Descrição da extensão da garantia da mensagem de erro E74

Este artigo descreve a extensão da garantia até três anos para falhas gerais de equipamento indicadas pela mensagem de erro E74.

Enquanto a maioria dos proprietários da Xbox continua a usufruir plenamente da sua consola, temos conhecimento que uma pequeníssima percentagem dos nossos clientes reportaram-nos que receberam um erro que apresenta ?E74? no ecrã. Depois de analisar o problema, concluímos que a mensagem de erro E74 pode indicar a falha geral do equipamento associada a três indicadores luminosos intermitentes de cor vermelha (erro) da consola. Como resultado, decidimos suportar as reparações relacionadas com a mensagem de erro E74 ao abrigo do nosso programa de garantia de três anos para certas falhas gerais de equipamento que foi anunciado em Julho de 2007. Já implementámos melhorias na consola que irão reduzir a probabilidade de uma ocorrência deste problema. Informações detalhadas relacionadas com a garantia e com os recursos da Xbox 360 para os utilizadores que solicitam a reparação podem ser encontradas em http://www.xbox.com/support (http://www.xbox.com/support) .

A Microsoft irá reembolsar os clientes no valor pago para uma reparação Fora da garantia, devido a uma falha geral do equipamento associada à mensagem de erro E74. Estes clientes deverão receber automaticamente o reembolso dentro de 4-12 semanas, sem que seja necessário outras acções. Os clientes podem optar por receber um reembolso via cartão de crédito ou via cheque. Os clientes deverão receber os cheques antes do fim de Julho. Se tiver alguma questão relacionada com o estado do reembolso, contacte o Serviço de apoio da Xbox para: http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact) .

Para obter mais informações sobre como resolver uma mensagem de erro E74 , clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados Microsoft: