Numer ID artykułu: 969905 - Ostatnia weryfikacja: 1 października 2010 - Weryfikacja: 13.0 Informacje o rozszerzeniu gwarancji E74 dla konsoli Xbox 360
StreszczenieW niniejszym artykule opisano rozszerzenie gwarancji do trzech lat dla ogólnych awarii sprzętu wskazywanych przez komunikat o błędzie E74. Więcej informacjiChociaż większość posiadaczy konsoli Xbox 360 nadal korzysta z nich bez problemów, zdajemy sobie sprawę, że niewielki odsetek naszych klientów zgłasza występowanie błędu wyświetlanego na ekranie jako „E74”. Po sprawdzeniu tego problemu, ustaliliśmy, że komunikat o błędzie E74 może oznaczać ogólną awarię sprzętu powiązaną z błędem migania trzech czerwonych lampek na konsoli. W efekcie postanowiliśmy objąć naprawy związane z komunikatem o błędzie E74 programem trzyletniej gwarancji dla pewnych ogólnych awarii sprzętu, który został ogłoszony w lipcu 2007 roku. Wprowadziliśmy już w konsoli ulepszenia, które zmniejszą prawdopodobieństwo wystąpienia tego problemu. Szczegółowe informacje na temat gwarancji na konsolę Xbox 360 i zasobów dla osób zgłaszających naprawę można znaleźć pod adresem http://www.xbox.com/support
(http://www.xbox.com/support)
. Firma Microsoft zwróci klientom kwoty zapłacone za naprawy pogwarancyjne spowodowane przez ogólną awarię sprzętu związaną z komunikatem o błędzie E74. Klienci ci powinni automatycznie otrzymać zwrot kosztów w ciągu 4-12 tygodni i z ich strony nie będą wymagane żadne dodatkowe czynności. Klienci mogą wybrać, czy zwrot ma nastąpić na ich karty kredytowe, czy też w postaci czeku. Czeki powinny zostać dostarczone najpóźniej do końca lipca. Jeśli masz pytanie dotyczące stanu zwrotu kosztów, skontaktuj się z serwisem dla klientów konsoli Xbox pod adresem: http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact) . Jeśli uważasz, że masz uprawnienia do zwrotu kosztów i nie zostały one jeszcze zwrócone, skontaktuj się z serwisem dla klientów konsoli Xbox, aby zarejestrować roszczenie. Wszystkie roszczenia dotyczące zwrotu kosztów muszą zostać zgłoszone najpóźniej 1 listopada 2009 roku. Więcej informacji na temat rozwiązywania problemu z komunikatem o błędzie E74 można uzyskać po kliknięciu następującego numeru artykułu w celu wyświetlenia artykułu z Bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base: 941377
(http://support.microsoft.com/kb/941377/
)
Twoja konsola Xbox 360 wyświetla komunikat o błędzie E74
| Inne zasoby Inne witryny pomocy
SpołecznośćTłumaczenia artykułów
|
