Data Protection Manager 에이전트의 통신 문제

이 문서는 DPM(데이터 보호 관리자) 에이전트에서 발생하는 통신 문제에 대한 오류 메시지를 해결하는 데 도움이 됩니다.

원래 제품 버전: System Center Data Protection Manager
원본 KB 번호: 970090

증상

DPM 에이전트에서 통신 문제에 대한 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

통신 오류로 인해 DPM 에이전트가 서버>의 DPM 서비스와 < 통신하지 못했습니다. DPM 에이전트를 < 실행하는 컴퓨터에서 서버에> 원격으로 액세스할 수 있는지 확인합니다. 서버>에서 방화벽을 사용하도록 설정한 < 경우 DPM 에이전트를 실행하는 컴퓨터의 요청을 차단하지 않는지 확인합니다(오류 코드: 0x800706ba, 전체 이름: <서버>).

액세스가 거부되어 DPM이 <서버> 의 보호 에이전트와 통신하지 못했습니다. (ID 42 세부 정보: 액세스가 거부됨(0x80070005))

오류 270: DPM이 DPM 보호 에이전트와 통신할 수 없어 서버>에서 < 에이전트 작업이 실패했습니다. 컴퓨터가 다른 DPM 서버로 보호되거나 보호된 컴퓨터에서 보호 에이전트가 제거되었을 수 있습니다.

원인

이 문제는 보호된 서버의 다음 보안 그룹 중 하나에서 DPM 컴퓨터 계정이 누락된 경우에 발생합니다.

• DPMRADmTrustedMachines
• DPMRADCOMTrustedMachines
• 분산 COM 사용자

해결 방법

원인 섹션에 나열된 보안 그룹에서 DPM 컴퓨터 계정이 누락된 경우 DPM 컴퓨터 계정을 수동으로 추가합니다.

예를 들어 DPM 서버의 이름이 DPM01이고 이 이름이 Contoso 도메인에 속하는 경우 보호된 서버에서 각 그룹의 구성원으로 Conotoso\DPM01 이 표시됩니다.

보호된 서버가 도메인 컨트롤러인 경우 보호 에이전트를 설치하지 못하면 DPMRADmTrustedMachines 및 DPMRADCOMTrustedMachines 그룹이 제거될 수 있습니다. 다음 명령을 실행하여 이 문제를 resolve 수 있습니다.

<drive letter>:\Program Files\Microsoft Data Protection Manager\bin\SetDpmServer.exe -dpmServerName <DPM server name>

예를 들어 이 명령의 마지막 부분은 다음과 유사할 수 있습니다.

SetDpmServer.exe -dpmServerName DPM01