說明 E74 錯誤訊息的瑕疵擔保擴充功能

本文針對 E74 錯誤訊息指出的一般硬體故障說明為期三年的瑕疵擔保擴充功能。

雖然大多數的 Xbox 360 擁有者一直以來都擁有良好的主控台體驗，但是我們知道有非常一小部分的客戶已回報表示他們收到螢幕顯示「E74」的錯誤。調查這個問題之後，我們判定 E74 錯誤訊息指出的一般硬體故障與主控台上三個閃爍紅燈錯誤相關。因此，我們已經決定針對在 2007 年 7 月宣告的特定一般硬體故障，提供與 E74 錯誤訊息相關之為期三年的瑕疵擔保方案的修復。我們已經針對主控台進行改良，可降低發生此問題的可能性。您可以在下列網站找到 Xbox 360 瑕疵擔保的相關詳細資訊以及針對需要進行修復之使用者所提供的資源，http://www.xbox.com/support (http://www.xbox.com/support) 。

Microsoft 會將客戶已付給「超過瑕疵擔保 (Out of Warranty)」期限而進行修復的金額退款，這些修復是因為與 E74 錯誤訊息相關的一般硬體故障所導致。這些客戶應該會在 4-12 週內自動收到退款，且客戶不需要採取任何額外的行動。客戶可以選擇透過信用卡或是支票取得退款。取得支票的時間不得晚於 7 月底。如果您有任何有關退款狀況的問題，請連絡 Xbox 客戶支援，網址為：http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact) 。

如需有關如何疑難排解 E74 錯誤訊息的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：