Recebe mensagens de erro sobre problemas de comunicação num agente do System Center Data Protection Manager 2007

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Sintomas

Num agente do System Center Data Protection Manager (DPM) 2007, recebe as seguinte mensagens de erro sobre problemas de comunicação:
Um agente do DPM falhou comunicar com o serviço DPM <server > devido a um erro de comunicação. Certifique-se de que <server > está acessível remotamente a partir do computador com o agente do DPM. Se um firewall estiver activado no <server >, certifique-se de que não é bloquear pedidos do computador com o agente do DPM (código de erro: 0x800706ba, nome completo: <server >).
DPM não conseguiu comunicar com o agente de protecção no <server > porque o acesso é negado. (ID de 42 detalhes: acesso negado (0 x 80070005))
Erro 270: A operação de agente falhou no <server > porque DPM não conseguiu comunicar com o agente de protecção do DPM. O computador poderá estar protegido por outro servidor DPM ou o agente de protecção poderá tiver sido desinstalado no computador protegido.

Causa

Este problema ocorre se uma conta de computador do DPM 2007 estiver em falta um dos seguintes grupos de segurança no servidor protegido:
  • DPMRADmTrustedMachines
  • DPMRADCOMTrustedMachines
  • Utilizadores COM distribuídos

Resolução

Se a conta de computador do DPM 2007 estiver em falta qualquer um dos grupos de segurança estão listados na secção "Causa", adicione manualmente a conta de computador do DPM.

Por exemplo, se o DPM nome do servidor for DPM01 e se este nome pertencer ao domínio Contoso, deverá ver "Conotoso\DPM01" como um membro de cada grupo no servidor protegido.

Numa situação em que o servidor protegido for um controlador de domínio, uma instalação falhada do agente de protecção poderia resultar na remoção de grupos de DPMRADmTrustedMachines e DPMRADCOMTrustedMachines. Actualizando para o DPM 2007 Service Pack 1 (SP1), irá resolver este problema. Ou, pode resolver este problema executando o seguinte comando:
<drive letter >: \Programas\Microsoft dados protecção Manager\bin\ SetDpmServer.exe - dpmServerName <DPM 2007 server name >
por exemplo, a última parte deste comando poderá assemelhar-se o seguinte:
SetDpmServer.exe ?dpmServerName DPM01
notas
  • "DPM01" é o nome real do servidor do DPM.
  • Este comando irá recriar os dois grupos no Active Directory e irá adicionar a conta de computador do DPM 2007 a estes grupos e ao grupo de utilizadores do domínio DCOM.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 970090 - Última revisão: 16 de abril de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft System Center Data Protection Manager 2007
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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