ID do artigo: 969946 - �ltima revis�o: segunda-feira, 8 de junho de 2009 - Revis�o: 3.0

Uma ferramenta est� dispon�vel para extrair o token de controle o assunto do email e atualizar a coluna de token de controle da tabela email no Microsoft Dynamics CRM 4.0

Download do Hotfix Dispon�vel
Visualizar e solicitar downloads de hotfix

Clique aqui para exibir o artigo traduzido e o artigo original em ingl�s, lado a lado.

Exibir Aviso de Isen��o de Tradu��o Autom�tica

Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

Este artigo descreve uma ferramenta que est� dispon�vel para o Microsoft Dynamics CRM 4.0. Essa ferramenta � usada para extrair o token de controle o assunto do email e para atualizar a coluna de token de controle da tabela email para os clientes que tem desativado a correspond�ncia Smart. Se voc� escolheu n�o usar o token de controle em conjunto com correspond�ncia inteligente, a ferramenta � ineficaz. Se as entidades de email n�o tiverem um token de controle para come�ar com, em seguida, n�o h� nenhuma maneira que a coluna de token de controle ser� preenchida e a ferramenta n�o deve ser usada. ap�s desativar a correspond�ncia inteligente, emails subseq�entes ser�o n�o mapeadas para emails existentes no sistema se o token de controle foi desabilitado anteriormente. Somente novos ou futuros emails ser�o mapeado com base no token de controle. Se o token de controle � removido ou alterado na linha de assunto de email, o link ser� desfeito.

Observa��o Voc� deve executar essa ferramenta antes de instalar o hotfix base de Conhecimento artigo 958084 descreve. Para obter mais informa��es, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

958084� (http://support.microsoft.com/kb/958084/ ) Est� dispon�vel uma correc��o para desativar o recurso Smart correspond�ncia no Microsoft Dynamics CRM 4.0

Voltar para o in�cio

Resolu��o

Informa��es sobre o hotfix para o Microsoft Dynamics CRM 4.0

Um hotfix suportado est� dispon�vel no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esta correc��o poder� submetida a testes adicionais. Portanto, se voc� n�o tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que voc� aguarde a pr�xima atualiza��o de software que cont�m esse hotfix.

Se o hotfix est� dispon�vel para download, h� uma se��o "Download de Hotfix dispon�vel" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta se��o n�o for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observa��o Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solu��o de problemas � necess�ria, talvez voc� precise criar uma solicita��o de servi�o separada. Os custos normais de suporte ser�o aplicados a quest�es de suporte adicionais e problemas que n�o se qualificam para esse hotfix espec�fico. Para obter uma lista completa de n�meros de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicita��o de servi�o separada, visite o seguinte site:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Observa��o O formul�rio "Download de Hotfix dispon�vel" exibe os idiomas para os quais o hotfix est� dispon�vel. Se voc� n�o vir seu idioma, � porque um hotfix n�o est� dispon�vel para esse idioma.

Informa��es sobre o arquivo

A vers�o em ingl�s deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos est�o listadas no hor�rio de universal coordenado (UTC). Quando voc� exibe as informa��es do arquivo, ele � convertido para a hora local. Para encontrar a diferen�a entre o UTC e a hora local, use a guia fuso hor�rio no item Data e hora no painel de controle.

Recolher esta tabelaExpandir esta tabela

Nome do arquivo	Vers�o do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Tempo	Plataforma
Microsoft.CRM.se.emailtrackingtokenextractortool.exe	4.0.7333.1415	15.3	6-Abril de 2009	1: 50	x 64
Microsoft.CRM.se.emailtrackingtokenextractortool.exe	4.0.7333.1415	15.3	6-Abril de 2009	1: 50	x 86

Informa��es sobre a instala��o

No Microsoft SQL Server, backup seu OrgName _MSCRM.

Observa��o O espa�o reservado OrgName representa o nome real da sua organiza��o.
Para determinar quantos registros ser�o atualizados, execute a seguinte consulta no Microsoft SQL Server Management Studio:
select count (*) from email where trackingtoken is NULL
Extraia a ferramenta em um diret�rio no servidor do Microsoft Dynamics CRM. Por exemplo, extraia a ferramenta para o diret�rio C:\KB969946.

Observa��o A ferramenta precisa do arquivo EmailTrackingTokenExtractor.dll para executar com �xito. Verifique se esse arquivo permanece no mesmo diret�rio que o arquivo EmailTrackingTokenExtractorTool.exe.
Se o Microsoft Dynamics CRM 4.0 � instalado em um servidor separado do Microsoft SQL Server, extraia a ferramenta para um diret�rio no servidor Microsoft SQL Server com o mesmo nome que o diret�rio usado na etapa 3. Por exemplo, extraia a ferramenta para o diret�rio C:\KB969946 no Microsoft SQL server.
No servidor Microsoft Dynamics CRM 4.0, abra um prompt de comando e, em seguida, altere diret�rios para a pasta onde voc� colocou a ferramenta na etapa 3. Por exemplo, digite cd C:\KB969946 .
Digite Microsoft.Crm.Se.EmailTrackingTokenExtractorTool.exe OrgName para executar a ferramenta.
Execute a seguinte consulta novamente para verificar se a ferramenta foi bem-sucedida:
select count (*) from email where trackingtoken is NULL

Observa��o Recomendamos que voc� execute essa ferramenta ap�s hor�rio comercial normal se voc� tiver uma grande tabela EmailBase para reduzir a conten��o e banco de dados deadlocks.

Pr�-requisitos

Voc� deve ter o Microsoft Dynamics CRM 4.0 instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicializa��o

Se voc� for solicitado, reinicie o computador depois de instalar o hotfix.

Informa��es sobre a remo��o

Para remover esse hotfix de um computador que est� executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Microsoft Windows 2000, use Adicionar ou remover programas no painel de controle.

Problemas conhecidos

Quando voc� executa esta ferramenta, voc� receber� a seguinte mensagem de erro:

"A execu��o de c�digo do usu�rio no .NET Framework est� desabilitada. Habilitar \"clr enabled\"op��o de configura��o".

Para obter mais informa��es, visite um dos seguintes sites, dependendo da vers�o do Microsoft SQL Server que voc� est� usando:

Microsoft SQL Server 2008:

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms175193.aspx (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms175193.aspx)

Microsoft SQL Server 2005:

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms175193(SQL.90).aspx (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms175193(SQL.90).aspx)

Recomendamos que voc� desabilite essa funcionalidade depois que a ferramenta � conclu�da com �xito.

O seguinte erro ocorrer� se voc� utilizar a vers�o de 32 bits da ferramenta na vers�o de 64 bits do Microsoft SQL Server ou a vers�o de 64 bits da ferramenta na vers�o de 32 bits do Microsoft SQL Server:

Ocorreu um erro no Microsoft .NET Framework ao tentar carregar assembly id 65549. O servidor pode estar executando fora de recursos ou o assembly pode n�o ser confi�vel com PERMISSION_SET = EXTERNAL_ACCESS ou UNSAFE. Executar a consulta novamente ou verifique a documenta��o para saber como resolver os problemas de confian�a do assembly. Para obter mais informa��es sobre este erro: System.IO.FileLoadException: n�o foi poss�vel carregar arquivo ou assembly ' microsoft.crm.se.emailtrackingtokenextractor, vers�o = 4.0.0.0, Culture = neutral, PublicKeyToken = 31bf3856ad364e35 ' ou uma de suas depend�ncias. O assembly determinado nome ou a codebase era inv�lido. (Exce��o de HRESULT: 0x80131047) System.IO.FileLoadException: no System.Reflection.Assembly._nLoad (AssemblyName fileName, String codeBase, assemblySecurity evid�ncia, assembly locationHint, StackCrawlMark & stackMark, Boolean throwOnFileNotFound, forIntrospection Boolean) em System.Reflection.Assembly.InternalLoad (AssemblyName assemblyRef, evid�ncia assemblySecurity, StackCrawlMark & stackMark, Boolean forIntrospection) em System.Reflection.Assembly.InternalLoad (String assemblyString, evid�ncia assemblySecurity, StackCrawlMark & stackMark, Boolean forIntrospection) em System.Reflection.Assembly.Load (String assemblyString)

Voltar para o in�cio

Mais Informa��es

Para obter mais informa��es sobre terminologia de atualiza��o de software, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

824684� (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) Descri��o da terminologia padr�o que � usada para descrever as atualiza��es de software

Para obter mais informa��es sobre terminologia para pacote de hotfix e atualiza��o do software do Microsoft Business Solutions CRM, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

887283� (http://support.microsoft.com/kb/887283/ ) Padr�es de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualiza��o

Voltar para o in�cio

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Dynamics CRM 4.0

Voltar para o in�cio

kbmt kbautohotfix kbfix kbsurveynew kbmbsmigrate kbqfe kbhotfixserver KB969946 KbMtpt

Voltar para o in�cio

Tradu��o autom�tica

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradu��o autom�tica (tamb�m designado por Machine Translation ou MT), n�o tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplica��es (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em portugu�s a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradu��o autom�tica n�o � sempre perfeita, podendo conter erros de vocabul�rio, sintaxe ou gram�tica. A Microsoft n�o � respons�vel por incoer�ncias, erros ou preju�zos ocorridos em decorr�ncia da utiliza��o dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualiza��es freq�entes ao software de tradu��o autom�tica (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a vers�o em Ingl�s deste artigo: 969946� (http://support.microsoft.com/kb/969946/en-us/ )

Voltar para o in�cio