Продление гарантии в случае появления ошибки E74

В данной статье описаны условия продления гарантии до трех лет в случае возникновения общих аппаратных сбоев в работе консоли Xbox 360, при которых появляется сообщение об ошибке E74.

Большинство пользователей консоли Xbox 360 используют ее без каких-либо проблем, однако крайне небольшое их число сообщает о возникновении ошибки E74. При исследовании данной проблемы было установлено, что сообщение об ошибке E74 может свидетельствовать об общем сбое в работе оборудования, который сопровождается миганием трех красных индикаторов консоли. В результате было принято решение покрыть убытки, связанные с устранением ошибки E74, в рамках программы трехлетней гарантии для определенных общих сбоев в работе оборудования, о которой было объявлено в июле 2007 года. В консоли были реализованы некоторые усовершенствования, позволяющие снизить вероятность возникновения этой проблемы. Подробные сведения о гарантии на консоль Xbox 360 и ресурсы для тех, кто нуждается в ее ремонте, см. по адресу http://www.xbox.com/support (http://www.xbox.com/support) .

Корпорация Майкрософт вернет клиентам денежные средства, затраченные на послегарантийный ремонт консоли Xbox 360 из-за общего сбоя оборудования, связанного с ошибкой E74. Убытки будут возмещены автоматически в течение 4—12 недель; предпринимать какие-либо действия для этого не требуется. Компенсацию можно получить на кредитную карту или в виде чека. Чеки должны быть получены не позднее конца июля. При возникновении каких-либо вопросов о состоянии выплаты компенсации обратитесь в службу поддержки пользователей Xbox по адресу http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact) .

Дополнительные сведения об устранении ошибки E74 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: