Mensagem de erro ao tentar instalar o Windows Vista Service Pack 2 ou o Windows Server 2008 Service Pack 2: "O Windows detectou ficheiros de idioma não suportados"

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Sintomas

Quando tenta instalar o Windows Vista Service Pack 2 (SP2) ou o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2), recebe a seguinte mensagem de erro:
O Windows detectou ficheiros de idioma não suportados.

Para continuar, obtenha uma versão de service pack que suporte os ficheiros de idioma listados abaixo. Ou, desinstale os ficheiros de idioma listados abaixo e reinicie a instalação.

Causa

Este problema ocorre quando tenta instalar uma versão de idioma do Windows Vista SP2 ou do Windows Server 2008 SP2 que não é suportada pela versão do Windows actualmente instalada.

Recebe esta mensagem de erro ao instalar o Windows Server 2008 Service Pack 2 e o Windows Vista Service Pack 2 - Pacote da Versão Autónoma em Cinco Idiomas. Este pacote contém os cinco idiomas seguintes:
  • Inglês
  • Francês
  • Alemão
  • Japonês
  • Espanhol


Se tentar instalar este pacote de cinco idiomas num computador que tenha um language pack ou um idioma de sistema predefinido diferente do alemão, espanhol, francês, inglês ou japonês, receberá a mensagem de erro mencionada na secção "Sintomas".

Os pacotes adicionais que contêm todas as 36 versões de idiomas do Windows Vista SP2 e do Windows Server 2008 SP2 estão disponíveis no Site de Transferências da Microsoft.

Como contornar

Para contornar este problema, utilize um dos métodos que se seguem.

Método 1

Transfira e instale o pacote Windows Server 2008 Service Pack 2 e Windows Vista Service Pack 2 - pacote da Versão Autónoma para TODOS os Idiomas. Para tal, clique nas hiperligações seguintes para rever o artigo apropriado no Web site da Microsoft:
935791 Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
968849 Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008

Método 2

Se o idioma de sistema predefinido for o inglês, alemão, espanhol, francês ou japonês, poderá remover quaisquer language packs que não sejam suportados.

Para remover um language pack de um computador baseado no Windows Vista ou no Windows Server 2008, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
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    o botão Iniciar
    , escreva opções de idioma na caixa Iniciar Procura e, em seguida, clique em Opções Regionais e de Idioma na lista Programas.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão de Controlo de Conta de Utilizador
    Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Continuar.
  2. Clique no separador Teclados e Idiomas e clique em Instalar/desinstalar idiomas na área Idioma de apresentação.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão de Controlo de Conta de Utilizador
    Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Continuar.
  3. Clique em Remover idiomas, clique para seleccionar as caixas de verificação relativas aos language packs que pretende remover e clique em Seguinte.
  4. Clique em Remover e clique em Reiniciar agora após a conclusão do processo de remoção.

Mais Informação

Nota: os language packs só estão disponíveis para as seguintes edições do Windows:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit Edition
  • Windows Server 2008 Datacenter sem Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise sem Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard sem Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
Para verificar os idiomas que estão instalados no computador, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    o botão Iniciar
    , escreva opções de idioma na caixa Iniciar Procura e, em seguida, clique em Opções Regionais e de Idioma na lista Programas.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão de Controlo de Conta de Utilizador
    Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Continuar.
  2. Clique no separador Teclados e Idiomas e clique na lista Escolher um idioma na área Idioma de apresentação.

    A lista Escolher um idioma contém os idiomas instalados no computador. Alguns computadores OEM poderão ter vários idiomas instalados.


Estão disponíveis as seguintes edições de pacotes autónomos:
  • Pacote autónomo de cinco idiomas para o Windows Vista SP2, edição de 32 bits
  • Pacote autónomo de cinco idiomas para o Windows Vista SP2, edição de 64 bits
  • Pacote autónomo de cinco idiomas para o Windows Server 2008 SP2, edição de 32 bits
  • Pacote autónomo de cinco idiomas para o Windows Server 2008 SP2, edição de 64 bits
  • Pacote autónomo de cinco idiomas para o Windows Server 2008 SP2 IA, edição de 64 bits
Um pacote autónomo de cinco idiomas contém os seguintes cinco idiomas:
  • Inglês
  • Francês
  • Alemão
  • Japonês
  • Espanhol
Nota: futuramente será disponibilizado um pacote em separado para o Windows Vista SP2 que incluirá 36 idiomas e um pacote em separado para o Windows Server 2008 SP2 que incluirá 36 idiomas.

O pacote autónomo para o Windows Vista SP2 que contém cinco idiomas tem os seguintes nomes e tamanhos de pacote:
  • Nome e tamanho do pacote de 32 bits

    Nome do pacote: Windows6.0-KB948465-X86.exe
    Tamanho do pacote: 348 megabytes (MB)
  • Nome e tamanho do pacote de 64 bits

    Nome do pacote: Windows6.0-KB948465-X64.exe
    Tamanho do pacote: 577 MB
O pacote autónomo para o Windows Server 2008 SP2 que contém cinco idiomas tem os seguintes nomes e tamanhos de pacote:
  • Nome e tamanho do pacote de 32 bits

    Nome do pacote: Windows6.0-KB948465-X86.exe
    Tamanho do pacote: 348 MB
  • Nome e tamanho do pacote de 64 bits

    Nome do pacote: Windows6.0-KB948465-X64.exe
    Tamanho do pacote: 577 MB
  • Nome e tamanho do pacote de IA-64

    Nome do pacote: Windows6.0-KB948465-ia64.exe
    Tamanho do pacote: 450 MB

Propriedades

Artigo: 970087 - Última revisão: 23 de setembro de 2011 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Small Business Server 2008 Premium
  • Windows Small Business Server 2008 Standard
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
Palavras-chave: 
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