Artigo: 969946 - �ltima revis�o: segunda-feira, 8 de Junho de 2009 - Revis�o: 3.0

Est� dispon�vel uma ferramenta para extrair o token de controlo do assunto do correio electr�nico e actualizar a coluna token de controlo da tabela correio electr�nico no Microsoft Dynamics CRM 4.0

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

Este artigo descreve uma ferramenta que est� dispon�vel para o Microsoft Dynamics CRM 4.0. Esta ferramenta � utilizada para extrair o token de controlo do assunto do correio electr�nico e para actualizar a coluna token de controlo da tabela correio electr�nico para clientes que desactivaram a correspond�ncia de smart. Se optou por n�o utilizar o token de controlo em conjunto com correspond�ncia inteligente, a ferramenta � ineficaz. Se os assuntos de correio electr�nico n�o tem um token de controlo para come�ar, em seguida, n�o existe nenhuma forma que ser� preenchida a coluna de token de controlo e a ferramenta n�o deve ser utilizada. Depois de desactivar correspond�ncia inteligentes, correio electr�nico subsequente ser� n�o mapeado para mensagens de correio electr�nico existentes no sistema se o token de controlo foi anteriormente desactivado. Apenas novas ou futuras mensagens mapear� baseia o token de controlo. Se o token de controlo � removido ou alterado na linha de assunto do correio electr�nico, a liga��o ser� quebrada.

Nota Tem de executar esta ferramenta antes de instalar a correc��o descrita artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft 958084. Para obter mais informa��es, clique no n�mero de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

958084� (http://support.microsoft.com/kb/958084/ ) Est� dispon�vel uma correc��o desactivar a funcionalidade correspond�ncia inteligente no Microsoft Dynamics CRM 4.0

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Resolu��o

Informa��es sobre correc��es do Microsoft Dynamics CRM 4.0

Est� dispon�vel a partir da Microsoft uma correc��o suportada. No entanto, esta correc��o destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correc��o apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correc��o poder� submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se n�o estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela pr�xima actualiza��o de software que contenha esta correc��o.

Se a correc��o est� dispon�vel para transfer�ncia, existe uma sec��o "denominada transfer�ncia de correc��o dispon�vel" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta sec��o n�o for apresentado, contacte o servi�o de cliente do Microsoft e suporte para obter a correc��o.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necess�ria qualquer resolu��o de problemas, poder� ter de criar um pedido de assist�ncia separado. Os custos normais do suporte ser�o aplicados a problemas adicionais e quest�es de suporte que n�o se enquadrem esta correc��o espec�fica. Para obter uma lista completa dos n�meros de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido servi�o separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Nota O formul�rio "Transfer�ncia de correc��o dispon�vel" apresenta os idiomas para a qual a correc��o est� dispon�vel. Se n�o vir o idioma, � porque uma correc��o n�o est� dispon�vel para esse idioma.

Informa��es do ficheiro

A vers�o inglesa desta correc��o tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros s�o indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informa��es do ficheiro, � convertido para a hora local. Para determinar a diferen�a entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso hor�rio no item data e hora no painel de controlo.

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Nome do ficheiro	Vers�o do ficheiro	Tamanho do ficheiro	Data	Tempo	Plataforma
Microsoft.CRM.se.emailtrackingtokenextractortool.exe	4.0.7333.1415	15.3	6-ABR de 2009	1: 50	x 64
Microsoft.CRM.se.emailtrackingtokenextractortool.exe	4.0.7333.1415	15.3	6-ABR de 2009	1: 50	x 86

Informa��es de instala��o

No Microsoft SQL Server, c�pia da base de dados do OrgName _MSCRM.

Nota O marcador de posi��o OrgName representa o nome real da organiza��o.
Para determinar quantos registos ser�o actualizados, execute a seguinte consulta no Microsoft SQL Server Management Studio:
select count (*) from email where trackingtoken is NULL
Extraia a ferramenta para um direct�rio no servidor do Microsoft Dynamics CRM. Por exemplo, extraia a ferramenta para o direct�rio C:\KB969946.

Nota A ferramenta necessita do ficheiro EmailTrackingTokenExtractor.dll para executar com �xito. Certifique-se de que este ficheiro permanece no mesmo direct�rio que o ficheiro EmailTrackingTokenExtractorTool.exe.
Se o Microsoft Dynamics CRM 4.0 estiver instalado no servidor separado do Microsoft SQL Server, extraia a ferramenta para um direct�rio no servidor do Microsoft SQL Server com o mesmo nome que o direct�rio utilizado no passo 3. Por exemplo, extraia a ferramenta para o direct�rio C:\KB969946 no Microsoft SQL server.
No servidor do Microsoft Dynamics CRM 4.0, abra uma linha de comandos e, em seguida, altere direct�rios para a pasta onde colocar a ferramenta no passo 3. Por exemplo, escreva cd C:\KB969946 .
Escreva Microsoft.Crm.Se.EmailTrackingTokenExtractorTool.exe OrgName para executar a ferramenta.
Execute a seguinte consulta novamente para verificar se a ferramenta foi conclu�da com �xito:
select count (*) from email where trackingtoken is NULL

Nota Recomendamos que execute esta ferramenta depois de expediente normal se tiver uma grande tabela EmailBase para reduzir os bloqueios de conten��o e base de dados.

Pr�-requisitos

Tem de ter o Microsoft Dynamics CRM 4.0 instalado para aplicar esta correc��o.

Requisito de rein�cio

Se lhe for pedido, reinicie o computador depois de instalar a correc��o.

Informa��es de remo��o

Para remover esta correc��o de um computador com o Windows Server 2003, Windows XP ou Microsoft Windows 2000, utilize Adicionar ou remover programas no painel de controlo.

Problemas conhecidos

Poder� receber a seguinte mensagem de erro quando executar esta ferramenta:

"A execu��o do c�digo de utilizador no .NET Framework est� desactivada. Activar \"clr enabled\"op��o de configura��o."

Para mais informa��es, visite um dos seguintes Web sites, dependendo da vers�o do Microsoft SQL Server que est� a utilizar:

Microsoft SQL Server 2008:

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms175193.aspx (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms175193.aspx)

Microsoft SQL Server 2005:

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms175193(SQL.90).aspx (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms175193(SQL.90).aspx)

Recomendamos que desactive esta funcionalidade depois da ferramenta conclu�da com �xito.

O seguinte erro ocorrer� se utilizar a vers�o de 32 bits da ferramenta na vers�o de 64 bits do Microsoft SQL Server ou a vers�o de 64 bits da ferramenta na vers�o de 32 bits do Microsoft SQL Server:

Ocorreu um erro ao tentar carregar o id de assemblagem 65549 no Microsoft .NET Framework. O servidor poder� estar em execu��o fora de recursos ou a assemblagem n�o pode estar fidedigna com PERMISSION_SET = EXTERNAL_ACCESS ou UNSAFE. Execute novamente a consulta ou verifique a documenta��o para aprender a resolver os problemas de fidedignidade da assemblagem. Para obter mais informa��es sobre este erro: System.IO.FileLoadException: n�o foi poss�vel carregar ficheiro ou assemblagem ' microsoft.crm.se.emailtrackingtokenextractor, vers�o = 4.0.0.0, idioma neutro, PublicKeyToken = = 31bf3856ad364e35 ' ou uma das respectivas depend�ncias. A assemblagem determinada nome ou c�digo base era inv�lido. (Excep��o de HRESULT: 0x80131047) System.IO.FileLoadException: no System.Reflection.Assembly._nLoad (AssemblyName fileName, cadeia de c�digo base, provas assemblySecurity, locationHint assemblagem, StackCrawlMark & stackMark, throwOnFileNotFound boleano, forIntrospection boleano) em System.Reflection.Assembly.InternalLoad (AssemblyName assemblyRef, provas assemblySecurity, StackCrawlMark & stackMark, boleano forIntrospection) em System.Reflection.Assembly.InternalLoad (cadeia assemblyString, provas assemblySecurity, StackCrawlMark & stackMark, boleano forIntrospection) em System.Reflection.Assembly.Load (cadeia assemblyString)

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Mais Informa��o

Para obter mais informa��es sobre a terminologia de actualiza��o de software, clique no n�mero de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

824684� (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) Descri��o da terminologia padr�o utilizada para descrever actualiza��es de software da Microsoft

Para obter mais informa��es sobre a Microsoft Business Solutions CRM hotfix e atualiza��o pacote terminologia de software, clique no n�mero de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

887283� (http://support.microsoft.com/kb/887283/ ) Padr�es de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualiza��o

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A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Dynamics CRM 4.0

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