È visualizzati messaggi di errore sui problemi di comunicazione su un agente di System Center Data Protection Manager 2007

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Sintomi

Da un agente di System Center Data Protection Manager (DPM) 2007, verrà visualizzato seguenti messaggi di errore sui problemi di comunicazione:
Impossibile comunicare con il servizio Data Protection Manager su un agente DPM <server > causa di un errore di comunicazione. Assicurarsi che <server > è in modalità remota accessibile da computer che esegue l'agente Data Protection Manager. Se un firewall è attivato in <server >, assicurarsi che non stia bloccando richieste provenienti da computer che esegue l'agente Data Protection Manager (codice di errore: nome completo, 0x800706ba: <server >).
Impossibile comunicare con l'agente di protezione su <server > perché l'accesso è negato. (ID 42 dettagli: accesso negato (0 x 80070005))
Errore 270: L'operazione dell'agente non riuscito sul <server > poiché DPM Impossibile comunicare con l'agente di protezione di DPM. Il computer potrebbe essere protetto da un altro server DPM e l'agente di protezione potrebbe essere disinstallata del computer protetto.

Cause

Questo problema si verifica se un account di computer DPM 2007 risulta mancante da uno dei seguenti gruppi di protezione sul server protetto:
  • DPMRADmTrustedMachines
  • DPMRADCOMTrustedMachines
  • Distributed COM Users

Risoluzione

Se l'account di computer DPM 2007 risulta mancante da qualsiasi i gruppi di protezione elencati nella sezione "Cause", aggiungere manualmente l'account del computer Data Protection Manager.

Ad esempio, se nome del server DPM è DPM01 e se il nome specificato appartiene al dominio Contoso, verrà visualizzato "Conotoso\DPM01" come membro di ogni gruppo presente il server protetto.

In una situazione in cui il server protetto è un controller di dominio, potrebbe causare la rimozione di gruppi di DPMRADmTrustedMachines e DPMRADCOMTrustedMachines un'installazione dell'agente di protezione non riuscita. Eseguendo l'aggiornamento a DPM 2007 Service Pack 1 (SP1), verranno risolti questo problema. In alternativa, è possibile risolvere questo problema eseguendo il comando seguente:
<drive letter >: \Programmi\Microsoft Data Protection Manager\bin\ SetDpmServer.exe - dpmServerName <DPM 2007 server name >
, ad esempio, l'ultima parte di questo comando sarà simile al seguente:
SetDpmServer.exe ?dpmServerName DPM01
note
  • "DPM01" è il nome effettivo del server di Data Protection Manager.
  • Questo comando verrà ricreare i due gruppi in Active Directory e l'account del computer DPM 2007 verrà aggiungere a questi gruppi e il gruppo Distributed COM domain users.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Proprietà

Identificativo articolo: 970090 - Ultima modifica: giovedì 16 aprile 2009 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft System Center Data Protection Manager 2007
Chiavi: 
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