A janela do MMC "Usuários e computadores do Active Directory" Falha ao tentar localizar qualquer objeto em sistemas Windows Server 2008 e Windows Vista

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • IPv6 é desabilitada em um Windows Server 2008 ou Windows computador baseado no Vista.

    Observação Para desabilitar o IPv6, siga as etapas 929852 o artigo na Base de Conhecimento Microsoft.
  • A diretiva Pre-Populate texto de procura de impressora está ativada neste computador.
Nesse cenário, quando você clica com o botão direito do mouse em <domain>, clique em <organization unit>, clique em <container> e em seguida, clique no menu Localizar , "Usuários e computadores do Active Directory" MMC falha. Além disso, o seguinte evento é registrado no log do aplicativo após o problema:

Nome de logon: aplicativos
Origem: Erro de aplicativo
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1000
Categoria da tarefa: (100)
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Descrição:
Mmc.exe de aplicativo com falha, versão <version>, tempo carimbar <time stamp>, com falha printui.dll de módulo, versão <version>, tempo carimbar <time stamp>, código de exceção 0xc0000005, deslocamento de falhas <address>, identificação de processo <process ID>, início do aplicativo tempo <start time>.

Causa

O módulo printui.dll incorretamente pressupõe que a seqüência do local não deve estar vazia. Se seus valores estão vazios e as condições descritas na seção "Sintomas" são atendidas, o módulo printui.dll encontra um problema de violação de acesso. Quando ocorre a violação de acesso, a janela do MMC "Active Directory Users e computador" falha.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o Atendimento Microsoft e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes de mesmos. No entanto, somente um desses produtos pode ser listado na página ? Hotfix solicitação ?. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto que está listado na página.

Pré-requisitos

Você deve ter o Windows Server 2008 Service Pack 2 ou Windows Vista Service Pack 1 ou Service Pack 2 instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Observações das informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008
  • O Service Pack 1 está integrado ao Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. OS arquivos da etapa RTM tem um número de versão 6.0.0000. xxxxxx número da versão.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) que são instalados para cada ambiente são listed separately. A MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (.cat) de segurança associadas, são fundamentais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, cujos atributos não estiverem listados, são assinados usando um Microsoft assinatura digital.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Vista e do Windows Server 2008 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Printui.dll6.0.6001.22423869,37630-Abr-200912: 19x 86
Printui.dll6.0.6002.22126869,37630-Abr-200912: 04x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows Vista e do Windows Server 2008 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Printui.dll6.0.6001.22423979,96830-Abr-200912: 32x 64
Printui.dll6.0.6002.22126979,96830-Abr-200912: 21x 64
Para todas as versões baseados em Itanium do Windows Server 2008 com suporte
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Printui.dll6.0.6001.224231,634,81630-Abr-200912: 15IA-64
Printui.dll6.0.6002.221261,634,81630-Abr-200911: 57IA-64

Como Contornar

Para contornar o problema, você pode usar um dos seguintes métodos:
  • método 1: Ativar IPv6
    Para habilitar IPv6, altere o valor no seguinte valor do registro subchave 0 e, em seguida, reinicie o computador:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\DisabledComponents
  • método 2: desativar a opção de diretiva de grupo "Pre-Populate texto de procura de impressora"
    Essa diretiva está localizada no computador configuração do computador\Modelos administrativos\Impressoras
  • método 3: editar a conta de computador nos servidores de domínio Active Directory (AD DS) para o controlador de domínio afetado
    Quando você edita a conta no AD DS para o controlador de domínio, você deve adicionar manualmente uma seqüência de caracteres no campo local na guia local nas propriedades de conta de computador.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e para o Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Vista e do Windows Server 2008 x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Package_for_kb970013_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36701-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69401-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71301-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,40801-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69001-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70101-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42501-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69401-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71301-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42201-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43001-Mai-200909: 27Não aplicável
X86_microsoft-windows-p...randprintui printui_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_dcac53ed8d259ce2.manifestNão aplicável24,53030-Abr-200914: 14Não aplicável
X86_microsoft-windows-p...randprintui printui_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_de95c6b38a493e0b.manifestNão aplicável24,53030-Abr-200919: 07Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows Vista e do Windows Server 2008 x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-p...randprintui printui_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_38caef7145830e18.manifestNão aplicável24,59830-Abr-200914: 24Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-p...randprintui printui_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_3ab4623742a6af41.manifestNão aplicável24,59830-Abr-200921: 05Não aplicável
Package_for_kb970013_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37501-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70601-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72301-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,41601-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70201-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71101-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43301-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70601-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72301-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43001-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43801-Mai-200909: 27Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2008

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-p...randprintui printui_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_dcadf7e38d23a5de.manifestNão aplicável24,56430-Abr-200914: 39Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-p...randprintui printui_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_de976aa98a474707.manifestNão aplicável24,56430-Abr-200920: 55Não aplicável
Package_for_kb970013_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36601-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42701-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42901-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37001-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71801-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42601-Mai-200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43301-Mai-200909: 27Não aplicável

Propriedades

ID do artigo: 970013 - Última revisão: terça-feira, 19 de maio de 2009 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbbug kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB970013 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 970013

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