Код статьи: 969905 - Последнее изменение :: 1 октября 2010 г. - Редакция: 12.0

Сведения о расширении гарантии E74 для консолей Xbox 360

Совет по использованию системыЭта статья относится к операционной системе, отличной от установленной на вашем компьютере. Содержимое, не относящееся к используемой системе, отключено.
Развернуть все | Свернуть все

Аннотация

В этой статье описано расширение гарантии на три года для общих отказов оборудования, на которые указывает сообщение об ошибке E74.

Дополнительная информация

Большинство владельцев Xbox 360 очень довольны своей консолью, но мы знаем, что небольшой процент наших клиентов сообщают об ошибке E74, возникающей на экране. После изучения этого вопроса было выяснено, что сообщение об ошибке E74 указывает на общий отказ оборудования, связанный с ошибкой трех мигающих индикаторов на консоли. В связи с этим было принято решение выполнить ремонт, связанный с ошибкой E74, в рамках трехлетней программы гарантии для некоторых отказов оборудования, объявленной в июле 2007 г. Корпорация Майкрософт уже внесла изменения в консоль, которые сократят вероятность возникновения этой ошибки. Подробные сведения о гарантии Xbox 360 и сведения о запросе на ремонт указаны на сайте http://www.xbox.com/support (http://www.xbox.com/support) .

Корпорация возместит клиентам сумму, уплаченную за негарантийный ремонт, который выполнялся в связи с отказом оборудования при ошибке E74. Эти клиенты автоматически получат возмещение в течение 1-3 месяцев без дополнительного запроса. Возмещение можно получить на кредитную карту или в виде чека. Чеки будут получены не позже конца июля. С вопросами по состоянию возврата обращайтесь в службу поддержки Xbox по адресу http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact) .

Если вы считаете, что должны получить возмещение, но пока не получили его, обратитесь в службу поддержки Xbox для подачи запроса. Запросы должны быть отправлены до 1 ноября 2009 года включительно.

Дополнительные сведения о диагностике сообщения об ошибке E74 щелкните указанный ниже номер статьи для ее просмотра в базе знаний Майкрософт:
941377  (http://support.microsoft.com/kb/941377/ ) При использовании консоли Xbox 360 возникает ошибка E74
Ключевые слова: 
kbxbox360americasportal kbxbox360europeportal kbxbox360pacrimportal kbxboxts kbxbox360ext kbsurveynew kbpubtypekc kbinfo KB969905