante assegno. Il cliente riceverà l'assegno non oltre la fine di luglio. In caso delle domande relative allo stato del rimborso, contattare il supporto tecnico di Xbox in: http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact) .

Per ulteriori informazioni su come risolvere i problemi relativi al messaggio di errore E74, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: