Inform�cie o pred�en� z�ruky v s�vislosti s chybov�m hl�sen�m E74 pre konzoly Xbox 360

Tento �l�nok popisuje pred�enie z�ruky na tri roky v pr�pade v�eobecn�ch zlyhan� hardv�ru, ktor� s� indikovan� chybov�m hl�sen�m E74.

Hoci v��ina vlastn�kov konzoly Xbox 360 m� s t�mto zariaden�m len tie najlep�ie sk�senosti, sme si vedom� toho, �e ve�mi mal� percento na�ich z�kazn�kov ohl�silo, �e sa im na obrazovke zobrazuje chybov� hl�senie E74. Presk�mali sme tento probl�m a zistili sme, �e chybov� hl�senie E74 m��e ozna�ova� v�eobecn� zlyhanie hardv�ru s�visiace s chybou, pri ktorej na konzole blikaj� tri �erven� kontrolky. V d�sledku toho sme sa rozhodli, �e opravy s�visiace s chybov�m hl�sen�m E74 v pr�pade ur�it�ch v�eobecn�ch zlyhan� hardv�ru zahrnieme do trojro�n�ho z�ru�n�ho programu, ktor� bol ozn�men� v j�li 2007. Konzolu sme u� vylep�ili tak, aby sa zn�ila pravdepodobnos� v�skytu tohto probl�mu. Podrobn� inform�cie t�kaj�ce sa z�ruky na konzolu Xbox 360 a zdroje inform�ci� pre z�kazn�kov, ktor� vy�aduj� opravu, s� k dispoz�cii na lokalite http://www.xbox.com/support (http://www.xbox.com/support) .

Spolo�nos� Microsoft z�kazn�kom preplat� �iastku zaplaten� za mimoz�ru�n� opravu sp�soben� v�eobecn�m zlyhan�m hardv�ru, ktor� s�vis� s chybov�m hl�sen�m E74. T�to z�kazn�ci by mali refund�ciu automaticky dosta� v priebehu 4 a� 12 t��d�ov a z ich strany by nemalo by� potrebn� vykona� �iadne �al�ie kroky. Z�kazn�ci si m��u vybra�, �i sa m� refund�cia prip�sa� na ich kreditn� kartu alebo vykona� prostredn�ctvom �eku. �ek by mali z�kazn�ci dosta� najnesk�r do konca j�la. V pr�pade ot�zok t�kaj�cich sa stavu refund�cie kontaktujte podporu z�kazn�kov konzoly Xbox na nasleduj�cej lokalite: http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact) .

Ak ste presved�en�, �e m�te n�rok na refund�ciu, ktor� ste v�ak e�te nedostali, kontaktujte podporu z�kazn�kov konzoly Xbox a zaregistrujte s�a�nos�. V�etky s�a�nosti t�kaj�ce sa refund�cie mus� spolo�nos� Microsoft prija� najnesk�r do 1. novembra 2009.

�al�ie inform�cie o rie�en� probl�mov s�visiacich s chybov�m hl�sen�m E74 z�skate po kliknut� na nasledovn� ��slo �l�nku datab�zy Microsoft Knowledge Base: